Кез келген келіссөзде ең маңызды қасиеттер болып табылады:
1
сөйлей білу және келіссөз барысын бақылау
2
көзін жеткізе білу және шешім қабылдау
3
баяндай, тыңдай, ұсына, өзгерте білу
4
адамдарға әсер ете білу, коммуникация
5
өз ойын анық баяндай білу, қаттылық