Келіссөздер – менеджменттің маңызды құраушы бөлігі болып табылады және көрсетеді:
1
екі және одан көп адамның (топтардың) келісімге келуге тырысу, ала ауыздық көзі бойынша екі жақты да қанағаттандыру процессі
2
шарты
3
келісімді
4
диалог жүргізу
5
іскерлік қарсы алу