Банк қызметінің көрінісі.
Қазақстан Республикасы Ғылым және білім министрлігі, С. Аманжолов атындағы Шығыс Қазақстан мемлекеттік университеті жанындағы Көпсалалы колледждің Экономика және құқық бөлімі үшін дайындалған есеп.
Өту мерзімі
06.12.2004 – 06.02.2005
Өту орны
АҚ «Казкоммерцбанк», Өскемен филиалы
Негізгі мақсат
Банк қызметімен және операцияларымен танысу
Мазмұны
Есептің негізгі бөлімдері төмендегі тақырыптарды қамтиды:
1) Банк қызметтері көрінісі
Банктің қызмет бағыты мен өнімдері
2) Банк тарихындағы негізгі оқиғалар
Қалыптасу кезеңдері мен маңызды өзгерістер
3) АҚ «Казкоммерцбанк» бөлімшесі туралы
Филиалдың жалпы сипаттамасы
4) Банк депозиттері
Депозиттік өнімдер және база
5) Несиелік портфель
Қарыздар құрылымы мен бағыттары
6) Жеке қарызгерлерді несиелендіру процесі
Несиелік рәсімдер, құжаттар, кезеңдер
7) Несие қабілеттілік рейтингі
Рейтингтеу логикасы және көрсеткіштер
8) Төлем қабілеттілігін талдау
Қарызгердің қаржылық жағдайын бағалау
9) Банктің ақпараттық техникалары
IT және байланыс инфрақұрылымы
10) АҚ «Казкоммерцбанк» саясаты
Қызмет қағидаттары, даму бағыты
Қосымша
Технологиялық іс-тәжірибенің күнделікті өту жоспары және күнделік жазбалары.
Іс-тәжірибе мақсаты мен міндеттері
Мен 06.12.2004 жылдан 06.02.2005 жылға дейін АҚ «Казкоммерцбанк» Өскемен филиалында технологиялық іс-тәжірибеден өттім. Іс-тәжірибенің негізгі мақсаты — банк қызметімен, банк қызметін құқықтық реттеу ерекшеліктерімен және «Казкоммерцбанк» жүзеге асыратын банктік операциялармен танысу.
Негізгі бағыттар
- Банктің құрылымы мен қызметін ұйымдастыруын зерделеу
- Еңбек құқығы және іскерлік қарым-қатынас этикасы
- Банктік құпия, коммерциялық құпия және құжат айналымы
- Несиелік операцияларды есепке алу және әкімшілік процестер
Практикалық дағдылар
- Қарызгердің несиелік досьесін толтыру
- Банктік құжаттарды рәсімдеу және архивке өткізу
- Операциялық бөлім жұмысы және тұтынушылық несиелендіру
- Деректерді компьютерге енгізу және талдау
Іс-тәжірибе жоспары (күнтізбелік)
Төменде іс-тәжірибеде орындалған жұмыстар кезең-кезеңімен берілген.
| № | Жұмыс түрі | Мерзімі |
|---|---|---|
| 1 | Банктің құрылымымен және қызметін ұйымдастыруымен танысу; еңбек құқығы, іскерлік қатынастар этикасы. Іс-тәжірибе бағдарламасын құру. | 06.12.2004 – 08.12.2004 |
| 2 | Банк қызметкерлерінің қызметтік міндеттерін және филиалдың ұйымдық құрылымын зерттеу. | 09.12.2004 – 16.12.2004 |
| 3 | Филиалдың және басқа бөлімшелердің құқықтық-нормативтік негіздерімен, сондай-ақ ақпарат режимін анықтайтын құжаттармен танысу (банктік құпия, коммерциялық құпия және т.б.). | 17.12.2004 – 23.12.2004 |
| 4 | Несиелік операцияларды есепке алу және әкімшілік секторында жұмыс: қарызгердің несиелік досьесін толтыру, банктік құжаттарды рәсімдеу. | 24.12.2004 – 14.01.2005 |
| 5 | Операциялық бөлім жұмысы: әртүрлі практикалық тапсырмалар, тұтынушылық несиелендіруді ұйымдастыру; құжаттарды архивке өткізу. | 15.01.2005 – 20.01.2005 |
| 6 | Банктің ақпараттық-байланыс жүйесімен танысу; құжаттық деректерді компьютерге енгізу және талдау. | 21.01.2005 – 29.01.2005 |
| 7 | Технологиялық іс-тәжірибе есебін рәсімдеу. | 30.01.2005 – 06.02.2005 |
Күнделік қысқаша
06.12 – 10.12.2004
Банк құрылымы және қызметті ұйымдастыруымен танысу.
13.12 – 24.12.2004
Банк құрылымын ұйымдастыру және міндеттер туралы мәліметтерді талдау.
27.12.2004 – 07.01.2005
Бөлімдерде жұмыс істеу, практикалық дағдыларды меңгеру.
10.01 – 24.01.2005
Мәліметтерді компьютерге енгізу.
25.01 – 01.02.2005
Қарыз алушының несиелік құжаттарын толтыру.
02.02 – 06.02.2005
Іс-тәжірибе есебін рәсімдеу.
Банк қызметінің көрінісі: «Казкоммерцбанк»
«Казкоммерцбанк» 1990 жылғы 12 шілдеде құрылып, бастапқыда ААҚ «МедеуБанк» атауымен жұмыс істеді. Қазақстан Совет Социалистік Республикасының заңнамасына сәйкес банктің құрылу мақсаты — банк секторындағы қызметтердің әртараптануына ықпал ету болды.
