Кез келген келіссөзде ең  маңызды қасиеттер болып  табылады:

1) сөйлей білу және келіссөз барысын бақылау

2) көзін жеткізе білу  және шешім қабылдау

3) баяндай, тыңдай, ұсына, өзгерте білу

4) адамдарға әсер ете білу, коммуникация

5) өз ойын анық баяндай білу, қаттылық