Совокупность этих средств призвана выполнять следующие функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу:

1) Вербальные средства

2) Невербальные средства

3) Перцептивные средства

4) Интерактивные средства

5) Этикет