Қазақша рефераттар

Тауарды сату жоспарын орындауды бақылау

Тауар ұғымы және оның нарықтағы рөлі

Тауар — мұқтаждықты немесе тұтынысты қанағаттандыру үшін сатып алуға, иеленуге, пайдалануға не тұтынуға ұсынылатын кез келген нәрсе. Ол тек физикалық зат қана емес: қызмет, адам, орын, ұйым (мекеме) немесе идея да тауар бола алады.

Тауарды құрастырудың үш деңгейлі тәсілі

Тауарды әзірлеу барысында өндіруші тауарды үш деңгейде қарастыруы қажет. Бұл тәсіл сатып алушының «шынында не алды?» деген сұрағына нақты жауап беруге көмектеседі.

1-деңгей

Ойланылған тауар

Нақты мәнінде, кез келген тауар — белгілі бір проблеманы шешуге «орауышталған» қызмет. Бұл деңгейде тұтынушы үшін негізгі пайда анықталады.

2-деңгей

Нақты орындалған тауар

Өндіруші ойланылған пайданы нақты өнімге айналдырады. Нақты орындалған тауардың негізгі сипаттары: сапа деңгейі, қасиеттер жиынтығы, дизайн (көркемдеу), марка атауы және орау.

3-деңгей

Нығайтылған тауар

Тауардың құндылығын арттыратын қосымша қызметтер мен пайдалар (кепілдік, сервистік қолдау, жеткізу, кеңес беру және т.б.) қарастырылады.

Нарықты зерттеу: жаңа тауардың табысқа жету шарты

Нарықты кешенді зерттеу, әдетте, тауарды зерттеуден басталады. Себебі тауардың тұтынушылық қасиеті, оны тиімді пайдалану мүмкіндігі және тұтынушы сұранысы өзара тығыз байланысты. Зерттеудің негізгі мақсаты — нарықтағы нақты сұранысты анықтау, тауарды қандай көлемде шығару қажет екенін негіздеу, техникалық сипаттамаларды нақтылау және экономикалық тұрғыдан дәлелденген баға саясатын құру.

Жаңа тауардың маңызы

Қазіргі жағдайда жаңа тауар түрін ойлап табу және өндіріске енгізу кәсіпорынның өркендеуіндегі шешуші факторлардың бірі саналады. Шетелдік деректер коммерциялық табысқа жету үшін, нарыққа шығуға лайық бір өнімді табу мақсатында ондаған жаңа идеяны (шамамен 60-қа жуық) талдап, соның ішінен болашақ сұранысқа жауап беретінін дәл таңдаудың қажет екенін көрсетеді.

Демек, жаңа тауар нарыққа шыққанда жоғары қажеттілікті нақты қанағаттандыруы тиіс. Бұдан екі негізгі талап туындайды:

  • Жаңа қажеттілікті болжау және жинақтау.
  • Сәтсіздік тәуекелін алдын ала басқару (нарыққа шыққан өнімдердің едәуір бөлігі күткен нәтиже бермейді).

Жаңа тауардың коммерциялық сәтсіздік себептері

Шетелдік тәжірибе бойынша, нарыққа шығарылған 10 өнімнің 8-і үмітті толық ақтамай жатады. Мұндай құлдырауға әкелетін негізгі себептер мыналар:

Көп кездесетін қателіктер (үлесі %)

Сұраныс көлемін қате анықтау

45%

Тауардың кемшіліктері (сапа/функция)

29%

Жарнаманың жеткіліксіздігі және өткізуді қолдауға аз қаражат бөлу

25%

Бағаның жоғары болуы

19%

Бәсекелестердің жауап әрекеті

17%

Нарыққа шығу уақытының тиімсіздігі

14%

Кәсіпорын ішіндегі шешілмеген мәселелер

12%

Сондықтан жаңа тауарды таңдағанда және құрастырғанда кәсіпорынның ішкі проблемаларына да ерекше назар аудару қажет. Негізгі мақсат тек техникалық жаңалыққа ұмтылу емес, ең алдымен «нарықтық жаңа тауардың» пайда болуына жағдай жасау.

