Тест сұрақтары
Әкімшілік аппарат атқаратын функцияларына қарай негізгі қандай түрлерге бөлінеді?
Ақпараттың жеткіліксіздігі яки аздығы ұйымда қандай жағдайдың қалыптасуына әкеледі?
Жеке аппараттың, яғни басшылардың көмекшілері мен жеке хатшыларына ресми өкілеттік берілеме?
Ақпараттарды өңдеу бойынша ақпараттық жүйе болуы мүмкін:
Демократиялық басқарушылық қалай сипатталады?
Коммуникациядағы шуылдар дегеніміз не?
Мотивацияда қолданылатын бихевиоризм ғылымы нені зерттейді?
Өкілеттіліктер қалай жіктеледі?
Жетекшiлiк стилi – бұл …
Жетекшiлiк стильдерiнiң толық құрамы қайда дұрыс көрсетiлген?
Басқару еңбегін ұйымдастырудың бұл принципі басқару ақпараттарының ең қысқа өту жолын таңдауды қамтамасыз етеді:
Төменде берiлген жетекшiлiк белгiлерiнiң қайсысы директивтi жетекшiлiк ету стилiне тән?
Бұл стильдi қолданатын менеджер қол астындығалардың қызметiне толық жауапкершiлiктi өзiне ғана алады, барлық iстi өзiне ғана шоғырландырады.Басқалармен тек қажет ақпаратпен ғана бөлiседi
Менеджер еңбегiнiң тiкелей өнiмi ретiнде не болады?
Орта және ірі кәсіпорындарда, әдетте қолданылады:
Ақпаратты қамту деңгейі бойынша ақпараттық жүйе болуы мүмкін:
Бұл стильдi қолданатын менеджер аса белсендiлiктi танытпайды, оның iс-әрекеттерi кездейсоқтармен, жүйесiз болуымен ерекшеленедi, сыртқы ықпалға бейiм.
Адамның оның биологиялық ерекшелiктерiмен айқындалатын жеке қасиеттерi қалай аталады?
Бұл жұмыс стилiнде басқару деңгейлерi бойынша жауапкершiлiк аяқ асты бүлiнедi ,мұнда жауапкершiлiк өзi мақсатты түрде бөлiнедi деп есептеледi.
Американдық менеджерлер әдетте бейімделген:
Флегматикалық темпераментi бар адамның қандай жақсы жақтарын қолдануға болады?
Бұл –бағыныштылардың жақсы күңіл күйіне,жақсы психологиялық климат жасауға әсер ететін менеджерлер қолындағы күшті құрал, алауыздық пен сенбеушілікті болдырмайды. Кез келген жағдайда менеджер болуы керек:
Келіспеушілік-бұл:
Келіспеушілікке қазіргі көзқарас келесідегідей:
Функционалды келіспеушілік сипатталады:
Дисфункционалды келіспеушілікке тән сипаттама:
Бұл келіспеушілік түрі жұмыс нәтижесі бойынша бір адамға қарама қайшы талап көрсетілгенде, өндірістік талаптар жеке адамның қажеттіліктері мен бағалықтарына сәйкес болмаса туады:
Бұл келіспеушіліктің түрі егер жеке адам топтық позициясынан жеке позицияны алса пайда болуы мүмкін:
Ұйымда - бұл келіспеушілік түрі көбіне адамдардың шектелген қорларға, басқару иерархиясындағы орынға, капиталға, жұмыс күшіне күресі түрінде пайда болады. Әр түрлі мінез, көз қарас, құндылықтар ерекшеліктеріне байланысты адамдар арасындағы қақтығыс түрінде болуы мүмкін:
Келіспеушілікті шешудің бұл стилі күрсетеді, адам келіспеушіліктен қашуға тырысады немесе қарама қайшылық тудыруға әкелетін жағдайға түспеуге тырысады.
Келіспеушілікті шешудің құрылымдық әдісіне жатады:
Мұндай келіспеушіліктер ресми және бейресми топтар арасында пайда болады. Сызықтық және штабтық персоналдар арасында, функционалдық топтар арасында жиі болады:
Келіспеушілікті шешудің бұл стилі нәтижесінде тыныштық пен келісім болады,бірақ мәселе қалып қояды. Соңында шегіне жету мүмкіндігі өседі. Адам бұл кезіне келіспеушілік белгілерін сыртқа шығармауға тырысады:
Келіспеушілікті шешудің мұндай стилін қолданатын адам өзін әдетте агрессивті ұстайды, кез келген бағамен өзінің көз қарасын қабылдатуға мәжбүр етуге тырысады. Стиль егер басшы бағыныштыларға толық … болса тиімді. Бұл:
Келіспеушілікті шешудің бұл стилінде екінші жақты пікірі шамалы болса да қабылданады. Ауыз бірлікке, татулыққа шақырады. Келіспеушілікті тез шешу мүмкіндігін береді:
Келіспеушілікті шешудің бұл стилінде негізделген шешімді қабылдау үшін қажетті объективті ақпараттар жиналып, талданады, тікелей келіспеушілік шешіледі:
Келіспеушілік жағдайды шешу әдістерін таңдауда жапон және америка басшылығы арасында біршама айырмашылық бар АҚШ-та:
Жапонияда басшылар келіспеушілік жағдайларды шешу үшін қолданады:
Стресс – бұл:
Канаданың әлеуметтік психологы Г.Д. Бурке стресстің келесі көздерін көрсетті:
Төменде көрсетілгендердің дұрысын таңдаңыз:
Егер жұмысшы өз жұмысын қаншалықты жақсы орындайтынын түсінбеген жағдайда менеджер істеуі қажет:
Егер қызметкерлердің алдында анық емес міндет тұрса, нақты мақсат жоқ болса оның қызметінің тиімділігінің өсуі тежеледі. Бұл жағдайда менеджер істеуі қажет:
Егер қызметкердің жұмысы шектен тыс көп болса, онда бұл оның жұмысқа қызығушылығын жоғалтуы мүмкін. Сондықтан менеджер істеуі қажет:
Жұмыста қажетсіз стресстен қашып, жоғары үнімділікке жетуге көмектеседі:
Келіссөздер – менеджменттің маңызды құраушы бөлігі болып табылады және көрсетеді:
Төменде көрсетілгендердің ішінен келіссөз жүргізудің ең дәл модельін таңдаңыз:
Кез келген келіссөзде керек:
Кез келген келіссөзде ең маңызды қасиеттер болып табылады:
Кез келген келіссөзді дұрыс аяқтаудың міндетті шарты: