Мазмұны
Кіріспе
1 СЦ құрылымының сипаттамасы
СЦ ұйымдық құрылымы
1.2 СЦ шешілетін функциялар және міндеттер
1.3 Аппарат және бағдарлама құралдарын тағайындау
2 Ақпаратты жинау бойынша жұмыс істейтін жұмыстарды талдау
2.1 Абоненттердің бар үндеулерін өңдеу
2.2 Құжат айналымы процесі
3 Жобаның техникалық шешімі
3.1 Корпоративтік торап құру үшін жұмыс істейтін технологиялар сипаттамасы
3.2 Корпоративтік тораптарды құру ерекшеліктері
3.3 Ақпаратты тарату моделін таңдау
3.4 Әдіс пен аппараттық жабдықтардың сипаттамасы
3.5 Корпоратив торабының желілік технологиясы
3.6 Ұсынылатын әдісті бағдарламамен қамтамасыз ету
3.8 Құжаттарды басқару бағдарламалары
4 Еңбек қорғау мен қауіпсіздік ережелері
4.1 Оператор жұмыс орнындағы зиянды және қауіпті факторларына талдау
4.3 Байланыс мекемелеріндегі өрт сөндіру қауіпсіздігі
6 Жобаның экономикалық тұрғыдан есептелінуі
6.1 Корпоративтік торапқа инвестициялардың оңтайлығы
6.2 Корпоративті торапты енгізу шығындарын өтеу мерзімін есептеу
Қорытынды
Қолданылған әдебиеттер тізімі
Кіріспе
1990 жылдардың басында тек аздаған адам ғана Internet бар
Бүгінде жаңа технология – корпоративтік тораптар ақпараттарды ұйымдарда бірге
Бірінші көзқараста, интранет корпорация деңгейіндегі жергілікті компьютерлік жүйе сияқты
Бұл жұмыста әртүрлі корпоративтік пайдаланушылар өзінің жұмысының өнімділігін
Мұнда Internet қысқаша шолу келтірілген және кез келген
Бүгінде, бұрынғыдан қарағанда, желілер өткізудің үлкен жолақтарын талап ететін
Корпоративті торап клиенттер үшін қалааралық (халықаралық) сөйлесулердің шығыны төмен,
Интранет үшін бастапқы жоба ретінде телефон ақпарат кітабын құрастыру
1 СЦ құрылымының сипаттамасы
СЦ ұйымдық құрылымы
Телекоммуникация қызметін сату жөніндегі цехы меншік түріне қарамастан жеке
Цех өз қызметінде ҚР заңдарын, ҚТБ, ММТС Ережелерін, ОТД
СЦ қызметі ТДБ басшылығымен бекітілген жылдық, тоқсандық және айлық
Сату Орталығы бастығының міндетіне кіретіндер:
абоненттерге берешектерді өтеу қажеттілігі туралы ақпараттандыру мақатында жарнама компаниясын
жоспарды орындауға бағытталған іс-шаралар жүргізуді қамтамасыз ету;
сату бөлімшелерінің жұмыстарын үйлестіру;
жоспар-кестеге сәйкес терминалдар нөмірлерін сөндіру тәртібіне бақылауды жүзеге асыру;
берешекті толықтай өтегеннен кейін терминалдар нөмірлерінің шұғыл қосылуына бақылауды
есеп жасау және талдау жүргізу үшін қажет ақпаратты сұрау;
цех жұмысын арттыру бойынша ұсыныстар;
тұтынушылардың өтініштерін қабылдауды, есепке алуды, ресімдеуді және қарауды жүзеге
жұмыскерлердің еңбегін қорғау талаптарын және жұмыс орындарында техника
мүліктердің сақталуын қамтамасыз ету.
Сату Орталығы құрылымына телекоммуникация қызметтерін пайдалануды ұсыну бойынша төрт
Жезқазған қаласының АБ;
Сәтбаев қаласының АБ;
Ұлытау кентінің АБ;
Жезді кентінің АБ.
