Коммуникация процесі бірімен-бірі байланысқан қандай кезеңдерден тұрады:
1
ақпарат, алмасу, канал, беру
2
идея, жөнелтүші, хабарлау, алушы
3
идеяның туындауы, кодтау және каналды тандау, беру, декодтау
4
ақпарат, каналмен беру, хабарлау, декодтау
5
өсек-аяң, беру, канал, қабылдаушы