Жаңа идея қабылданғаннан кейін бағаланатын факторлар

Жаңа идея мақұлданған соң, компания басшылығы оны іске асырудың орындылығы мен тәуекелдерін төмендегі бағыттар бойынша талдайды:

  1. 1 Конструкторлық және технологиялық табысқа жету мүмкіндігі.
  2. 2 Эксперименттік жұмыстарға кететін шығын.
  3. 3 Жаңа өндіріс ашуға инвестиция бөлу немесе қолданыстағы өндірісті модернизациялау.
  4. 4 Жұмыстардың кезеңдерін аяқтау мерзімі.
  5. 5 ҒЗТКЖ (ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар) үшін қосымша қаржы тарту қажеттілігі.
  6. 6 Тауардың нарыққа шыққан кездегі және кейінгі кезеңдердегі өткізілімін барлау.
  7. 7 Бәсекелестердің мінез-құлқы және ықтимал жауаптары.
  8. 8 Тауарды қажет ететін тұтынушы және мақсатты нарық сегменті.
  9. 9 Болжамды баға, өткізу көлемі және бәсекелестердің әрекеттерімен байланысы.
  10. 10 Қарсыластарда бәсекелес өнімнің пайда болу ықтималдығы (уақыты, сапасы).

Ұсынылған идеялар осы критерийлер бойынша салыстырылады. Бұл жерде бір маңызды қағида бар: бір нарықта табысты болған тауардың екінші нарықта міндетті түрде сұранысқа ие болуы шарт емес. Ішкі нарықта жақсы өткен өнім сыртқы нарықта дәл сондай нәтиже бермеуі мүмкін.

Ұйымдастырушылық кедергілер және «мақсатты топ» тәсілі

Зерттеулер жаңа өнім жасауда қиындықтардың бір бөлігі техникалық емес факторлардан туындайтынын көрсетеді. Мысалы, америкалық тәжірибеде қиындық тудыратын себептердің алдыңғы қатарында конструкторлар мен маркетинг/өткізу бөлімі арасындағы әлсіз байланыс аталады. Сонымен бірге ғылыми кадрлардың шығармашылық әлеуетінің жеткіліксіздігі, ұзақ мерзімді жоспарлар мен нақты мақсаттардың болмауы, қаржыландырудың әлсіздігі және жоба таңдаудағы қателіктер де өнімнің сәтсіздікке ұшырауына әсер етеді.

«Мақсатты топ» (cross-functional) моделі

Шетелде жаңа тауарды құрастыру кезінде лидер және бірнеше маманнан тұратын «мақсатты топ» тәсілі тиімді қолданылады. Ол әртүрлі функционалдық бөлімдерден мамандарды тартып, шешім қабылдауды жеделдетеді.

  • Топ жетекшісі ұйымдастыру қабілеті жоғары, әрі сол салада ірі маман болуы тиіс.
  • Топ құрамында жобаны «сыни көзбен» қарайтын ішкі «адвокат дьявола» рөлі болуы пайдалы.
  • Қатысушылардың ой-өрісін кеңейту үшін баламалы 2–3 жоба нұсқасы қарастырылады.

Команда құрамы және іріктеу қағидалары

Мақсатты топтың құрамы, әдетте, 4 адамнан кем болмауы керек. Топқа қабылдау кездейсоқ емес: бұл бағытта нақты жұмыс істегісі келетінін тәжірибе жүзінде көрсете алған мамандарға басымдық беріледі.

Жобалау тиімділігі міндетті түрде кәсіби оқыту және біліктілікті арттырумен қатар жүреді. Оқуға ынтасы жоқ қызметкерлерді қайта даярлау, басқа жұмысқа ауыстыру немесе қажет болғанда жұмыстан босату тәртібі де қарастырылады.

