Ұйымдастырылған құрылым таңдауына әсер ететін факторлар
Дифференциация және интеграция ұғымдары
Дифференциация ұйым бөлімшелерінің айырмашылық дәрежесін көрсетеді, ал интеграция — бөлімшелер арасындағы ынтымақтастық пен үйлестіру деңгейін сипаттайды. Бұл екі ұғым ұйымдық құрылымды таңдауда шешуші рөл атқарады: бөлімшелер неғұрлым әртүрлі болса, соғұрлым оларды бір мақсатқа жұмылдыру үшін тиімді интеграциялық тетіктер қажет болады.
Ұйымдастырылған құрылым таңдауға әсер ететін факторлар
Ұйымдық құрылымды жобалау сыртқы орта, технология, басқару философиясы, ұйымның өсу кезеңі және басқа да факторлардың ықпалымен қалыптасады. Төменде негізгі факторлар жүйеленіп берілген.
1) Сыртқы орта: белгісіздік, динамизм және күрделілік
Кәсіпорынның сыртқы байланыстары көбіне белгісіздікпен, өзгерістердің жылдамдығымен (динамикамен) және ортаның күрделілігімен сипатталады. Мұндай жағдай ұйымнан жоғары икемділікті, тез бейімделуді талап етеді.
Мысал:
Төмен белгісіздік жағдайында жұмыс істейтін кәсіпорындарға цемент, тұз өндіру сияқты тұрақты сұранысы бар салалар жатады. Ал жоғары белгісіздік жағдайында — ЭЕМ (компьютер) сияқты технологиясы тез жаңаратын өнімдерді шығаратын кәсіпорындар қызмет етеді.
2) Технология және жұмыстың стандартталу деңгейі
Ұйымдағы технология мен жұмыс процесі құрылымға тікелей әсер етеді. Негізгі өлшемдер — білімді стандарттау деңгейі, жұмысты орындау дағдылары, қызметтің қаншалықты болжамды екені және бөлімшелер арасындағы өзара тәуелділік.
- Қарапайым бөлімшелер әдетте жоғары стандартталған жұмысқа сүйенеді және орындау тәртібі нақты белгіленген болады (мысалы, күзет қызметі, ОТК).
- Күрделі бөлімшелер жұмысты қалай орындау керектігі белгісіздеу болғанда, сондай-ақ қызметкерлердің өзара әрекеттесу үлгісі толық айқындалмаған кезде қалыптасады (мысалы, ҒЗТКЖ бөлімі, нарықты зерттеу қызметі).
Ұйымдағы өзара тәуелділік деңгейі артқан сайын, бөлімшелерді интеграциялау үшін көбірек күш, құрал және үйлестіру қажет болады. Бұл құрылымды күрделендіруді, тіпті матрицалық элементтерді енгізуді талап етуі мүмкін. Қазіргі ақпараттық технологиялар мұндай үйлестіру мәселелерін тиімді шешуге мүмкіндік береді.
3) Басшылықтың идеологиясы және басқару стилі
Жоғары басшылық ұстанатын құндылықтар, принциптер және басқару стилі ұйымның басқару деңгейлерінің санына, басқару ауқымына, көлденең байланыстардың дамуына айтарлықтай ықпал етеді.
- Орталықтандыру көбіне көп деңгейлі иерархияға әкеледі.
- Демократиялық стиль шешім қабылдауды төменгі буындарға жақындатып, өкілеттіктерді делегирлеуді күшейтеді.
4) Ұйымның өмірлік цикл кезеңі
Ұйым шағын көлемнен ірі компанияға дейін өскен сайын құрылым да өзгереді: қарапайым үлгіден күрделі үлгіге өтеді, еңбек бөлінісі мен кооперация тереңдейді, басқару жүйесі қайта қарауды талап етеді.
Өсу кезеңі
Маманданған функционалдық қызметтер күшейеді, жаңа бөлімшелер пайда болады, кейбіріне жедел шешім қабылдау құқы беріледі; сонымен қатар бақылау мен үйлестіру де күшейеді.
Тұрақтану кезеңі
Көбіне бір өнім түрін шығаратын шағын ұйымдарда сызықтық немесе сызықтық-функционалдық құрылым тиімді болады.
Жетілу кезеңі
Өнім түрлері мен көлемі артқан сайын ұйымдар құрылымын белсенді өзгертеді: стратегиялық бизнес бірліктері (СББ) құрылып, дивизионалдық құрылымдарға көшу байқалады. Белгісіздік өскен кезде икемді құрылымдарға өтудің жолдары іздестіріледі.
Басқару құрылымының бір түрінен екіншісіне өту жылдамдығы көбіне саланың өсу қарқынына байланысты.
5) Сараланым стратегиясы және департаменттендіру принциптері
Ұйымның нарықтағы сараланым стратегиясы (позициялау) және департаменттендіру принциптерін таңдау құрылымға әсер етеді. Әсіресе тұтынушыларды саралау белгілерін дұрыс анықтау бөлімшелердің құзыреті мен өзара байланысын нақтылауға көмектеседі.
6) Өндірісті географиялық орналастыру
Шетел нарықтарына шығу және басқа мемлекеттерде бөлімшелер ашу ұйым құрылымын қайта құруды талап етеді. Мұндай жағдайда жобалау барысында глобализация және интернационализация факторлары ескеріледі.
7) Қызметкерлер тәртібі, біліктілік және мотивация
Ұйымдық құрылым қызметкерлерден қандай өндірістік тәртіп пен жауапкершілік талап етілетінін айқындайды. Сонымен бірге құрылымға қызметкерлердің біліктілік деңгейі, бастамашылдығы, кәсіпкерлік қабілеті және мотивация жүйесі де ықпал етеді.
Ұйымдық құрылымға қойылатын негізгі талаптар
Қалыптасқан ұйымдық құрылым төмендегі принциптерге сәйкес болуы тиіс:
- Ұйымның өмірлік циклдегі орнына сай мақсаттары мен міндеттерін толық қамтып көрсету.
- Қызметкерлер өкілеттігінің көлеміне және функционалдық міндеттердің бөлінуіне сәйкес келу.
- Әлеуметтік-мәдени ортаға сәйкес болу: ішкі ортаға (ұйым мәдениеті) және сыртқы ортаға (қоғам құндылықтары) үйлесу.