Сапа түсінігі

ҚАЗІРГІ КЕЗЕҢДЕ САПАНЫ ЖЕТІЛДІРУ МЕН БАСҚАРУ

1 межелік бақылау сұрақтары

1. Сапаны басқару пәні және курс міндеті.
2. Өнім сапасын Мемлекеттік реттеу.
3. Өнім сапасын бағалау әдістемесі.
4. Өнім сапасын және технологиялық процесстерді бақылау.
5. Қызмет көрсету және өнім сертификациясы
6. Стандартизацияның жалпы сипаттамасы және оның әдістемелік негіздері.
7. Сапа түсінігі.
8. Сапаның теориялық концепциясының эволюциясы.
9. Сапа басқару жүйесі: түсінігі және анықтамасы.
10. Өнім сапасын қамтамасыз ету факторы.
11. Өнім сапасының көрсеткіштері.
12. Қызмет көрсету сапасының көрсеткіштері.
13. Өнім сапасын бағалау әдістемесі.
14. Қызмет көрсету бағалау әдістемесі.
15. Сапаны басқару процесін Мемлекеттік реттеу.
16. Өнім, қызмет көрсету сапасы және бәсекеге қабілеттілігі.
17. Өнеркәсіптің бәсекеге қабілеттілігі.
18. Сұраныстың өнім сапасына тәуелділігі.
19. Сапаны басқарудың математикалық моделдері.
20. Сапаны басқару жүйесіндегі Халықаралық ИСО-9000 стандарты