Оқыту және біліктілікті арттыру тәжірибесі

Кей компанияларда зерттеуші мамандарды жүйелі түрде оқыту қалыпты тәжірибе саналады: мысалы, 6 жылда 1 жыл, 3 жылда 6 ай немесе жыл сайын 1 ай оқыту. Бұл кезеңде қызметкерлер жұмыстан уақытша босатылады немесе кешкі оқуға жіберіледі. Сырттай оқу көп жағдайда тиімсіз деп бағаланады.

Идеялар ағынын күшейту: жапондық тәжірибе

«Нарықтық жаңа тауардың» пайда болу процесі көп идея ұсыну мәдениетіне сүйенеді. Жапон компанияларының тәжірибесі кәсіпорындағы барлық қызметкерлерді өнімді модернизациялау және жаңа өнім ойлап табу идеяларын ұсынуға ынталандырудың маңызын көрсетеді. Кейбір ірі компаниялар жыл сайын қызметкерлерінен миллиондаған ұсыныс түсетінін мақтанышпен айтады. Орта есеппен бір қызметкерге 12,8 ұсыныстан келеді — бұл кей деректер бойынша америкалық кәсіпорындардағы орташа деңгейден ондаған есе жоғары.

Өнім (тауар) есебі және сатуды бақылаудың мәні

Тауарлар есебі мен оны сатуды ұйымдастырудың негізгі міндеті — өніммен байланысты барлық операцияларды уақытында құжаттау және есепте көрсету, өндіріс–сақтау–жылжу жоспарларының орындалуын бақылау, босатылған өнімді есепке алу, сондай-ақ сатып алушылармен есеп айырысуды уақтылы жүргізу. Сонымен қатар сатуға арналған дайын өнім қорының нормативтен асып кетуін анықтау сияқты міндеттер де кіреді.

Тауар өнімінің құрамы

  • Дайын бұйым (өнім) — толық өңделген, стандарттар мен техникалық шарттарға сай, техникалық бақылаудан өткен және қоймаға тапсырылған (немесе белгіленген тәртіппен тапсырыс беруші қабылдаған) өнім.
  • Жартылай фабрикаттар — сатуға арналған және сатылған аралық өнімдер.
  • Өнеркәсіптік сипаттағы жұмыс — өндірістік сипаттағы орындалған жұмыстар (соның ішінде сыртқа орындалғаны).

Дайын өнімнің анықтамасы және құжаттандыру

Өнеркәсіптік кәсіпорындарда өндірістік процестің маңызды материалдық нәтижесі — өнім. Дайын өнім деп технологиялық процестің барлық кезеңдерінен өткен, қажетті құрал-сайман және бөлшектерімен толық жабдықталған, уәкілетті техникалық бақылау бөлімі тексеріп қабылдаған және стандарттарға сәйкестігін куәландыратын сертификаттармен (немесе өзге құжаттармен) рәсімделген бұйымдар танылады.

Әдетте, дайын өнім құрамына бұйым жүкқұжат (накладной) рәсімделіп, сату бөлімінің қоймасына тапсырылғаннан кейін енгізіледі. Жүкқұжатта өнім атауы, өлшем бірлігі, саны, бағасы және сомасы көрсетіледі.

Ерекше жағдайлар

Кейбір өнім түрлері (мысалы, жекелеген химиялық өнімдер) өндіріс аяқталған соң бөлек қоймаға тасымалданбай, сатып алушыға босатылғанға дейін цех қоймаларында сақталуы мүмкін. Мұндай жағдайларда бұйым дайын өнім құрамына техникалық бақылау және сату бөлімі қабылдаған сәттен бастап енгізіледі.

Қаптама талабы

Егер стандарт немесе техникалық шарт бұйымның қаптамада (қорапта) болуын міндеттесе, онда қапталғаннан кейін ғана ол толық дайын өнім болып есептеледі — қаптау қоймада орындалса да.