АБ басшысы сату Орталығы бастығының тікелей бағынышында болады. АБ
телекоммуникациялар қызметін ұсыну жөніндегі АБ жұмыстарын үйлестіру;
кассалық жоспардың орындалуын қамтамасыз ету;
абоненттерден АБ әсер ету шегінде ақша қаражатының дер кезінде
ағымдағы дебиторлық берешектерді бақылауды қамтамасыз ету және оны азайту
жарнамалық іс-шараларды қамтамасыз ету;
абоненттердің бар берешектер туралы дер кезінде хабарлануын бақылау;
ағымдағы мәселелерді шешу;
бекітілген нысандарға сәйкес қажет есептерді жүргізу;
құжаттарды ресімдеу толықтығын және дұрыстығын бақылауды жүзеге асыру;
осы бөлімшенің басшысының біржолғы тапсырмаларын және тапсырмаларын орындауды жүзеге
филиалдың барлық қызметтерімен, бөлімдерімен және құрылымдық бөлімшелерімен бекітілген технологиялық
кәсіптік біліктілік деңгейін арттыруды үнемі бақылау.
Сату Орталығы құрамына төмендегідей бөлімдерге бөлінетін абоненттік-есептеу участогы кіреді.
Абоненттік топ – абоненттер, құрылғылар және қызметтер бойынша ақпаратты
деректер базасында абоненттерді толық, бір мәнді сәйкестендіру үшін қажет
абонентке тиесілі бар реквизиттерге өзгерістер енгізу, сондай-ақ өзгерістерді есепке
абоненттер бойынша анықтамалық және статистикалық ақпараттарды қалыптастыру;
абоненттердің жағдайын есепке алу және бақылау және қызметтер ұсыну
абоненттермен жасалған келісім-шарттарды тіркеу;
қызметтің барлық түрлерін және абоненттер құрылғысын тіркеу;
жеке тарифтік жоспарды абонентке ұсынылатын қызметке және құрылғының барлығына
құрылғылар бойынша техникалық және сызықты деректерді алу;
қызметтер бойынша статистикалық есептерді қалыптастыру;
абонент құрылғысын қосу, өзгерту немесе сөндіру бойынша кросста жұмыстарды
жүктеу құжаттарының өтуін, орындаудан бас тарту себептерін, орындау мерзімдерін
орындалған жүктеу құжаттарын жабу;
орындалған жұмыстардың түрі және мерзімі бойынша, жүктеу құжатын орындаудан
Заңды тұлғалармен жұмыс тобы:
абоненттерді берешекті өтеу қажеттілігі туралы телефон арқылы хабардар етуді
есептеуді төлеуді бақылау;
күн ішінде сатылап сөндірудің жоспар-кестесін құру;
төлем түскені туралы ақпаратқа сәйкес терминал нөмірлерін сөндіруге/қосуға санкция
Дебиторлық берешектермен жұмыс тобы:
іріктеуді жүзеге асырады және алып тасталған терминалдар нөмірлерінің тізімін
терминалдың сөндірілген нөмірі бойынша қалааралық трафиктің барлығын бақылайды;
төлем туралы түскен ақпаратты ескере отырып, берешектер файлын
абоненттік берешек бойынша статистикалық есеп жүргізуді қамтамасыз етеді;
төлемдер жинауда оптимизациялау;
мерзімі өткен берешектері бар абоненттермен-заңды тұлғалармен
мерзімі өткен берешегі үшін сөндірілген терминалдар бойынша мониторинг жүргізеді.
