Сатып алушы сипаттамасы
Мазмұны
Бұл бөлімде курстық жұмыстың құрылымы мен негізгі тараулары жинақы түрде берілген.
Қысқаша дерек
- Жұмыс көлемі
- 36 бет
- Құрылымы
- Кіріспе • 2 бөлім • Қорытынды
Кіріспе
Біздің барлығымыз — тұтынушымыз. Біз күнделікті қолданатын тауарларды сатып аламыз, ал сатып алу кезінде саудаласуымызға, таңдауымызға және шешім қабылдауымызға әртүрлі жағдайлар әсер етеді. Осы факторлардың барлығы қазіргі маркетингте жүйелі түрде зерттеліп, қорытындыланады және белгілі бір тауарларды сатуға, оларды жылжытуға, сондай-ақ алынған мәліметтерді әртүрлі мақсатта қолдануға мүмкіндік береді.
Маңызды ескерту
Маркетингтік зерттеулердің барлығы бірдей табысқа жеткізеді деу — қате. Кей жағдайда ең жан-жақты зерттеулердің өзі де елеулі шығынға алып келуі мүмкін.
«Егер кеме капитанының мақсаты кемені аман сақтау ғана болса, онда ол кемені жағалаудан шығармас еді».
— Фома Аквинский
Дәл осы ой маркетингтік зерттеулерді үздіксіз жетілдіру қажеттігін көрсетеді. Маркетинг — экономикалық дамудың өзекті мәселелерін жан-жақты талдайтын, уақыт талабына сай әрі келешекке бағыт беретін қызмет түрі. Оның басты құндылығы — экономиканың негізгі құрамдарын: өндірісті, сауданы және адамның қажеттіліктерін өзара байланыста, тұтас жүйе ретінде қарастыруында.
Маркетингтің мақсаты
- Нарықтық экономика мен шаруашылық конъюнктурасын зерттеу.
- Тұтынушылардың нақты сұранысын анықтау және материалдық тұрғыдан ынталандыру.
- Басқарушылық шешімдерді дерекпен қамтамасыз ету.
- Кәсіпорын бағдарламаларының негізділігін дәлелдеу.
Негізгі түйін
Маркетинг — тауарға деген қажеттілікті тауар алмасу арқылы қанағаттандыруға бағытталған өмірлік маңызды қызмет. Оның әлеуметтік негізі — халықтың төлем қабілетіне сай сұранысын қанағаттандыру, сондықтан маркетинг әрдайым адам мүддесімен тығыз байланысты.
Кәсіпорын үшін маркетинг нені қамтиды?
Тұтынушыға бағытталған маркетингтік шаралардың мазмұны, әдетте, төмендегі міндеттерге саяды:
- Сұраныстың құрамын және оның өзгеру динамикасын талдау.
- Тұтынушылардың талғамы мен қалауы туралы сенімді, нақты мәлімет жинау.
- Сұраныс талабына сай, мәселені шешетін әрі бәсекеге төтеп беретін тауар өндіруді ұйымдастыру.
- Тауарды өткізу жүйесін тұрақты бақылау және нарыққа ықпал ету құралдарын іске асыру.
Маркетингке қойылатын бұл талаптар әрбір нақты жағдайға қарай толықтырылып, нақтыланып отырады. Осы себепті де тұтынушы мінез-құлқын зерттеу тақырыбы ерекше өзекті.
Курстық жұмыстың тақырыбы
«Тұтынушының мінез-құлқын зерттеу».
Мақсаты
Тұтынушының мінез-құлқын және қажеттіліктерін зерттеу, тұтынушылардың түрлерін анықтау, сондай-ақ тұтынушы мінез-құлқының кәсіпорынның стратегиясына және миссиясына ықпалын бағалау.
Міндеттері
- Тұтынушылардың мінез-құлық үлгісін, құрамдастарын, түрлерін және қажеттіліктерін айқындау.
- Сатып алуға итермелейтін факторларды және тұтынушының жауап реакциясын талдау.
- Қазақстан Республикасындағы тұтынушы мінез-құлқының қалыптасу үдерісін зерттеу.
Жұмыстың сипаты
Жұмыс кіріспеден, негізгі екі бөлімнен, қорытындыдан және пайдаланылған әдебиеттер тізімінен тұрады.
Кіріспе
Тұтынушы мінез-құлқын білудің кәсіпорын үшін маңызы, мақсат, міндеттер және құрылым қарастырылады.
I тарау
Тұтынушы тұлғасы мен қажеттіліктері, сатып алушы сипаттамасы, шешім қабылдау үдерісі талданады.
II тарау
Қазақстандағы тұтынушы мінез-құлқының қалыптасуы және иіссу таңдауы бойынша маркетингтік зерттеу қарастырылады.
Қорытынды бөлімде тақырыпқа қатысты негізгі түйіндер жасалып, кәсіпорын жұмысын жақсартуға бағытталған ұсыныстар беріледі. Жұмыста отандық және шетелдік ғалымдардың еңбектері, сондай-ақ баспасөз бетінде жарияланған материалдар негізінде тұжырымдар келтіріледі.
Ескерту: Мәтін редакцияланып, грамматикасы түзетілді және құрылымы оқуға ыңғайлы форматқа келтірілді.