Қазақша рефераттар

Фиделио бағдарламасының мүмкіндіктері

Сандық технология: қысқа тарих және қазіргі рөлі

Сандық техника қазіргі заманғы адамның өміріне берік орнықты. Оны қолдану аясы кең әрі көпқырлы. Информатика — сандық техниканы пайдалануды қамтитын білім саласы; бүгінгі күні ол ғылыми-техникалық прогрестің қуатты катализаторы қызметін атқарады.

Негізгі әсері

  • Өндірістік үдерістерді автоматтандыру
  • Жаңа технологияларды әзірлеуді жеделдету
  • Еңбек өнімділігі мен басқару тиімділігін арттыру

Қысқа тарихи желі

1833
Чарльз Бэббидждің бағдарламалық басқару қағидасына сүйенген идеялары.
1945–1947
Дж. фон Нейманның электрондық есептеу машиналары архитектурасына қатысты еңбектері.
1947
Бағдарламалық басқарылатын алғашқы ЭЕМ-дердің пайда болуы және қарқынды прогрестің басталуы.

Неге жылдам дамыды?

Элементтік базаның жаңаруы құрылғылардың өлшемін, құнын және энергия тұтынуын төмендетіп, есептеу жылдамдығы мен тиімділігін арттырды. Архитектуралық эволюция да осы көрсеткіштердің одан әрі жақсаруына әсер етті.

1982 жылы кең тараған салыстыру бойынша: егер авиация өндірісі соңғы 25 жылда сандық техника секілді қарқынмен дамығанда, Boeing 767 ұшағын шамамен 500 долларға сатып алып, әлемді 20 минутта айналып шығуға болар еді — небәрі 19 литр отын жұмсап.

Осы кезеңде сандық технологиялар шамамен 20 есе дамыды, ал ЭЕМ-дердің өлшемі мен энергия тұтынуы бұрынғы өндірілген машиналармен салыстырғанда 10 000 есе азайды.

Компьютердің негізгі құрамдастары

Қазіргі заманғы компьютер, әдетте, үш бөліктен тұрады: жүйелік блок, пернетақта және монитор (экран). Компьютерлер үстелдік және портативті нұсқада шығарылады: ноутбук түрінде монитор, пернетақта және жүйелік блок бір корпуста біріктіріледі.

Жүйелік блоктың рөлі

Жүйелік блок — компьютердің негізгі бөлігі. Онда маңызды түйіндер орналасады:

  • электрондық схемалар: микропроцессор, жедел жад, құрылғылар контроллерлері және т.б.;
  • қорек көзі (power supply);
  • тасымалдағыштарға арналған құрылғылар: дискіжетектер, қатқыл диск (винчестер) және т.б.

Перифериялық құрылғылар

Компьютердің функционалдық мүмкіндіктері енгізу-шығару құрылғыларын қосу арқылы кеңейеді. Көп жағдайда олар жүйелік блоктың артқы панеліндегі ұяшықтар арқылы жалғанады.

Принтер

Мәтіндік және графикалық ақпаратты басып шығару.

Тышқан

Ақпарат енгізуді жеңілдету.

Модем

Телефон байланысы арқылы дерек алмасу.

Факс-модем

Факсимильді бейнелермен алмасу.

Плоттер

Сызбаларды қағазға шығару.

Сканер

Мәтін мен графиканы компьютерге енгізу.

Компакт-дискі оқитын құрылғы және басқа құрылғылар

Мәлімет тасымалдағыштарымен және қосымша модульдермен жұмыс.

Автономды жұмыс және желілік мүмкіндіктер

Пайдаланушының мүмкіндіктері мен қажеттіліктеріне қарай компьютер автономды түрде қолданылуы мүмкін немесе қуатты ЭЕМ-нің терминалы ретінде жұмыс істейді. Желілік байланыс электрондық пошта сияқты сервистерді, сондай-ақ қымбат ақпараттық және бағдарламалық ресурстарды ортақ пайдалануды қамтамасыз етеді.

Қонақ үй шаруашылығындағы автоматтандыру

Компьютерлік бағдарламалардың дамуы қонақ үй шаруашылығын автоматтандыруға жол ашты. Арнайы перифериялық құрылғылар мен қажетті бағдарламалық қамтамасыз ету арқылы қонақтарды қабылдау, орналастыру, есеп айырысу, нөмірлік қорды басқару сияқты үдерістер әлдеқайда тиімді ұйымдастырыла бастады.

