Мәлімет берудегі коммуникация процесiнің алғашқы кезеңі?

1)  эмоционалды бастан кешiрулер сипатын өзгерту

2)  Ойдың символға мәлiметкен айналуы

3) Ақпарат алмасудың басталуы, мұнда хабар жiберушiнiң қандай реакция алатынын ашық бiлу керек  

4)  қарым-қатынасқа түсушi серiктестердiң бiрiн-бiрi қабылдауы және өзара түсiнушiлiктi қалыптастыру

5)  адамдар арасындағы өзара әрекеттесу түрлерiн пайдалана отырып сұхбаттасушының көңiл күйiне, сенiмiне мiнез-құлқына әсер ету
эмоционалды бастан кешiрулер сипатын өзгерту