Коммутаторлық анықтама-сервис орталығы (АСО):
абоненттерге ақпаратты мекен-жайы, телефон нөмірі, ел, қала коды, қала
телефон бойынша ақысыз және ақылы анықтаманың шұғыл қызметін ұйымдастыруға
Бақылау тобы:
тарифтерді қолдану дұрыстығына бақылауды жүзеге асырады;
бәсекелестік орта рыногын зерттейді;
бекітілген прейскуранттарды ОТД бөлімшелеріне дейін жеткізуді қамтамасыз етеді;
орташа баға деңгейін талдайды;
Тарификация мәселелері бойынша АТО жұмыс (ақпараттық технологиялар отралығы);
ТДБ құрылымдық бөлімшелерін кешенді тексеру;
тұтынушылардың үндеуін талдау бойынша бақылау;
трафикті өсіру бойынша нақты ұсыныстарды және іс-шараларды ашады және
Тұтынушыларды қолдау тобы:
абоненттерден түскен үндеулерді тіркеу және орындалуын бақылау;
ашылған себептер бойынша талдау жүргізу;
үндеулерді апта сайын тексеру (мерзімі өтуін болдырмау үшін);
үндеулерді қарау нәтижесі абонентке жазбаша немесе ауызша түрде жеткізіледі;
абоненттерге жұмыс істейтін қызмет және тарифтер мәселелері, телекоммуникация қызметін
абоненттердің үндеулерімен жұмыстар жүргізу;
қажет есепті бекітілген нысандарға сәйкес жүргізу;
ағымдағы мәселелерді шешу;
біржолғы тапсырмаларды және осы бөлімшелер бастығының тапсырмаларын орындауды жүзеге
филиалдың барлық қызметтерімен, бөлімдерімен және құрылымдық бөлімшелерімен бекітілген технологиялық
өзінің кәсіптік біліктілігін арттыруға үнемі жұмыс;
қоғамда бекітілген еңбек, өндіріс және технологиялық тәртіп талаптарын дәл
еңбекті қорғау, техника қауіпсіздігі және өндірістік санитария бойынша белгіленген
ТҚҚ (тұтынушыларды қолдау қызметі):
телекоммуникация қызметі үшін төлеммен байланысты ақпаратты ұсыну;
телефонды ағытумен байланысты ақпаратты ұсыну;
телекоммуникация қызметтерін ұсынуға тарифтер туралы ақпаратты ұсыну;
есептеу пунктерінің мекен-жайлары және жұмыс кестесі туралы ақпаратты ұсыну;
хабарламаның қайталау шоттарына өтінімдерді қабылдау;
смарт-карталарды сатып алу және пайдалану шарттары;
қызмет көрсету сапасы бойынша шағымдарды және реніш-талаптарды қабылдау;
қалааралық сөйлесуге жеңілдіктер уақыты туралы ақпарат.
1.2 СЦ шешілетін функциялар және міндеттер
Сату блогының негізгі стратегиялық мақсаттарына сәйкес стау орталығы өзінің
қызметтің дәстүрлі түрлерін жүзеге асыру көлемдерін өсіру;
жүйелер ресурстарын ұтымды пайдалану;
телекоммуникация қызметі спектрін кеңейту және сапасын арттыру;
маркетинг және сату саласында үнемді ұтымды жұмыстарды ұйымдастыру;
телекоммуникация қызметі тұтынушылары бойынша дебиторлық берешектің өсуіне жол бермеу;
телекоммуникация қызметін шарттарды ресімдемей және жасамай ұсынуға жол бермеу;
қолайлы тарифтік саясатты пайдалану;
абоненттерді орнату және өсу жоспарын орындау;
ҚОТД қызметкерлерін сату және маркетинг бойынша оқыту бағдарламаларын
Қызметті сату процестерін Қоғамның Орталық аппаратымен жеткізілген нұсқауларына және
Нормативтік құжаттардың талаптарын сақтауды және сату бөлімшелерінің басқа бөлімшелермен
Сату бизнесіне қатысты сұрауларға ақпаратты ұсыну есебінің бекітілген нысанын
Тариф саясатын жүзеге асыру, жаңа тарифтерді әзірлеуге, рынок конъюнктурасын,
Жарнама қызметін, БАҚ компанияның игілікті имиджін құру мақсатында ынтымақтастықты
Жарнама компанияларының ұтымдылығын талдау.
Телекоммуникациялық қызмет рыногын телекоммуникация қызметтеріне жұмыс істейтін және
Телекоммуникациялық қызмет рыногындағы бәсекелестер маркетингі.
