«Сони» компаниясының менеджері жапондық Акио Моритоның санауынша « ең негізгі міндет жұмысшылармен дұрыс ... орната білу қажет».

1)   Қарым-қатынас

2)   Сауда саттық

3)   Капитал

4)   Тыңдау

5)   Бағалау