Дайын өнімді есепке алу мерзімінің маңызы

Есепті айдағы дайын өнім құрамына тек сол айдың соңғы күнінде сағат 24:00-ге дейін қоймаға босатылған бұйымдар енгізіледі. Егер екінші (немесе үшінші) ауысым график бойынша жұмысты 24:00-ден кейін аяқтаса, бұйым келесі күнгі таңғы 8:00-ге дейін қоймаға тапсырылған жағдайда ғана дайын өнім қатарына қосылады. Осындай мерзім қағидасы қаптау немесе сатып алушыға босату операцияларына да қолданылады.

Өнеркәсіптік өнімнің өзге элементтері

Өнеркәсіптік өнім құрамының екінші элементі — жартылай фабрикаттар және көмекші/қосалқы цехтардың сатып алушыларға, кәсіпорынның өз қажеттілігіне немесе меншіктік капиталдық құрылысқа босатылған өндірістік типтегі өнімдері. Олар дайын өнім қатарына босатылған сәтінен бастап, уақытқа қарамастан қосылады.

Кей салаларда дайын өнім құрамына өз кәсіпорнының басқа негізгі цехтарында әрі қарай өңдеуге арналған өзіндік өндірістің жартылай фабрикаттары да енгізіледі. Мысалы, тоқыма өнеркәсібінде жуылған жүн кейін жіпке, ал жіп дайын матаға айналады.

Өнімді өндіру, босату және сатуды есепке алудың мақсаты

Өнім есебі және оны сату — өнімді өндіру мен өткізуді басқару үшін қажетті мәліметтерді уақытылы алуға бағытталған мақсатты процесс. Оның басты мақсаты — кәсіпорынның келісімшарт міндеттемелерін орындауын және өндірістік бағдарламаның жүзеге асуын бақылау.

Басқарушылық шешімдер үшін қандай ақпарат қажет?

  • Күнделікті өндіріс туралы есеп — тәуліктік тапсырма мен айлық бағдарламаның орындалуын тұрақты бақылауға мүмкіндік береді.
  • Қойма қалдығы — кәсіпорынның күнделікті өндірістік әлеуетін және қор нормасының сақталуын талдауға көмектеседі.
  • Босатылған және жөнелтілген өнім деректері — сатуды, пайданы және жоспардың орындалуын болжауға қажет.
  • Сыртқы есептілік көрсеткіштерін қалыптастыру үшін есеп ақпараты негізгі дереккөздердің бірі болып саналады.

Бухгалтерияның негізгі міндеттері

Есеп ақпаратын алуды ұйымдастырушы және оның қалыптасу тәртібін орындаушы — кәсіпорын бухгалтериясы. Өнімді шығару, босату және сатуды бақылау бойынша негізгі міндеттер:

Құжат және бақылау

  • Өнім қозғалысын уақтылы құжаттау: қоймаға түсуі және сатып алушыға жөнелтілуі.
  • Материалдық жауапты тұлғалар арқылы өнімді толық әрі уақтылы қабылдауын және сақталуын бақылау.
  • Қорлардың бекітілген нормативтерге сәйкестігін бақылау.

Есеп айырысу және жоспар

  • Келісімшарттардың орындалуын, өнім сапасын, ассортиментін және жөнелту мерзімдерін бақылау (оперативті есеп көбіне сату бөлімі арқылы жүргізіледі).
  • Сатып алушылардан төлемнің уақытында түсуін бақылау және төлем құжаттарын рәсімдеу.
  • Есеп тіркемелері мен бухгалтерлік шоттарда өндіру–босату–сату операцияларын дұрыс көрсету.
  • Сатумен байланысты шығындарды анықтау, олардың құрамын және мөлшерін бақылау.
  • Сату жоспарының орындалуын бақылау және сыртқы есептілік көрсеткіштерін дайындауға деректер ұсыну.

Осы міндеттер толық орындалуы үшін есеп жүйелі, нақты және уақытылы жүргізілуі қажет.