Жауапты реакция
Мазмұны
Тиімді коммуникацияларды дайындау кезеңдері 6
Мақсатты аудиторияны айқындау 8
Қажетті жауапты реакцияны анықтау 8
Үндеуді таңдау 11
Ақпаратты тарату құралдарын таңдау 14
33 ойма. Маркетинг стратегиясы "белгілі сәтсіздікті"
Үндеу көзін сипаттайтын қасиеттерді таңдау 18
Кері байланыс ағымын есептеу 19
Ынталандырудың кешенді бюджетін дайывдау және ынталандыру
Ынталандыру жалпы бюджетін есептеу 20
Ынталандыру кешенін құрастыру 25
ЫНТАЛАНДЫРУ КЕШЕНІНІҢ ҚҰРАЛЫМЫН АНЫҚТАЙТЫН ФАКТОРЛАР. 29
Түйіндеме 33
Қазақстан Республикасының Ғылым және Білім
Пәні: Маркетинг
Мамандығы: Экономика бухгалтерлік есеп және аудит.
Реферат
Тақырыбы: Тауарды жеткізу- коммуникация және ынталандыру
Мақсаттар.
Осы тараумен танысқаннан кейін сіз мыналарға
1.Ынталандыру кешенінің төрт негізгі құрамдарын атау
2. Маркетингілік коммуникация процесінің алты элементін
3. Ынталандыру кешенінің шығындар сметасын құрастыру
4. Ынталандыру кешеніне ықпалын тигізетін төрт
«Пицца инн» фирмасы коммуникациясының кешенді бағдарламасы
«Пицца инн» фирмасы – құрамында 500
«Пицца инн» фирмасының маркетингілік коммуникация қызметін
Бірінші түрлі әсерді тұтынушы үш тәсілмен
Екінші түрлі әсерді тұтынушы «Пицца инн»
Маркетинг коммуникацияларын басқарушысының бақылау өрісі фирма
Қазіргі маркетинг жақсы тауар шығару, оған
Өтімді коммуникацияны қамтамасыз ету мақсатында, фирма
73- сурет. Маркетинг коммуникация жүйесіндегі коммуникациялар
Қазіргі фирмалар маркетинг коммуникацияларының күрделі жүйелерін
Маркетинг коммуникацияларының кешені (ынталандыру кешені деп
Жарнама – тауарды не қызметті дербестелінген
Өткізуді ынталандыру – тауарды не қызметті
Насихат («паблисити») – тауарды, қызметті не
Жеке сауда- бір не бірнеше потенциалды
Әр категорияға өзіндік арнайы сауда презентациясы,
Бұл тарауда екі негізгі мәселе қаралады:
Тиімді коммуникацияларды дайындау кезеңдері
Нарық қайраткері коммуникацияның қалай жұмыс қызмет
Жөнелтуші – коммуникацияда басқа жаққа үндеу
Кодтау – коммуникацияда ойлану процесін рәміз
Үндеу – жөнелтуші тапсырмаларының рәміздік жиынтығы;
Ақпарат тарату құралдары – үндеуді жөнелтушіден
Шифрды шешу – коммуникациялық процесте жөнелтушінің
Қабылдаушы – басқа жақтың жіберген үндеуін
Жауапты реакция – қабылдаушының үндеуімен танысу
Кері байланыс – қабылдаушы реакциясының жөнелтушіге
Бөгеттер – коммуникация процесінде жоспарланбаған орталықтың
74-сурет. Коммуникация процесі элементтерін көрсетуші модель
Модель тиімді коммуникацияның негізгі факторларын бөлшектейді.
Сіз бен біздер коммуникация модельдерін құрастыру
Мақсатты аудиторияны айқындау
Маркетинг өрісінің коммуникаторы өзінің мақсатты аудиториясы
Қажетті жауапты реакцияны анықтау
Мақсатты аудиторияны ашқаннан кейін маркетинг өрісінің
Мақсатты аудитория сатып алудың алты жағдайының
Төменде осы жағдайлардың суреттемелері беріледі.
