Ұсынылатын қызмет көрсетудің өмірлік циклінің үдерістерін жоспарлау
Ұсынылатын қызмет көрсетудің өмірлік циклін жоспарлау
Қарашығанақ кенорнында мұнай тасымалдау жұмыстары, сондай-ақ басқа ұйымдардың магистралды мұнай құбырларын қолдануды үйлестіру үдерісіндегі операторлық қызметтерді ұсыну бойынша тапсырыс берушілерге қызмет көрсету алдын ала жоспарланады. Мұнайды тасымалдау және операторлық қызмет көрсетуге қатысты негізгі келісім-шарттарда, тапсырыс берушілермен келісілген аумақта ұсынылатын қызметтерге қойылатын талаптар нақты белгіленеді.
Жоспарлау барысында қамтылатын негізгі бағыттар
- Магистралды құбырларды сенімді әрі қауіпсіз қолдануды қамтамасыз ету бойынша шараларды әзірлеу және енгізу.
- Магистралды құбырлар желісін, технологиялық байланыс жүйелерін және технологиялық үдерістерді басқару құралдарын дамыту жоспарларын әзірлеу.
- Мұнай тасымалдау бойынша жұмыстарды жылдық жұмыс жоспарына сәйкес орындау.
Жылдық жұмыс жоспарын әзірлеу кезінде анықталатын мәселелер
Мақсаттар мен талаптар
Сапа саласындағы мақсаттар және ұсынылатын қызметтерге қойылатын талаптар.
Үдерістер мен құжаттар
Үдерістердің орындалуын реттейтін құжаттарды әзірлеу қажеттілігі.
Ресурстар
Мұнай тасымалдау және операторлық қызмет көрсету үшін қажетті ресурстар.
Бақылау және қабылдау
Мониторинг, өлшеу, сынау әрекеттері және өнімді қабылдау критерийлері.
Жазбалар
Үдерістердің талаптарға сәйкес орындалатынына сенімділік беретін қажетті жазбалар.
Қорытынды
Кәсіпорында сапаны жақсарту — ұйымға да, тұтынушыға да нәтижелі пайда әкелу үшін қызметтер мен үдерістердің тиімділігі мен нәтижелілігін арттыруға бағытталған жүйелі шаралар жиынтығы.
Бұл жұмыста қарастырылғандай, әзірленген, енгізілген және сертификатталған ықпалдастырылған менеджмент жүйесі (ЫМЖ) бір рет орнатылып, өзгермейтін құрылым емес. Ол ішкі және сыртқы жағдайлардың ықпалымен үздіксіз жаңарып, жетілдіріліп отырады. Мұндай өзгерістер көбіне өндіріс технологиясы мен жұмысты ұйымдастыру саласындағы жаңа жетістіктермен байланысты.
ЫМЖ-ны жетілдіруге арналған әдістемелік негіз
ЫМЖ-ны жетілдіру үшін ҚР СТ ИСО 9004:2008 «Сапа менеджмент жүйесі. Қызметті жақсарту бойынша басшылық» халықаралық стандарты қолданылады.
Жұмыс нәтижелері
- Қарашығанақ кенорнына толық сипаттама берілді.
- Көрсетілетін қызметтердің сапа көрсеткіштері айқындалды.
- Сапаны жетілдіру бойынша шаралар ұсынылды.
- Сертификаттау туралы мәліметтер келтірілді.
Еңбек қауіпсіздігі және экология
Кәсіпорын қызметі мұнай саласымен тікелей байланысты болғандықтан, оның қоршаған ортаға әсері бар екенін ескерген жөн. Сол себепті кәсіпорында еңбекті қорғау және өндірістік экология жағдайы да қарастырылды.
Қолданылған әдебиеттер тізімі
- Сериков Т.П. Перспективные технологии переработки нефтей Казахстана. Монография. — Алматы: Ғылым, 2001.
- Мендебаев Т.Н. Мұнай мен газ. Ғылыми-техникалық журнал. — Алматы: Ғылым, 2005.
- Гончарук В.А. Развитие предприятия. М.: Дело, 2000.
- А.Қ. Құсайынов. Қазақша-орысша, орысша-қазақша терминологиялық сөздік: Сәулет және құрылыс. Алматы: Республикалық мемлекеттік «Рауан» баспасы, 2000.
- Леффлер Уильям Л. Переработка нефти. 2-е изд., пересмотренное. Пер. с англ. — М.: Олимп Бизнес, 2004. — 224 с.
-
Интернет дереккөздері:
- kk.wikipedia.org
- @kpo