Қазақша рефераттар

Жаңа сатып алулар

Тұтынушы-ұйымдардың сатып алу туралы шешім қабылдау процесі

Тұтынушы-ұйымдарда сатып алу туралы шешім қабылдау процесі белгілі бір жүйеге бағынады және өндірістік қажеттілікпен тығыз байланысты. Процесс кезең-кезеңімен жүргізіліп, әрбір қадамда ақпарат жинау, салыстыру және тәуекелді бағалау маңызды рөл атқарады.

Процестің негізгі кезеңдері

  1. 1 Қажеттілікті анықтау
  2. 2 Өнім (тауар) параметрлерін айқындау
  3. 3 Жабдықтаушыларды іздеу және зерттеу
  4. 4 Жабдықтаушыны таңдау
  5. 5 Жабдықтаушыны және жеткізілген өнімді бағалау (кері байланыс)

Бұл құрылым өндірістік мақсатқа арналған тауарларды сатып алу туралы шешім қабылдаудың үлгілік схемасына сәйкес келеді.

1) Қажеттілікті анықтау

Бірінші кезеңде өндірістік бағдарлама негізінде материалдық-техникалық ресурстарға деген қажеттілік айқындалады. Тұтынушы-ұйымдардың күтуі көптеген факторларға тәуелді: қызметкерлердің жалпы дайындық деңгейі, қолжетімді ақпарат көздерінің көлемі, сондай-ақ бұрынғы сатып алуларға қанағаттану дәрежесі.

Қажеттілікті айқындайтын факторлар

  • қызметкерлердің білімі, біліктілігі және құзыреттілігі;
  • өмір салты мен мінез-құлық стилі;
  • ақпарат көздерінің әртүрлілігі және сапасы;
  • алдыңғы сатып алулар тәжірибесі.

Мысалы, станок жасайтын кәсіпорынның инженері үшін жалпы техникалық дайындық аса маңызды, ал көтерме саудагер үшін коммерциялық жұмыс бойынша білім басым болады.

2) Тауар параметрлерін анықтау

Келесі кезеңде туындаған қажеттілікті қанағаттандыратын тауардың оңтайлы сипаттамалары белгіленеді. Әдетте мұнда сапа, баға, функционалдық және техникалық ерекшеліктер сияқты параметрлер нақтыланады.

Функционалдық-құндық талдау (ФҚТ)

1948 жылы General Electric компаниясы алғаш қолданған функционалдық-құндық талдау (ФҚТ) осы кезеңде маңызды құрал болып саналады. Оның мақсаты — өнімді өз функционалдық міндетіне сай сақтай отырып, ең төмен шығынмен өндіру немесе сатып алу шешімін тиімді ету.

3) Жабдықтаушыларды іздеу және зерттеу

Жабдықтаушыларды іздеу мен талдауды көбіне жабдықтау бөлімі жүргізеді. Бұл кезеңде қолда бар және ықтимал жабдықтаушылардың толық тізімі жасалып, жабдықтау шарттары, тауар сапасы, сервис және баға деңгейі салыстырылады.

Ақпарат көздері

Нарықтық материалдар

көтерме сауда каталогтары, анықтамалар, статистикалық деректер

Көрмелер мен экспозициялар

салалық көрмелер, сауда экспозициялары, конференциялар

Медиа және жарияланымдар

пресс-релиздер, салалық журналдар, газет-журнал жарнамасы

Тікелей байланыс арналары

сауда персоналы, әріптестер, пошта арқылы хабарландыру, интернет

Жабдықтаушыларды жылдам әрі тиімді табу үшін тапсырыстарды интернет арқылы рәсімдеу кеңінен қолданылады.

4) Жабдықтаушыны таңдау

Өндірістік мақсатқа арналған тауарларды сатып алудағы шешуші кезең — жабдықтаушыны таңдау. Жабдықтау немесе сатып алулар бөлімі жабдықтаушыны бекітпес бұрын бірқатар өлшем бойынша бағалау жүргізеді.

Бағалау өлшемдері

  • жабдықтаушының адалдығы мен беделі;
  • сапа, көлем және мерзім талаптарын орындау қабілеті;
  • қаржылық тұрақтылық;
  • жаңа технологияларды қолдану деңгейі;
  • күрделі әрі қымбат тауарлар бойынша өндірістік тәжірибе;
  • географиялық орналасу және тасымалдау тәуекелдері;
  • баға және төлем шарттары;
  • бұрынғы ынтымақтастық тәжірибесі және сервис деңгейі.

Тәжірибеде ең маңызды өлшемдер

Көбіне шешімге бірінші кезекте сапа, пайдалану сипаттамалары, баға және сенімділік ықпал етеді. Егер өнімдер бірін-бірі алмастыра алса, бағаның салмағы артады. Ал бірегей немесе талаптары қатаң өнімдерде жеткізу уақыты, шарттарды мүлтіксіз орындау және сәйкестік басты мәнге ие болады.

Мемлекеттік кәсіпорындардағы ерекшелік

Мемлекеттік кәсіпорындарда жабдықтаушыны таңдау Қазақстан Республикасының мемлекеттік сатып алу туралы заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады. Кәсіпорын конкурс жариялап, конкурстық құжаттамада сатып алынатын жұмыстардың, материалдардың және басқа да позициялардың толық тізімі мен талаптарын көрсетеді.

5) Келісімшарт жасау және орындалуын бақылау

Жабдықтаушыны түпкілікті таңдау кәсіпорынның нәтижеге толық қанағаттанғанын бірден білдірмейді. Ұйым сатып алу процесінің қай кезеңінде дәлсіздік кеткенін анықтап, келесі сатып алуларда оны түзетуі тиіс.

Ресми рәсімдер

Жабдықтаушы таңдалғаннан кейін тараптар жеткізу шарттары, мерзімдері және өзге талаптар бекітілген ресми мәмілеге қол қояды. Осы негізде тапсырыс құжаттары рәсімделеді: орындаушының атауы мен мекенжайы, тауар сипаттамасы, жеткізу мерзімі, баға және басқа қажетті деректер көрсетіледі.

Ірі мәмілелер әдетте ұзақ келіссөздерді талап етеді, нәтижесінде жан-жақты келісімшарт жасалады. Тапсырыстың орындалу барысын жабдықтау бөлімі бақылайды.

Ұжымдық және жекелей шешім қабылдау

Өнеркәсіптік маркетингте сатып алу туралы шешім қабылдау ұжымдық немесе жекелей түрде жүзеге асуы мүмкін. Бұл тұтынушы-ұйымның қызмет ету ерекшелігіне, жұмыс әдістеріне және сатып алынатын тауардың сипатына байланысты.

Егер шешім алқалы түрде қабылданса, процеске қатысушылардың пікірін келісу қажет болады. Бұл келісім саудаласу, пікірталас, сендіру сияқты тәсілдер арқылы жүзеге асады.

Түпкілікті шешімге әсер ететін жағдайлық факторлар

  • Экономикалық: кеден баждары, бағаны мемлекеттік бақылау, инфляция.
  • Әлеуметтік: ереуілдер, аштық жариялау.
  • Ұйымдық: басқару құрылымын жетілдіру, персонал санының қысқаруы.
  • Саяси: эмбарго енгізу.
  • Нарықтық: жабдықтаушылардың баға, сервис, өткізу және жылжытудағы өзгерістері.

Ұтымдылық және адам факторы

Түпкі тұтынушылардың мінез-құлқымен салыстырғанда, тұтынушы-ұйымдарда сатып алу туралы шешім қабылдау процесі көбіне ұтымдырақ болады. Бұл сатып алудың нақты өндірістік қажеттілікке тәуелділігімен түсіндіріледі.

Дегенмен шешімді белгілі бір психологиялық ерекшеліктері бар мамандар қабылдайтындықтан, процесс толықтай мінсіз ұтымды бола бермейді. Көп жағдайда түрлі пікірді таразылау қажет, ал қатысушылардың жеке мотивациясы шешімге ықпал етеді.

Тұтынушы-ұйымдардағы сатып алудың түрлері

Өзгеріссіз сатып алу

Үнемі сатып алынатын, қымбат емес тауарларға тән. Мұндай сатып алулар үйреншікті болғандықтан, ұйымдар бұрынғы жабдықтаушыларға қайта тапсырыс беруге бейім.

Мысал

Жиһаз фабрикасының бекіткіштер мен бұрандаларды тұрақты түрде сатып алуы.

Модификацияланған қайта сатып алу

Бұрын алынған орташа құнды тауарлар бойынша жүзеге асады. Жабдықтау шарттарын нақтылау қажет болып, тәуекел деңгейі салыстырмалы түрде жоғарырақ болады.

Бұл жағдайда қатысушылардың пікірін келісу және шешімді мақұлдау тетіктері айқынырақ көрінеді.

Жаңа сатып алу

Қымбат әрі күрделі тауарларға тән, тәуекел деңгейі жоғары. Шешім қабылдау едәуір уақыт алады, себебі қателіктің құны үлкен болады.

Мысал

Металлургиялық комбинат үшін прокат станының құрылысын ұйымдастыру.