Хабардарлық. Ең алдымен, мақсатты аудиторияның тауар
Айова штатында «Поттсвилл» атты ықшам колледж
Білу (мағлұматты барлық). Мақсатты аудитория фриманы
Игілікті ықылас. Егер мақсатты аудитория тауарды
Ұнату. Мақсатты аудитория тауарға деген игілікті
Сенімділік. Мақсатты аудитория нақтылы тауарды жоғары
Сатып алуды орындау. Мақсатты аудиторияның бірқатар
Осы аталған алты жағдайды үш кезеңге
Үндеуді таңдау
Аудиторияның қажетті жауапты реакциясын анықтағаннан кейін
Үндеуді құрастыру үш проблеманың шешімін болжамдайды:
Үндеудің мазмұны. Коммутатор қажетті жауапты реакция
Рациональды мүдде аудиторияның жеке пайдасымен
Сезім (эмоция) мүдделері сатып алуды негіздеуге
Көңіл себептері аудиторияны адалдық, әділдік сезімдеріне
Үндеу құралымы. Үндеу тиімділігі оның құралымына
Үндеу формасы Коммуникатор өз үндеуіне өтімді
Ақпаратты тарату құралдарын таңдау
Енді коммуникатор коммуникацияның өтімді арналарын таңдауы
Дербестелінген коммуникация арналары. Дербестелінген коммуникация арнасына
Өте жоғары бағалы және қауіптілігі жоғары,
Жеке ыкпалын тигізу арналарының жұмысын өз
ДЕРБЕСТЕЛІНБЕГЕН КОММУНИКАЦИЯ АРНАСЫ. Дербестелінбеген коммуникация арнасы
Көп жағдайда жеке дербестелінген коммуникация жалпыға
Бұл екі сатылы коммуникация ағысы бірқатар
Екіншіден, сатып алу мінезінің стилі, ең
Үшінші қорытынды — жалпылама ақпарат коммуникацияларының
33 ойма. Маркетинг стратегиясы "белгілі сәтсіздікті"
"Тайм" журналы оны "белгіленген сәтсіздік" деп
Киностудияның пайдаланған стратегиялық жолының бірі фильм
"Тірі қалу" фильмін жарнамалауды өте ерте
Киностудия осындай стратегиялық жолды жақын арада
"Тірі қалу" фильмі студияның үмітін ақтап,
Үндеу көзін сипаттайтын қасиеттерді таңдау
Үндеудің аудиторияға ықпалы аудиторияның үндеуді жолдаушыны
Деректерге деген сенімді қандай факторлар жоғарылатады?
Кері байланыс ағымын есептеу
Үндеуді таратқаннан кейін, коммуникатор мақсатты аудиторияның
75 суретте кері байланысты талдаудың мысалы
75 сур. Тұтыныс аудиториясының көзқарасы бонынша
Ынталандырудың кешенді бюджетін дайывдау және ынталандыру
Бұл мәселелерді қойылу ретіне қарай қаралық.
Ынталандыру жалпы бюджетін есептеу
Фирма алдында тұратын маркетингілік қиын проблемалардың
Фирма ынталандыруға деген өзінің бюджеттік ассигнованиясын
"БАР ҚАРЖЫДАН" ЕСЕПТЕУ ӘДІСІ. Көптеген фирмалар
Мұндай әдіспен бюджет мөлшерін анықтау ынталандырудың
"САТУ СОМАСЫНАН ПАЙЫЗДЫ" ЕСЕПТЕУ ӘДІСІ. Көптеген
Осы әдістің бірқатар артықшылығы бар деп
Дегенмен, осы аталған артықшылықгарды есепке алмаған
БӘСЕКЕЛЕСТІК ПАРИТЕТ ӘДІСІ. Кейбір фирмалар өзінің
Бұл әдісті қолдауға екі себеп бар.
Бірақ бұл айтылған себептердің бірінің де
"МАҚСАТ ЖӘНЕ МІНДЕТ БОЙЫНША" ЕСЕПТЕУ ӘДІСІ.
