Тест сұрақтары

К какому типу трудных людей Дж.Г.Скотт относит человека , который не является по природе злым , но быстро «воспламеняется» когда у него плохое настроение :

Человек который говорит : «Давайте решим нашу проблему» , предпочитает стиль :

Какой прием активного слушания предполагает поведение промежуточных итогов общения. С помощью него выделяются основные идеи, выводы, различные точки зрения:

В этом возрасте ученики могут открыто противостоять педагогу ,возможны ситуации, когда конфликтующие стороны доводятся до нервных срывов и в состоянии аффекта могут не давать отчета своим поступкам :

Эту стратегию поведения в конфликте обычно используют люди с большой властью ,авторитетом ,имеющие высокий статус :

Какой стиль поведения предполагает индивидуальные и активные действия , стремление к одностороннему выигрышу?:

Что не относится к оптико- кинетической системе общения :

В концепции этого советского психолога центральным понятием выступает система отношений личности. Именно психологические отношения как система осознанных избирательных связей личности с предметами внешнего мира его личный опыт и внутренне определяют его действия и переживания :

Согласно теории трансатного анализа это эго-состояние проявляется посредством следующих слов и выражений: «Возможно …..» , «Вероятно…..» , «Почему ?» , «Как ?» :

Как называется эффект восприятия, при котором на основе ограниченного прошлого опыта, человек делает вывод обо всех фактах, относящихся к данному явлению:

Кто создал теорию трансактного анализа:

Как называется сторона общения, означающая процесс восприятия друг другом партнерами по общению:

Система условных знаков, с помощью которых передаются сочетания звуков, имеющие для людей определенный смысл и значение:

Кто разрабатывал теорию отношений личности:

Определите вид речи, представляющей развернутое высказывание, предполагающей длительный и сложный путь по переводу смысла в значение:

Безречевое общение посредством жестов, мимики, пантомимики:

Какой тип высказываний сводит к минимуму возможность эскалации или возникновения конфликта: 1) «Я чувствую себя оскорбленной…», 2) «Я раздражена..», 3) «Вы не правы», 4) «Вы всегда так поступаете..», 5) «Ты не должен был так поступать», 6) «Мне грустно…»:

В каких случаях нарушение межличностного пространства может стать причиной конфликта?

«Вероятно, Вы чувствуете, что…» этот прием рефлексивного слушания означает:

В этом приеме вербального общения школьника подводят к самостоятельному сравнению его поведения с очевидным для него положительным или аморальным поступком, путем обращения не к конкретному адресу, а к коллективу в целом. Расчет делается на то, что адресат сам поймет ошибочность своего поведения:

Способность эмоционально реагировать на переживания другого, распознавать его эмоциональные состояния называется:

Эмпатия исходящая от субъекта эмпатии позволяет (убрать лишнее)

Отсутствие или снижение интенсивности эмпатии в адрес людей испытывающих неизвестные субъекту чувства называется:

Феминизация способов общения сопровождается: 1) снижением способности к эмпатии, 2) снижение точности распознания негативных эмоциональных состояний, 3) рост точности распознания эмоциональных состояний объекта, 4) рост адекватности выражения вербальных и невербальных реакций на переживания партера.

Типичные стратегии взаимодействия субъекта затрудненного общения: 1) соблюдение социальной дистанции, 2) стремление больше говорить, чем слушать, 3) поддерживающая стратегия, 4) защитно-избегающая стратегия, 5) симуляция, угрозы, 6) умение аргументировать свои замечания.

Социально-психологические свойства субъекта незатрудненного общения (убрать лишнее)

Что относится к внутриличностному конфликту:

При каком стиле поведения участники конфликта действуют совместно друг с другом, но при этом не отстаивают собственные интересы?

Какой прием активного слушания предполагает формулирование смысла сказанного говорящим своими словами:

Какой конфликт приносит вред, нарушает взаимодействие и в целом разрушает отношения:

Что относится к конфликтной ситуации?

К какому типу трудных в общении людей Дж.Г. Скотт относит грубых, бесцеремонных людей, считающих, что все должны расступаться перед ними:

Человек, который говорит: «Давайте решим нашу проблему», предпочитает стиль:

В этом возрасте ученики могут открыто противостоять педагогу, возможны ситуации, когда конфликтующие стороны доводятся до нервных срывов и в состоянии аффекта могут не давать отчета своим поступкам:

Что может считаться «спусковым механизмом конфликтного развития событий?

Какой вид общения включает в себя следующие коммуникации: оптико-кинетическую, пара- и экстралингвистическую:

Совокупность этих средств призвана выполнять следующие функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу:

Согласно теории трансактного анализа это эго-состояние проявляется посредством следующих слов и выражений: «Ты не должен никогда…», «Ты всегда должен…»:

Для этого эго-состояния характерно спокойное, внимательное выражение лица:

Типичными эмоциональными состояниями, характеризующими эту позицию являются неуклюжесть, подавленность, угнетенность, игривость, удивленность:

Определите по описанию тип темперамента руководителя: главное его качество – ориентация на неодушевленные предметы, самого себя. Он спокоен и хладнокровен, последователен обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвале. При этом важно помнить, что его реакция на изменяющуюся деловую ситуацию нередко запаздывает, ему трудно установить обратную эмоциональную связь с собеседником и, следовательно, общаться, вести деловой диалог. Он прагматик в том смысле, что собеседник интересен ему только в том случае, если он заинтересован в нем. Зато он незаменим при работе с документацией, это – идеальный бухгалтер:

Свидетельства уверенности в себе:

Типичными позами человека, находящегося в этом эго-состоянии являются руки на бедрах, указывающий жест, руки сложены на груди:

Определите по описанию тип темперамента руководителя: у него нет устойчивых психических реакций, он неусидчив, суетлив, тороплив, для него характерны резкость и прямолинейность, он упрям, быстр, находчив в споре, зато не обидчив и незлопамятен. Отсюда следует что он предрасположен к конфликтам, не умет слушать других, склонен к риску, плохо работает с неодушевленными предметами, т.е не годится для рутинной работы с бумагами, персональными компьютерами и требующих терпения длительных деловых переговоров. Его возможности в качестве начальника ограничены:

Определите по описанию тип темперамента руководителя: его главная черта – обостренная чувствительность к окружающему миру. Это прекрасное качество, например, для художника или музыканта, но отрицательно складывается на деловом общении. Он стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности. Наряду с этими качествами общение с другими людьми затрудняют скрытность, стремление замкнуться в себе; склонность к образному, а не понятийному мышлению затрудняет анализ деловой ситуации, но не создает прекрасные предпосылки для деятельности, например, в области рекламы:

Когда партнер по общению рассматривается как соперник, либо человек ищет выгоду от общения в этом случае можно говорить о:

Какой прием активного слушателя предполагает обращение к говорящему за уточнениями: