Коммуникация процесі бірімен-бірі байланысқан қандай кезеңдерден тұрады:

1) ақпарат, алмасу, канал, беру

2) идея, жөнелтүші, хабарлау, алушы

3) идеяның туындауы, кодтау  және каналды тандау, беру, декодтау

4) ақпарат, каналмен  беру, хабарлау, декодтау

5) өсек-аяң, беру, канал, қабылдаушы