Сату саласындағы жоспарлы тапсырмалардың орындалуын қамтамасыз етуді бақылау.
Сатудың технологиялық процесі бойынша нормативтік құжаттарды әзірлеу және енгізу.
Қызметке сұранысты қанағаттандыру үшін телекоммуникация жүйелерін дамыту инвестициялары туралы
Телекоммуникация қызметі тұтынушыларымен жұмыс технологиясын арттыру және компанияның имиджін
Абонент берешегі бойынша статистикалық есепті жүргізу.
Телелкоммуникацияның ұсынылған қызметтері үшін мерзімі өткен және күмәнді дебиторлық
Келісім шарттарының орындалуын бақылау.
Тұтынушылармен (заңды тұлғалармен) салыстыру актісін жасауды қамтамасыз ету, тоқсан
Дебиторлық берешекті есептен алып тастау бойынша жұмыстар.
Сервис жүйесі пунктерін ресімдеу бойынша талаптардың орындалуын бақылау.
ШОП кәсіпорындарымен жұмыс.
Шағымдар себептерін ашуға негізделген тұтынушылардың шағымдарымен және үндеулерімен жұмыс.
Тарифтерді қолданудың дұрыстығының қамтамасыз етіліне бақылауды жүзеге асыру.
Филиалдың қызметтерімен, бөлімдерімен және құрылымдық бөлімшелерімен бекітілген технологиялық процестерге
1.3 Аппарат және бағдарлама құралдарын тағайындау
Орталықты құру үшін тиісті аппараттық-бғдарламалық шешімдер және деректер базасы
Бірақ шақыруларға қызмет көрсетудің қазіргі заманғы орталығын құру үшін
аппаратпен қамтамасыз ету–телефон, компьютер және орталықтың негізгі функцияларын жүзеге
ақпараттық қамтамасыз ету–орталық персоналы жұмысы үшін қажет барлық ақпараттан
бағдарламалық қамтамасыз ету–шақыруға қызмет көрсету орталығының жұмыс істеуін қамтамасыз
Шақыруға қызмет көрсетудің қазіргі заманғы орталығының аппараттық және бағдарламалық
CMS орталығын басқару және есеп жүйесі әкімшілікке орталықтың тиімді
CTI (Computer Telephony Integration) интеграциясының компьютерлік-телефон жүйесі–орталықтың телефон және
операторлардың жұмыс орындары-оператордың клиенттермен сөз диалогын жүзеге асыру және
Бағдарламалау құралдары жеткілікті дәрежеде сенімді болуы тиіс және техникалық
Жүйе клиенттің барлық төлем тарихы көрсетілетін абоненттің жеке шотына
Жүйенің ерекшелігі нақты абонентке келтірілетін жеке тарифтік жоспар ұғымы
Шоттарды талдау жүйешелерін келтіру жеткізуші-компаниялардың сатудың бизнес процестеріне сәйкес
Oracle бағдарламалық өнімінің негізгі бағыттарын ғана атаймын:
деректерді шұғыл талдау құралдары – OLAR;
СASE - Oracle (Designer/2000) технологиясы Oracle серверіне қарағанда
Oracle қосымшаларын әзірлеу құралдары осы рынок шыңына өзіне жол
бағдарламалық өнімдердің аталған екі тобы «клиент-сервер» дәстүрлі, енді екі
Oracle Mobile Agents - қосымшаларға байланыстың жоғары емес
Intranet қосымшаларына (электронды коммерция және басқалар) бейімделген Oracle Interoffice
Шақыруға қызмет көрсету Орталығының логикалық сызбасына төмендегі жүйелер кіреді:
орталықтың IP-телефония жүйесімен жұмысын қамтамасыз ету үшін коммутациялық жүйеге
орталықтың телефон және есептеу жүйелерінің шоғырлануын қамтамасыз ететін CTI
web-серверді, сапар желіктегіштерді, коммутаторларды және басқаларды кіргізетін Интернет жүйесіне
web-сұрауларын өңдеу үшін әртүрлі серверлерді және деректер базасын, Firewall
орталық операторларының және басқарушыларының жеке компьютерлермен және телефонмен және
2 Ақпаратты жинау бойынша жұмыс істейтін жұмыстарды талдау
2.1 Абоненттердің бар үндеулерін өңдеу
Телефон терминалдарын орнатуға Жезқазған қаласының тұрғындары абонент бөліміне барады.
