Ұйымның стратегиялық мақсаты ұйымның қызметін жетілдіру және қызығушы жақтардың пайдасын қамтамасыз ету үшін үрдістерді ұдайы жақсарту болып табылады
Стратегиялық мақсат және үнемі жақсартудың мәні
Ұйымның стратегиялық мақсаты — қызметті жетілдіру және қызығушы тараптарға құндылық әкелу үшін үрдістерді үнемі жақсарту. Үнемі жақсартуды ұйымдастырудың екі негізгі жолы бар:
- Қайта қарау және жаңарту: бар үрдістерді жақсарту, қайта жобалау немесе жаңа үрдістерді енгізуге бағытталған олқылықтарды жою жобалары (әдетте көпсалалы топтар орындайды).
- Кезеңдік үздіксіз жақсарту: бар үрдістер негізінде қызметкерлермен жүйелі түрде жүргізілетін жақсарту қызметі.
Олқылықтарды жою жобалары: құрылымы және басқару логикасы
Жобалау (қайта жобалау) құрамдас бөліктері
- Мақсаттарды айқындау және жақсарту жобасының қысқаша сипаттамасын дайындау.
- Қолданыстағы үрдістерді және өзгерістерді енгізу мүмкіндігін талдау.
- Жақсартуды жоспарлау және қажетті өзгерістерді нақтылау.
- Жақсартуды енгізу.
- Жақсартудың валидациясы мен верификациясын жүргізу.
- Қол жеткізілген жақсартудың құнын (тиімділігін) бағалау.
Басқару қағидасы
Олқылықтарды жою жобасы тиімділік пен нәтижелілік қағидаларына сүйеніп басқарылады.
Нәтиже
Өзгерістер енгізілгеннен кейін жасалған жаңартылған жоспар тұрақты менеджмент үрдісінің негізіне айналады.
Қызметкерлерді тарту: мәдениет, өкілеттік және ынталандыру
Ұйымның болашағын қамтамасыз ету және қызығушы тараптардың қанағаттануын арттыру үшін басшылық қызметкерлерді өнім сипаттамалары мен қызмет үрдістерінің көрсеткіштерін жақсарту мүмкіндіктерін белсенді іздеуге жетелейтін мәдени ортаны қалыптастыруы қажет. Қызметкерлер — жақсарту идеяларының ең маңызды көзі және олар жұмыс топтарына жиі қатысады.
Қатысуды күшейтуге көмектесетін тәсілдер
Мәселені дұрыс қою: қызметкерлерге нақты міндеттер мен жақсартуға болатын аймақтарды айқындап беру.
Бенчмаркинг: бәсекелестердің жетістіктері мен үздік тәжірибені салыстыру.
Нәтижені мойындау: жетістікті дәлелдеп, марапаттау.
Ұсыныстардың көрнекілігі: идеяларды тіркеу, көрсету және кері байланыс беру жүйесін енгізу.
Басшылық қарастыруы тиіс ұйымдастырушылық шаралар
- Шағын топтар құру және олардың ішінен жетекші тағайындау.
- Қызметкерлерге жұмыс кеңістігін басқаруға және оны жақсартуға мүмкіндік беру.
- Біліктілікті арттыру, тәжірибе жинақтау және пайдалы дағдыларды дамыту.
Тартылған қызметкерлерді өкілеттікпен, техникалық қолдаумен және жақсартуға байланысты өзгерістерді іске асыруға қажетті ресурстармен қамтамасыз ету маңызды.
Үнемі жақсартуды жүйелеу: енгізу, деректер және бақылау
Жоғары басшылық жақсарту қызметінің құрылымын қамтамасыз ету үшін өнімнің өмірлік циклінің үрдістеріне және ұйымдағы өзге де қосымша үрдістерге қолданылатын үнемі жақсарту үрдісін анықтап, енгізуі керек. Бұл үрдіс ішкі нәтижелілік пен тиімділікті арттыру құралы ретінде де, тұтынушы мен басқа да қызығушы тараптардың қанағаттануын өсіру тетігі ретінде де пайдаланылуы тиіс.
Жақсартуды қолдайтын кіріс деректерінің мысалдары
Өзгерістерді енгізу кезінде басшылықтың міндеттері
- Үрдіске немесе өнімге енгізілетін өзгерістердің мақұлдануын қамтамасыз ету.
- Басымдықтарын айқындап, таратылуын және жоспарлануын басқару.
- Материалдық-техникалық қолдауды және ресурстардың жеткіліктілігін қамтамасыз ету.
- Қызығушы тараптардың талаптарын қанағаттандыру мақсатына сай басқару.
- Ұйымның мүмкіндігін шамадан тыс жүктемей, жүзеге асыруға болатын өзгерістерді таңдау.
Басшылық қолданыстағы үрдістерден ажырамайтын, біртіндеп іске асатын жақсартуды қолдап, ұйым мен қызығушы тараптарға максималды пайда әкелетін мүмкіндіктерді қалыптастыруы қажет.
Қарашығанақ кен орны: ЫМЖ-ны жақсарту тәжірибесі
Қарашығанақ кен орнында ЫМЖ-ны жақсарту бойынша шараларды жоспарлау, әзірлеу және іске асыру үшін сапа саласындағы және қоршаған ортаны қорғау саясаты қолданылады. Сонымен бірге сапа саласындағы мақсаттар, мақсатты және жоспарлы экологиялық көрсеткіштер айқындалады, ішкі аудит нәтижелері мен деректер талдауы пайдаланылады, түзету және алдын алу әрекеттері жүргізіледі, сондай-ақ басшылық тарапынан жасалатын талдау нәтижелері ескеріледі.
Даму стратегиясындағы басымдық
Қарашығанақ кен орнының даму стратегиясында ЫМЖ сапасын арттыруға және кәсіпорында қоршаған ортаны қорғау мәдениеті мен жүйесін қалыптастыру үрдісіне елеулі орын бөлінеді.