Алғашқы тәжірибелер

  • Отандық компьютерлерді қонақ үйде алғаш қолданғандардың бірі — Ярославская қонақ үйі.
  • 1981 жылы ЭЕМ негізіндегі «Экран» жүйесі іске қосылды.
  • 1983 жылдың желтоқсанынан бастап Сочиде қонақтарды орналастыру «Экран» арнайы есептеу жүйесі арқылы жүзеге асты.

Нәтиже

Сандық технологиялар мен бағдарламалық қамтамасыз ету дамыған сайын қонақ үй кәсіпорындары үшін тиімді, ыңғайлы және кеңейтілетін басқару жүйелері пайда болды. Бұл жүйелер әртүрлі көлемдегі қонақ үйлерге бейімделіп, қызмет көрсету сапасын және басқару дәлдігін арттырды.

FIDELIO FRONT OFFICE: кең тараған қонақ үй жүйесі

Тәжірибеден өткен, 30-дан 3000-ға дейінгі нөмірі бар әртүрлі көлемдегі қонақ үйлерге арналған танымал жүйелердің бірі — FIDELIO FRONT OFFICE. Бұл қонақтарды қабылдау және орналастыруға арналған әлемдегі ең белгілі автоматтандырылған жүйелердің қатарына жатады.

Не істей алады?

  • Брондауды, тіркеуді, орналастыруды және есеп айырысуды автоматтандыру
  • Нөмірлік қорды басқару
  • Қонақ профайлдары мен болжамды талдау

Модульдер

  • Тарифтерді басқару
  • Қабылдау және орналастыру
  • Есеп айырысу және қызметтерді тіркеу
  • Housekeeping (нөмірлік қор/шаруашылық бөлімі)
  • Бас инженер модулі (жөндеу өтінімдері)

Есеп беру және интеграциялар

  • Шамамен 500 стандартты есеп (қаржы, статистика, түнгі аудитор, ауысымдық есептер)
  • Телефон станциялары, ресторан, ақылы ТВ, мини-бар, карталарды авторизациялау және т.б. жүйелермен байланыс
  • Қауіпсіздік деңгейі жоғары, пайдалануға ыңғайлы

Қонақ үй басқаруын бір жүйеге біріктіру

Қонақ үйдің қалауына қарай қоймалық операцияларға арналған FIDELIO FOOD & BEVERAGE, қаржылық-шаруашылық қызметті автоматтандыруға арналған HRS BACK OFFICE, сату және іс-шараларды ұйымдастыру үшін SALES & CATERING қолданылады. Бұл шешімдер FIDELIO FRONT OFFICE-пен бірігіп, қонақ үйді басқарудың тұтас жүйесін құрайды.

Ресей нарығындағы жүйелер: «Эдельвейс» және «Интурсофт»

«Эдельвейс» бағдарламалық кешені

«Эдельвейс» бағдарламалық кешенін Rexsoft (Санкт-Петербург) әзірлеген және Ресей қонақ үй нарығында кеңінен қолданылады. Ол қонақ үйдің негізгі қызметтерін автоматтандыруға арналған: портье, келісім бөлімі, брондау, жинастыру, сервис-бюро, бизнес-орталық, тұру бухгалтериясы және телефон қызметі.

Негізгі мүмкіндіктер

  • Өтініштерді түрлі критерий бойынша іздеу және іріктеу
  • Бос нөмірлерді брондау және іздеу
  • Үлкен топтарды жылдам орналастыру

Есеп және тарифтер

  • Әмбебап мультивалюталық тарифтік жоспарлар
  • Қосымша қызметтерді есепке алу және жүргізу
  • Өтемақыны фирма мен турист арасында нақты бөлу

Интеграциялар

Кешен кәсіпорынның бухгалтериясымен, тарификация және басқару жүйелерімен, ақылы ТВ және жабық жүйелермен, сондай-ақ қашықтан брондау сервистерімен (мысалы, Key system, Reconline және т.б.) біріктіріледі.

Интурсофт: HOTEL–2000, RESTAURANT–2000, STOCK–2000

Мәскеулік «Интурсофт» компаниясы қонақ үй, ресторан және барлар үшін автоматтандыру жүйелерін, сондай-ақ туризм саласына арналған бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеумен танымал. Компания қонақ үй кешенінің барлық қызметтерін қамтитын шешімдер ұсынады.

HOTEL–2000

Front-office классикалық функциялары: брондау, портье, касса, тазалық бөлімі және нөмірлік қорды басқару. Шексіз тарифтер жүйесі баға саясатын икемді жүргізуге көмектеседі.

RESTAURANT–2000

Сату нүктелерін автоматтандыру: мәзір құру, категориялау, күрделі салық және баға комбинацияларын енгізу, ассортимент пен қозғалысты бақылау.