АБ туралы Ереже, сондай-ақ өзгерістер мен толықтырулар СО бастығымен
АБ негізгі міндеттері болып табылатындар:
негізгі телефондардың тұрақты өсуін қамтамасыз ету, құрылғылар жоспарын орындау;
техникалық құжаттардың дұрыс есебін, халыққа ұсынылатын қызмет есебін, сондай-ақ
шарттар ресімделмей және жасалмай қызмет көрсетуге жол бермеу.
АБ құрылымына төендегі бөлімшелер кіреді:
жеке қызмет көрсету бойынша участоктар;
заңды тұлғаларға қызмет көрсету бойынша участоктар;
АБ ақпараттық участогы;
техниктер тобы.
АБ төмендегі функциялар жүктеледі.
Өтініштерді қабылдауды, есепке алуды, ресімдеуді жүзеге асыру (техникалық мүмкіндікті
Бақылау мерзімінде телефондар орнату, ауыстыру, қайта атау бойынша және
Абоненттер ісін дер кезінде және дұрыс ресімдеу жүргізу.
Қызметкерлердің біліктілігін арттыруға, абоненттерге сапалы қызмет көрсетуге бағытталған іс-шаралар
Қызметкерлер еңбегін қорғауды және жұмыс орындарында техника қауіпсіздігін сақтауды
Абонент бөлімі штат кестесіне сай 11 адамнан тұрады. Абонент
Телекоммуникацияның жергілікті жүйесі (ТЖЖ) – бұл коммутациялық жабдықтардан (станциялар,
Абонент – жеке немесе заңды тұлға, олармен ТЖЖ
Абоненттік жолдар – бұл ҚТБ бөлігі болып табылатын, абонент
ҚТБ операторы – лицензияға сәйкес ҚТБ пайдаланып, электр жүйесінің
Пайдаланушылар – мекемелер, ұйымдар, кәсіпорындар, олардың бірігуі меншік формасына
Терминал – соңғыланған абоненттік құрылғы (телефон аппараты, факс, модем
Терминалды орнату – ҚТБ операторы өкілімен терминалды орнатқан кезде
Абонентті қайта атау – терминалды пайдалану шартын құқық мирасқоры
АБ жұмысы техникалық бөлімі жұмысымен, кросс, сызықты-кабель цехы, даму
АБ өтініштер түскен кезде, барлық ұсынылған құжаттарды қарағаннан кейін
2.2 Құжат айналымы процесі
Терминал орнатуға тұтынушылардан өтініш «Телекоммуникацияның жергілікті жүйелерімен қызметті ұсыну
Өтініштерді қабылдау аптаның барлық жұмыс күндері жүргізіледі. Сенбі күндері
Өтініштерді қабылдау жүргізілетін офистерде көрінетін жерде төмендегілер ілініп тұруы
барлық ұсынылатын қызметтер тізімі;
ұсынылатын қызметтер тарифтері;
өтініштерді қабылдау сағаттарын көрсеткіш;
келушілерді қабылдау сағатын және орнын көрсеткіш;
шағым кітабының тұрған орны туралы хабарландыру.
Әрбір оператор орнына осы терезеде болып жатқан операциялар
Телекоммуникацияның жергілікті жүйелерінің абонент бөлімдерінің операторы өтінішті толтыру
2.1 кесте
Өтініштерді тіркеу журналы
Пайда-ланушының аты-жөні Пайдалану-шының мекен-жайы Күні Қабылдады
(қолы) Қайтару күні Қабылдады
(қолы)
Өтініштерді қарау және ол бойынша шешімдерді қабылдау үшін төменндегі
орнатуға және қайта орнатуға– 5 күн;
қайта ат беруге–2 күн.