Қазақстан Республикасы тәуелсіздік алғаннан кейін банк қайта тіркеліп, жаңа атауы — АҚ «Казкоммерцбанк» болып бекітілді. 1991 жылғы 21 қазанда ҚР Ұлттық Банкі банк операцияларын жүргізуге №48 лицензия берді. Сондай-ақ банк ҚР Әділет министрлігі берген №4466–1910–АҚ тіркеу куәлігіне ие болды.
Бас офис туралы деректер
- Мекенжай
- Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Гагарин даңғ., 135 (индексі 480060)
- Байланыс
-
Тел.: +7 (3272) 585-101, 585-116
Факс: +7 (3272) 585-100 - Интернет-ресурс
- http://www.kkb.kz
1994 жылғы сәуірде банк Қазақстанда тіркелген «Астана Холдинг» банкімен бірікті. 1994 жылдан бастап банк ірі және халық тығыз орналасқан өңірлерде филиалдық желісін кеңейтіп, қызметін жүйелі түрде дамытты. 2000 жылғы 31 желтоқсандағы жағдай бойынша банк құрылымында 20 бөлімше, 5 есеп айырысу-кассалық орталық және 60 бөлшек қызмет көрсету пункті болғаны көрсетіледі.
2000 жылғы 31 желтоқсандағы дерек бойынша банктің шетелдегі қатысуы мен өкілдіктері ретінде Лондон (Ұлыбритания), Дания, сондай-ақ Бішкек (Қырғызстан) бағыттары аталады.
Банк қызметтерінің түрлері
Банктің коммерциялық қызметі корпоративтік банкингті, сауда және жобалық қаржыландыруды, жеке тұлғаларға қызмет көрсетуді, сондай-ақ дебеттік және кредиттік карталар бойынша операцияларды қамтиды. Несие құралдары теңгеде де, шетел валютасында да ұсынылады.
Негізгі өнімдер
- Корпоративтік банктік қызмет көрсету
- Сауда және жобалық қаржыландыру
- Жеке тұлғаларға қызмет көрсету
- Төлем карталары және есеп айырысу сервистері
Нарықтағы белсенділік
Банк Қазақстандағы бағалы қағаздар нарығында және валюталық биржада белсенді ойыншылардың бірі ретінде сипатталады. Сондай-ақ ағымдағы есеп айырысу бойынша кең ауқымды қызметтер ұсынады: тікелей дебеттік төлемдер, коммуналдық қызметтерді төлеу және тұтынушылық қаржыландыру.
Стратегиялық фокус
Банк стратегиясы қызмет көрсету нарығында жетекші позицияға ұмтылуға және орта әрі ірі қазақстандық кәсіпорындарға қаржылық құралдардың кең спектрін ұсынуға бағытталған.
Карталық және төлем инфрақұрылымы
Банк VISA және Mastercard жүйелері бойынша несие карталарын шығарады, ал дебеттік және кредиттік карталары Cirrus/Maestro желісіне қосылуды қамтамасыз етеді. Сонымен бірге банк American Express және Diners Club карталарын таратуда агент ретінде де көрсетіледі.
Банкоматтар (2000)
140
POS-терминалдар (2000)
525
Қамту
Қазақстанның ірі қалалары
Жеке клиенттермен жұмыс
Банк жеке қызмет көрсету бағытын өсіруге ұмтылады: қаржылық мүмкіндігі жоғары клиенттерге көбірек назар аударып, депозиттік базаны әртараптандыруды және бөлшек өнімдердің үлесін арттыруды көздейді. Сонымен қатар кәсіпорын қорларын басқару және жалақы жобалары арқылы клиенттік базаны кеңейту маңызды құралдардың бірі ретінде қарастырылады.
Банк секторындағы бәсекелестік
2000 жылғы 31 желтоқсандағы жағдай бойынша (ҚР Ұлттық Банкін есептемегенде) Қазақстанда 48 банк жұмыс істеген. Салыстыру үшін: 1998 жылы — 71 банк, ал 1994 жылы — 184 банк болғаны көрсетіледі. Банктер санының азаюы реттеушінің қатаң саясатына байланыстырылады: екінші деңгейлі банктердің капитал жеткіліктілігі, резервтер қалыптастыру, ең жоғары несие тәуекелі лимиттері, бухгалтерлік есеп және ақпаратты ашу талаптары күшейді.
Ірі жергілікті банктер
Бұл топқа «Казкоммерцбанк», сондай-ақ Халық Банкі және ТұранӘлемБанкі сияқты ірі қатысушылар жатқызылған.
Шетелдік банктер
Қазақстан нарығында ABN AMRO Bank Kazakhstan және Citibank секілді халықаралық банктердің қатысуы атап өтіледі.
Басқа жергілікті банктер
Қалған қатысушылар — орта және шағын капитализациялы банктер, олар белгілі бір өңірлік немесе өнімдік нишаларда жұмыс істейді.
Бәсекелік артықшылық ретінде аталған факторлар
- Жеткілікті капитализация және активтердің ауқымы
- Салыстырмалы түрде арзан депозиттік ресурстар
- Диверсификацияланған клиенттік/депозиттік база
Сонымен бірге, банк секторының жоғары бәсекелестігі, әсіресе шетелдік банктер және нарыққа жаңа қатысушылар тарапынан қысым болатыны да атап өтіледі.