STOCK–2000

Қойма есебі: қорлар, кіріс-шығыс, мәзір калькуляциясы, бастапқы құжаттар. RESTAURANT–2000 сатылымдары негізінде тауарды автоматты есептен шығару қолданылады.

Бухгалтериямен интеграция

HOTEL–2000 және RESTAURANT–2000 кез келген бухгалтерлік жүйемен байланыса алады. Бұл бухгалтерияның еңбек шығынын азайтып, деректердің қайталануын төмендетеді.

АТС және электрондық құлып

АТС-пен интерфейс нөмір телефондарының қосылуы/өшуін басқарады және сөйлесулер құнын қонақ есебіне автоматты енгізеді. Жүйе электрондық құлыптармен (магниттік карталар) де біріктіріледі.

Кешеннің маңызды артықшылықтарының бірі — қашықтан енгізу құралдарына арналған техникалық қолдау, бұл аймақтық қонақ үйлер үшін ерекше өзекті.

LIBRA International және LodgingTouch экожүйесі

Қонақ үй жүйелерінің толық спектрін автоматтандыру нарығында LIBRA International ұсынатын LodgingTouch өнімдері кең таралған. Олардың қатарына қонақ үй басқару жүйелері, ресторандарды басқару, қонақ үй топтарын басқару, сатулар мен іс-шараларды ұйымдастыру және кірісті оңтайландыру шешімдері кіреді.

LodgingTouch (қонақ үй)

Қонақтарға қызмет көрсету үдерістерін және қонақ үй кәсіпорнының қаржылық-шаруашылық басқаруын қамтиды: брондау, портье, есеп, нөмірлік қор, тазалау, түнгі аудитор, қонақ тарихы, маркетинг және т.б.

Орталықтан басқару

Қонақ үй желілеріне арналған орталықтандырылған басқару біртұтас ақпараттық кеңістік қалыптастырып, аналитикалық және операциялық деректерді біріктіруге мүмкіндік береді.

OPTIMS (кірісті оңтайландыру)

Кірісті оңтайландыру жүйелері халықаралық индустрияда кең қолданылады. OPTIMS қонақ үйге сұраныс тенденцияларын және бағалық саясаттың әсерін талдауға көмектеседі.

Интеграциялар ауқымы

LodgingTouch көптеген жүйелермен біріктіріледі: телефон станциялары, фискалдық және тарификациялық жүйелер, ақылы теледидар, орталық брондау, бухгалтерлік есеп, электрондық пошта, есік құлыптары, сейфтер, мини-бар және электр қуатын басқару сияқты инфрақұрылым.

Санаторийлер мен курорттық кешендерге арналған шешімдер

Alean Tour System (AtourS)

Alean Tour System (AtourS) бағдарламалық кешені санаторийлер, пансионаттар және қонақ үйлер үшін арналған. Жүйе орналастыру объектісін басқаруды жеңілдетіп, біртұтас ақпараттық кеңістікте жұмыс істейтін функционалдық бөлімдерден тұрады: Alean Hotel, Alean Doktor, Alean Restaurant.

Негізгі модульдер

  • Брондау, тіркеу және орналастыру
  • Тарату және қызметтер есебі
  • Тамақтандыру, қойма, емдеу
  • Персоналды басқару, бухгалтерия

Жолдама және курсовка логикасы

Тарату модулі қызметтер туралы барлық ақпаратты жинайды, есеп жүргізуді түрлі критерий бойынша ұйымдастыруға мүмкіндік береді. Жолдамаға әдетте тұру, тамақтандыру және емдеу кіреді; курсовка тек емдеуге немесе жеке қызмет түрлеріне арналған болуы мүмкін.

Тамақтандыру және емдеу

Тамақтандыру модулі ресторан, кафе, асхана жұмысын, рацион құнын есептеуді, мәзір құруды және қоймадан өнім алуға рұқсатнама рәсімдеуді қолдайды. Емдеу модулі медициналық қызметтерді жоспарлап, пациентті тиісті дәрігерге бағыттайды.

Онлайн брондау

Нөмірлік қорды қамтитын брондау модулі Alean INTERNET Tour басқару жүйесімен нақты уақыт режимінде байланысып, нөмірді брондауға және сатуға мүмкіндік береді. Сондай-ақ интернеті бар санаторийлер мен қонақ үйлердің әріптестерімен жұмысты толық автоматтандыруға жағдай жасайды.

Санаторий кешені жүйелері

Санаторий-курорт аймақтарына арналған бағдарламалық өнімдер санатындағы жүйелер кең таралған. Бұл бағыттағы кешендер әдетте орналастыру, емдеу, тамақтандыру, қойма, есеп және басқару модульдерін бір ортаға біріктіруге ұмтылады.