Өтініштегі барлық белгілер орындаушының міндетті қолымен сиямен қойылады.Төмендегідей жағдайларда:
техникалық құжаттар бойынша қызмет ұсыну мүмкіндігін анықтауға болмайды;
техникалық деректердің дұрыстығы күмән тудырады, орнына барып тексеру жүргізіледі.
Қойылған техникалық деректері (немесе ҚР № бастап) бар өтініштер
Бос станциялық сыйымдылық болмаған кезде пәтерлік телефон орнату жүргізілмейді,
Төлеу үшін пайдаланушы келмеген жағдайда хабарламаны жіберген күннен бастап
Хабарламаны жіберген күн абонент өтінішінде белгіленеді. Қайтадан келмеген кезде
Жеке секторда тұратын пайдаланушылардан өтініштерді қабылдау. Терминалды орнатудың
АБ өтінімді «Техникалық анықтамаларды тіркеу журналына» (2.2 кесте) техникалық
2.2 кесте
Техникалық анықтаманы тіркеу журналы нысаны
№ Пайдалану-шының
Аты-жөні
Пайдаланушының мекен-жайы Күні Қабыл-дады (қолы) Қайтару күні Қабыл-дады
(қолы)
ТЕжТТ келісім бойынша техникалық тексеруші:
қажет техникалық деректерді анықтайды;
жобаланатын абоненттік сызықтың сұлбасын орындайды;
материалдардың және жұмыс көлемдерінің толық санын көрсетеді;
ЭТЖ қиып өтуінің барлығын.
Егер болжанатын сызықтың 200 метрден жоғары ұзындығы болғанда
Орнында зерттеген кезде, техникалық тексеру жүргізуші қызметкерге ЭТЦ
Өткізгіштік габариттері және ЭТЖ қиып өту сәйкеспеген кезде
Байланыстың жаңа объектілерін енгізген кезде құжаттардың өтуі. ТЕжТТ
Жаппай телефондандыру кезінде АБ басшысы қандай мерзіммен берілген өтініш
РШ кросстағаннан және деректерді қойғаннан кейін өтініш белгіленген
Төлеуден кейін терминалды орнатуға құжаттардың өтуі.
Телефонды пайдалануға телефонды ресімдеген кезде осы мекен-жай бойынша тұру
Терминалды орнатуға төлегені туралы растау түскен кезде АБ операторы:
пайдаланушының жеке шотын жазады;
пайдаланушының өтінішіндегі қызмет (байланыс) телефоны нөмірі;
пайдаланушыға терминалды орнату күнін келісу үшін телефон нөмірін хабарлайды;
қажетсіну категориясын анықтайды;
телекоммуникацияның жергілікті жүйелерін (заңды тұлғалар үшін шартты Есептеу
Шарт шарттың типтік нысанын екі данада толтыру жолымен жасалады
Жүктеу қағазын толтырған кезде АБ операторы:
терминал нөмірін береді станциялы инженермен келіскен кезде);
абоненттің фамилиясын және тегін (ұйымның толық атауы) атау септігінде
дәл мекен-жайы (мекен-жайы, реквизиттері және СТН– заңды тұлғалар үшін);
орнатылатын терминал типі;
толық техникалық деректер (әуе енгізуінде – техникалық анықтаманың қосымшасымен);
ЭТЖ қиып өтуінің барлығын көрсетеді;
жүктеу қағазы ұсынылған күнді қояды;
абонент категорияларына өтінішті.
