Информаторлы ақпаратты талдау әдістерін зерттеу барысы
Формальді досье: ақпаратты өңдеуге кедергі болатын құрылым
Адам ақпаратты өңдеп, белгілі бір нұсқауға жағдай жасағанда, оған көбіне екі бөлімнен тұратын формальді досье «кедергі» ретінде әсер етеді:
- Дербес-графикалық көрсеткіштер мен өмір деректері.
- Мінездік ерекшеліктер: физикалық, функционалдық, жалпы, психикалық және интеллектуалды сипаттар.
Досьені толықтырудағы екі міндетті түсіндірме
1) Ақпараттың қайдан алынғаны
Дереккөз көрсетіледі және оның сенімділік/тұрақтылық дәрежесі бағаланады.
2) Ақпаратты қалай қолдануға болатыны
Мәліметтің практикалық қолданылуы, ықпал ету немесе әрекет жоспарына ықпалы түсіндіріледі.
Нақты досьелер мен арнайы бөлімдердің деректерін бір жерде жинақтау қажетті сәтте жедел қолжетімділікті қамтамасыз етіп, жұмыс барысындағы «оптималды қысымға», яғни басқару мен ықпал ету тиімділігіне әсер етеді.
Дербестік досье I: дербес-графикалық көрсеткіштер және өмір деректері
Әрбір тармақ үшін екі белгі қолданылады: A — ақпарат қайдан алынады; B — оның ықтимал қолданылуы.
1) Тегі, аты-жөні
A: Дереккөздер
Жеке құжаттар, жұмыс және жеке іс-қағаздар, пошта және мекенжай туралы мәліметтер.
B: Қолданылуы
Ұлты, жақын туыстары, ата-анасының көзқарастары және мекенжайының нақтылығы туралы бағдар алу.
2) Лақап аттары және бүркеніш есім қолдануы
Қашан, қандай жағдайда, не үшін және қандай деңгейде өз атын жасырғанын анықтау.
A: Дереккөздер
Хаттар, жеке іс-қағаздар, күнделік, телефон әңгімелері, мекенжайға қатысты хабар-ошарлар.
B: Қолданылуы
Белгілі әрекеттерді нақтылау, сыртқы мекенжайға қатысты ақпаратты тексеру, мекенжайға кіру кезіндегі жасырын «пароль» сияқты белгілерді растау.
3) Туған күні, жасы және жұлдыз жорамалы
Паспорт деректерінің ақиқаттылығын, жасын жасыру ықтималдығын және соған қатысты нюанстарды анықтау.
A: Дереккөздер
Жеке және тіркеу құжаттары: жұмыс орны, жылжымайтын мүлік құжаттары, паспорт үстелі, военкомат, аурухана, кітапхана, оқу орны, ұйымдар; құттықтау және сыйлық беру жағдайларындағы жазбалар.
B: Қолданылуы
Жас ерекшелігіне тән ықтимал көзқарастарды болжау (қарттықтағы консерватизм, жастықтағы эмоция, рационализм және т.б.), уақытқа байланысты тиімді әрекет сәттерін (биоритм, маусымдық белсенділік), жақындасу себептерін (құттықтау, сыйлық, кездесу) жоспарлау.
4) Туған жері
Ел/аймақ, ауа-райы, тұрғылықты орта және қалыптасқан әлеуметтік жағдайлардың ықпалын бағалау.
A: Дереккөздер
Жеке құжаттар, тіркеу карточкалары, мекенжай жазбалары.
B: Қолданылуы
Кейбір жеке бейімділіктер туралы жорамал жасау (сексуалдылық, агрессия, белгілі ауруларға бейімділік), жерлестері арқылы жақындасу себептерін табу, «орта» арқылы байланыс арналарын іздеу.
5) Ұлты
Паспорт деректеріне сәйкестігін, жасыру деңгейін және эмоциялық сезімтал тұстарын бағалау.
A: Дереккөздер
Жеке құжаттар, тіркеу карточкалары, хабарлаушылар мәліметі, сыртқы бейнесі («экстерьер»).
B: Қолданылуы
Қажетті мақсатта мінез-құлық ерекшеліктерін есепке алу және ықпал ету факторларын таңдау (конформизм, пысықтық, «элитарлық» сезім, алауыздыққа бейімділік және т.б.).
6) Ата-анасы туралы мәлімет
Аты-жөні, тегі, туған күні, мекенжайы, тұрмысқа дейінгі тегі, микроортасы, кәсібі, жақындығы және беделі.
A: Дереккөздер
Туу туралы куәлік, өмірбаян, үй кітапшасы, военкомат/ЖОО тіркеу карточкалары, әртүрлі анкеталар, хабарлаушының сөзі.
B: Қолданылуы
Тәрбиелік ықпал мен қалыптасу ортасын түсіну, ортаның адамға әсерін бағалау, қосымша ақпарат көздерін анықтау.
7) Отбасылық жағдайы
Кіммен тұратыны, неке күні, жұбайының ұлты, отбасы туралы қысқаша ақпарат, ата-анасымен және үйдегілермен қатынасы, сөйлесу мәнері және жалпы беделі.
A: Дереккөздер
Жеке құжаттар, іс-қағаздар, хаттар, тіркеу карточкалары; туыстары, таныстары, көршілері және бақылау арқылы жиналатын әңгімелер.
