Маркетингтік ақпаратты классификациялау
ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ
Л.Н. ГУМИЛЕВ АТЫНДАҒЫ ЕУРАЗИЯ ҰЛТТЫҚ УНИВЕРСИТЕТІ
«МАРКЕТИНГ»КАФЕДРАСЫ
РЕФЕРАТ
Тақырыбы: Маркетингтік зерттеу және оның кезеңдері
Астана -2008
Жоспар:
1. Маркетингтік зерттеулер мәні және
2. Маркетингтік ақпаратты классификациялау
3. Ақпарат көздері
4. Ақпарат түрлері
5. Маркетингтік зерттеулердің бағыттары
Маркетингтік кезеңдер
1. Маркетингтік зерттеулер мәні және
Бәсекелестік күресте өмір сүру үшін максималды
Маркетингтік зерттеулер- басқару шешімін қабылдауда анықталмағандықты
Маркетингтік зерттеулер бағыты мен сипаты пайда
Маркетингтік зерттеу барысында алынатын ақпарат
Сатып алушы сұранысы, тұтынушылар қажеттілігі мен
Сатып алушылар көзқарасы бойынша потенциалды нарықтар
Потенциалды қажеттіліктерге сипаттама;
Территориялық (географиялық) нарықтағы орналасу;
Бәсекелестер жөніндегі мәліметтер( нарықтағы бәсекелестер үлесі,баға
Жалпы нарықтық шарттар(салықтар,заңдар
Бірақ фирмаларда жүргізілген сауалнамалар барысында зерттеулер
сбыт үйрену
фирмалар мен нарық арасындағы негізгі сипаттамалар
жаңа тауарға сатып алушылардың реакциясын анықтау;
бәсекелестерді үйрену;
жарнама тиімділігі;
тұтынушылар мотивациясы.
Маркетингтік зерттеуді бастамас бұрын кейбір сұрақтарды
Экономикалық көзқарас тұрғысынан маркетингтік зерттеулер жақсы
Зерттеу мақсатын анықтау және мәселені көрсету
Зерттеуге тартылған компетентті қатысушыларды іріктеу
Зерттеу уақытын жоспарлау және соған қатысты
Ақпарат жинау
Алынған ақпаратты талдау және баға беру
Нәтижені басшылыққа дайындау және көрсету
Шешім қабылдау және оны орындауды жүзеге
2. Маркетингтік
Маркетингтік ақпарат әр түрлі критерийлер бойынша
Ақпарат алудың қайнар көзі ретінде мыналар
Екінші- арнаулы публикацияларлардағы бухгалтерлік және статистикалық
Алғашқы – арнаулы зерттеулерді тікелей өткізуді
Уақыт кезеңіне байланысты ақпараттағы мәліметтер
Тарихи- фирма қызметінің шарттарын көрсету және
Ағымдық- істің ағымдағы жағдайын көрсетеді;
Болжалдық- фирманың болашақтағы жағдайын көрсету.
Маркетингтік шешім қабылдауда ақпаратты пайдалану
Констатирлік- басқару обьектісінің жағдайы жөніндегі мәліметтер;
Түсіндіруші- маркетинг жүйесіндегі өзгерістердің себепсіз факторларына
Жоспарлау – маркетинг бағдарламасы және стратегиясы
Бақылау- ағымдағы қызметті бақылауға байланысты.
Ақпараттың пайда болуы кезеңіне байланысты ақпараттар
Тұрақты- маркетингтік ортаның тұрақты сипаттамасын көрсетеді;
Эпизодтық-қажет болған кезде қалыптасады.
Ақпараттың сандық бағалауы :
Сандық – обьектілердің жағдайы жөніндегі мәліметтердің
Сапалық- обьектілердің жағдайына сапалық сипаттама
3. Ақпарат көздері
Маркетингтік шараларды орындауға қажетті барлық ақпараттар
Алғашқы ақпарат- нақты мақсатқа сай жиналған
Екінші ақпарат- басқа да мақсаттарға
Ақпаратты жинауды бастамас бұрын екінші ақпаратты
Екінші ақпараттың артықшылықтары мен кемшіліктері бар.
Ақпарат көздерінің екі түрі бар: ішкі
Екінші ақпараттық емес ақпарат үш ақпарат
Екінші ақпараттың артықшылықтары мен кемшіліктері
Артықшылығы Кемшілігі
1. Көптеген оның түрлері қымбат емес
2. Қарапайым түрде жиналады- жылдам (
3.Көптеген ақпарат көздері болады( әртүрлі табыстардың
4, Ақпарат көздері ( мысалы ,үкіметтік
5.Тәуелсіз ақпарат көздерінен жиналған ақпараттар толық
6. Алдын-ала талдау жасау кезеңінде көмектеседі
7. Көрсетілген мәселе жөнінде толық ашып
1. Басқа мақсатқа жиналғаны үшін жүргізілген
2. Ескі немесе ескірген болуы тиіс
3. Берілген мәліметтерді жинау әдістемесі (
4.Барлық зерттеулер жариялануы мүмкін емес
5.Қарама-қайшы мәліметтер жүзеге асуы мүмкін
6. Зерттеу жобалары қайталанбауы тиіс
Алғашқы ақпарат екінші ақпараттардағы берілген
Алғашқы ақпарат артықшылығы мен кемшіліктері
Артықшылығы Кемшілігі
1. Берілген мақсатқа сәйкес жиналады;
2. Жиналған мәліметтер белгілі және фирма
3. Фирмаға жиі қажет болады және
4. Сенімділік деңгейі анықталуы тиіс;
5. Қажетті мәліметтерді алудың жалғыз тәсілі
2. Көп шығындарды қажет етеді;
3. Ақпараттың кейбір түрлері алынбауы мүмкін;
4. Фирмаға деген бағыт шектеулі сипатқа
5. Фирма алғашқы мәліметтерді жинауға икемі
4. Ақпарат түрлері және оны жинау
Маркетингтік зерттеулер қымбат тұратын іс-шара болып
«Кабинеттік зерттеулер ақпарат көздерінің арнаулы басылым
Бақылау маркетингтік зерттеулерде іздеу сипатына ие
Эксперимент маркетингтік зерттеулердің әдісі ретінде ,
Алдын –ала сатып көру әдісі тауардағы
Жеке іскерлік байланыстар фирманың басқа атқарушыларымен
Имитациялық модельдеу математикалық , графикалық және
Сауалнама зерттеу мәселесіне жататын арнаулы сұрақтарға
5. Маркетингтік зерттеулердің
Маркетингтік зерттеулердің ұйымдық формаларын өткізуде кәсіпорын
Проблемалық топтар техникалық немесе инвестициялық саясаттың,
Маркетингтік зерттеулер жүргізудің арнаулы бөлімдері
Маркетингтің орталық қызметі құрамындағы маркетингтік
Пайдаланған әдебиеттер:
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с
Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова.
Современный маркетинг/ Под ред. Хрупкого В.Е.
Швальбе X. Практика маркетинга для малых
1
Маркетингтегі ақпараттық жүйе
Ақпарат көздері
Маркетингтегі ақпарат жүйесін тұрғызу
Фирманың маркетингтік жүйесінің программалық жабдығын құру
Маркетингтің туризм индустриясында маңыздылығы
Қонақжайлылық индустриясы менеджментінің жалпы сипаттамасы
Банктік маркетинг туралы
Өндіріс шығындары және табыс
Үлкен деректерді талдаудың әдістемесі
Қазақстан Республикасында туризмнің дамуы