Юл "мақсат және міндет бойынша" есептеу
1. Нарық үлесінің бақылау көрсеткішін
2. "Спутник"сигаретін жарнамалау үшін нарықгың
3. «Спутник» сигаретін білетін темекі шегушілердің
4. Байқап көру интенсивтігінің
5. Камтамасыз етуге қажетті валл
Валл бағалау коэффициентінің пункті — бұл
6. Бір валл бағалау коэффициент пункітінің
Бұл әдістің бағалылығы — ол басқарушылардан
Жалпы маркетинг кешені шегінде ынталандыруға қандай
Ынталандыру кешенін құрастыру
Фирма жұмыстарының бір ғана саласы ішіндегі
Фирмалар өз жұмыстарының тиімділігін жоғарылату жолдарын
Ынталандырудың бір құралын оның басқа құралын
Ынталандырудың кейбір құралын тандау үшін көптеген
ЫНТАЛАНДЫРУ ҚҮРАЛДАРЫНЫҢ ТАБИҒАТЫ. Ынталандыру құралдарының әрқайсысына
Жарнама. Жарнаманы пайдаланудың формалары мен әдістері
1. Қоғамдық сипат. Жарнама коммуникацияның
2. Иландыру кабілеттілігі. Жарнама — бұл
3. Экспрессивтігі. Шрифті, дыбысты және
4. Иесіздендіру. Жарнама фирманың сатушысымен тікелей
Жарнама, бір жағынан, тауардың ұзаққа созылған
Жеке сату. Сатып алу процесінің кейбір
1. Жеке адамдық ерекшелік. Жеке сату
2. Қатынастардың тұрақтануы. Жеке сату формальды
3. Жауапты реакция болдыруға
Мұндай ерекше қасиеттер өзінен өзі пайда
Өткізуді ынталандыру. Бұл жиынтық купондарды, конкурстарды,
1. Тартымдылығы және ақпараттылығы. Олар назар
жетелейтін ақпаратты болады.
2. Сатып алуды орындауға түрткі болу.
3. Сатып алуды орындауға
Фирма күштірек және оперативті жауапты реакцияны
Насихат ("паблисити"). Насихаттың тартымдылық күші оның
1. Дұрыстық. Ақпараттық материал, мақала
2. Сатып алушыларды кең
3. Алабажақгық. Жарнама сияқты насихаттаудың
ЫНТАЛАНДЫРУ КЕШЕНІНІҢ ҚҰРАЛЫМЫН АНЫҚТАЙТЫН ФАКТОРЛАР.
Фирма өзінің ынталандыру кешенін дайындағанда, төменде
Тауар не нарық түрі. Ынталандыру құралдарының
76 сур. Ынталандыру кұралдарының тұтыныс наркында
Өндірісте пайдалану тауарлары нарқындағы жарнаманың маңызы
Тауарды өткізу стратегиясы және тұтынушыны тауарға
Осы екі стратегияны салыстыру 78 сур.
Фирмалардың итермелеу және тарту стратегияларына көзқарастары
Сатып алушының дайындықдәрежесі. Ынталандыру құралдарының рентабельділігі
78 сур. Итермелеу және тарту стратегияларын
Тауар өмірі циклінің кезеңдері. Ынталандыру құралдарының
Кемелдену кезеңінде өткізуді ынталандырудың жарнамамен салыстырғанда
Қүлдырау кезеңінде жарнаманы тек еске салу
Түйіндеме
Ынталандыру маркетинг кешенінің құрамына кіретін негізгі
Нақтылы маркетингілік коммуникацияны дайындарда коммуникатор әрбір
Фирма толық ынталандыру өрісіне қанша қаржы
Фирма өзінің ынталандыру бюджетін пайдаланатын негізгі
Талқылауға қажетті сұрақтар
1. Кәсіпқой спорт командасының жұмысына
2. Маркетингілік коммуникация процесінің
3. Сатып алуға дайындықтың алты
4. Мына нарық қайраткерлері. а)
ә) автомобиль фирмасы, б) өкпе ауруының
5. Мекеменің қандай негізгі коммуникация арналарын
6. Ғарышкер Нейл Армстронг нарық коммуникациясының
7. Фирма өзінің ынталандыру бюджетін қалай
8. Ұсынылып отырған тауарды сатушының пайдаланатын
Контакт
адито- риясы
Қауе- сеттер
Сыбыс-тар
Жарнама өткізуді ынталан- дыру
Насихат
Жеке сату
Делдал-дар
Жарнама өткізуді ынталан- дыру
Насихат
Жеке сату
Фирма
Тұтынушы
Жауапты реакция
Кері байланыс
Қабылдаушы
Бөгеттер
Шифрды шешу
Үндеу
Ақпаратты тарату құралдары
Кодтау
Жөнелтуші
Патогендік бактериялардың антигендік құрылымы туралы
Тауарды жеткізу- коммуникация және ынталандыру стратегиясы
Қой қанының мононуклеарлы жасушасының иммобилденген простагландинсинтаза жүйесіндегі PGH-синтазаның пероксидазды белсенділігін зерттеу
Метоболизм процесі
Қозғыш ұлпалардың қасиеттері
Иммундық жүйеге байланысты патологиялар
Иммунология және аллергология бойынша дәрістер жинағы
Шыныны пісіру
Аскорбин қышқылының ертіндісі
Оқушылардың жас ерекшеліктеріне сәйкес химия сұрақтарын күрделендіру әдістемесі