B: Қолданылуы
Отбасылық динамика арқылы ықпал ету құралдарын таңдау (жанжал туғызу, қысым жасау), сезімтал мотивтерді байқау (қанағаттанбаушылық, балаға байланып қалу), ақпараттың нақты қайнар көзіне жақындау жолдарын белгілеу.
8) Туыстарымен және таныстарымен байланысы
Бұрынғы жұбайы немесе көңілдесі, бірге тұрмайтын балалары, бала күнгі достары, әріптестері, жақын араласатын тұлғалар, «қажетті таныстар», сондай-ақ екінші жақтағы туыстары туралы деректер: аты-жөні, мекенжайы, телефоны, жасы, білімі, кәсібі, жақындасу себебі және дәрежесі.
A: Дереккөздер
Хаттар мен сөздерді «алып қалу»/бақылау, мекенжай жазбалары, тұрақты іс-қағаздар (тіркеу кітапшалары), ескі хаттар мен ашық хаттар, қолтаңба үлгілері, түрлі телефон нөмірлері.
B: Қолданылуы
Жаңа ақпарат көздеріне шығу, аралық байланыстар арқылы ықпал ету, ұжымнан бөлініп қалу тәуекелін немесе топқа қайта жақындау себептерін түсіну, бейтарап өтірік ізін қалдыру тәсілдерін бағалау.
9) Партиялық және діни қатыстылығы
Мүшелігі, белсенділігі, шынайылығы, бедел деңгейі, сондай-ақ байланыстағы ұйымдар мен көшбасшылар туралы мәлімет.
A: Дереккөздер
Жеке құжаттар, тіркеу карточкалары, ауызекі сөздер, тікелей бақылау, сырттан естілген хабарлар.
B: Қолданылуы
Мотивтер мен мінезді түсіну (идеализм, ұлтшылдық, еңбекқорлық және т.б.), ортаға ықпал ету тетіктерін табу, беделін түсіру тәуекелдерін бағалау, «діни ойындар» сияқты әрекеттердің адамға жалған түсінік арқылы кедергі келтіру ықтималдығын ескеру.
10) Білімі және мамандығы
Жоғары/арнаулы білімі, қашан және қайда оқығаны, кімдермен араласқаны, дипломының бар-жоғы, мамандығы бойынша жұмыс істеген-істемегені және себептері, өз мамандығы бойынша жұмыс істегісі келе ме — осының бәрі нақтылауды қажет етеді.
A: Дереккөздер
Жеке ісі, тіркеу карточкалары (военкомат, паспорт үстелі), еңбек кітапшасы, мекенжай деректері, ортадағы әңгімелер, толық мәлімет жинау материалдары.
B: Қолданылуы
Жұмысқа тұру мүмкіндігін және өмірлік көзқарасын бағалау; курстастар мен ұстаздар арқылы қосымша мәлімет алу; ақпарат алу үшін бастапқы информаторға немесе ұжымға жақындау жолдарын белгілеу; құмар ойындарға қызығушылық сияқты тәуекел факторларын аңғару.
11) Қазіргі оқу жағдайы
Қайда оқитыны, қалай оқитыны, не үшін, қай уақытқа дейін және кімдермен бірге жүретіні нақтыланады.
A: Дереккөздер
Жеке ісі, мекенжай мәліметі, сол туралы әңгімелер, сондай-ақ адамның өзі.
B: Қолданылуы
Мінез әртүрлілігін түсіну, кімге жақындайтынын болжау, тәуекел мінез-құлыққа (мысалы, ойынға әуестік) бейімділігін байқау, дәл сол кезеңдегі нақты «акцияны» пайдалану мүмкіндігін бағалау.
12) Тіл білу деңгейі
Қандай тілдерді, қалай және қай жерде үйренгені, меңгеру деңгейі және оны жасыру ықтималдығы қарастырылады.
A: Дереккөздер
Анкета мен өмірбаян, бұрынғы мекенжай деректері, кітапхана тіркеулері, бақылау және хабарламалар, адамның өз сөзі.
B: Қолданылуы
Жақындасу үшін қандай мүмкіндіктер керек екенін анықтау (жұмыс ұсыну, оқуына әсер ету), байланыс форматын таңдау.
13) Мамандығы, жұмыс орны және қызмет міндеттері
Қазіргі және бұрынғы жұмыс орындары, қызмет өтілі, жұмыстан шығу уақыты мен себебі (нақты және заңды), әріптестерімен қарым-қатынас деңгейі, мамандығы бойынша жұмыс істей ме — осының бәрі жүйеленеді.
A: Дереккөздер
Жеке қызметтік іс, тіркеу карточкалары, еңбек кітапшасы; туыстары, таныстары, әріптестері туралы мекенжай деректері; ортадағы әңгімелер; бақылау және адамның өз мәліметтері.
B: Қолданылуы
Ортадағы ықпал тетіктерін түсіну: мақсаттары мен жеке қасиеттері, кімнің қолдауымен белгілі деңгейге жеткені, қай жерде тұратыны туралы талдау; ұжымға әсер ету және жақындаудың тиімді жолдарын табу. Артынан жүрген өсек-аяң мен жалған әңгімелердің кедергі болуы да ескеріледі.
Қорытынды
Бұл құрылым досьені тек «деректер тізімі» емес, дереккөз (A) + қолдану логикасы (B) арқылы жұмыс істейтін жүйе ретінде қарастыруды ұсынады. Нәтижесінде мәлімет жинау, тексеру және қолдану бір арнаға түсіріліп, нақты жағдайдағы әрекетті жоспарлау жеңілдейді.