Абоненттік жолдардың жартысына абоненттің өзімен тиісті белгі қызметін көрсеткен
Егер абоненттік жолдар бөлігі абоненттің өзімен тікелей қызмет
Жүктеу қағазының бір данасы АБ тізімдеме бойынша АТС КРОСС
Келісім бойынша «ТЖЖ Ережесіне сай» төленген күннен бастап бір
Терминалдаржы жаппай орнатқан кезде орнату күні үй тұрғындарына КСК
Өндірістік топтардың монтерлары жүктеу қағаздары бойынша жұмыстарды орындаған кезде
Егер өндірістік топтың қызметкері орындалған жұмысты КРОСС (бос емес
Қызметкерлердің міндетіне зақымдану себептерін анықтау және екі күн мерзімінде
Жаңа абоненттік жолдардың зақымданғанын тапқан кезде ай ішінде осы
Барлық өзгерістерімен орындалған жүктеу қағазы терминал жұмысының басталған
КРОСС жүктеу қағазының данасы терминал жұмысының басталған күнінен
Жүктеу қағаздарының қосымша жұмыстарға өтуі. Абоненттен байланыстың қосымша
ТЕжТТ терминалдың СВЦ, қорғау пультына және т.с.с. қосылғанын
АБ жабысқан сызбаға қайта қосылатын абоненттен жазбаша келісім
терминалын тығыздау аппараты арқылы (абоненттің келісімі талап етілмейді) жұмысқа
Ауыстыру, қайта атау, қайта ресімдеу, жабысқан сызба бойынша терминалдарды
Абоненттерден өзге қызметтерге өтініштерді қабылдау процесінде жиі қиындықтар туады.
2000 жылдан бастап Қарағанды ТДБ БиТТЛ бағдарламасы бойынша жұмыс
3 Жобаның техникалық шешімі
3.1 Корпоративтік торап құру үшін жұмыс істейтін технологиялар сипаттамасы
1990 жылдардың басында Internet барлығы туралы тек аздаған
Бүгінде жаңа технология – корпоративтік тораптар ақпараттарды ұйымдарда бірге
Бірінші көзқараста, интранет корпорация деңгейіндегі жергілікті компьютерлік жүйе сияқты
Корпоративтік торптар – бұл компанияның бәсекеге жарамдылығын арттыру және
Бұл жұмыста ең әртүрлі корпоративтік пайдаланушылар өзінің жұмысының
Мұнда Internet қысқаша шолу келтірілген және кез келген
Компьютер тарихында жаңа басты болып табылатын корпоративтік тораптар сіздердің
жүйе – бұл ресурстарды бірге пайдаланатын екі немесе одан
Internet бүкіл жер шарын қамти алатын сенімді жүйелерде қажетсіну
жүзеге асырудың сенімділігінен және оңайлығынан TCP/IP Internet
жүйе екі типті компьютерлерден тұрады: клиенттерден және серверлерден. Компьютер-клиент
бағдарламалар Internet (немесе интранет) арқылы деректерді пакеттер деп
Telnet, FTP және Gopher – кеңінен тараған жүйелік бағдарламалар,
World Wide Web (немесе Web) - бұл байланысқан
HTML («гипер мәтінді құжаттарды сипаттау тілі» нені білдіреді) Web
жүйелік компьютер (кейде NC аталатын) – бұл Internet барлық
Компьютерлік жүйе – бұл бір-бірімен байланыса алатын компьютерлердің екі
Компьютерлік жүйе бір ғимаратта, бірнеше жабысқан ғимараттарда немесе тіпті
Керісінше, глобалды компьютерлік жүйелер (WAN - Wide-Area Network) өте
Кәсіпкерлер қызметкерлер компания ішінде құжаттармен алмасулары үшін компьютерлік жүйелерді
Басқа ұйым (мысалы, жеткізуші) компьютерлік жүйені орнатқан кезде
Брандмауэр
Сурет 3.1 – Жүйелерді қосу бірнеше компанияларды байланыстырады
Компаниялардың екі немесе одан көп саны осындай түрде өз
Жүйелердің екі немесе одан артық санын мұндай қосу типті.
Сурет 3.2 – Жүйелер және Internet арасындағы байланыс
Корпоративтік тораптардың өсу болашағы. Бүгінде үлкен табыстарға жеткен 1000
Корпоративтік тораптардың танымалдығы жылдам өсуді жалғастыруда, аналитиктер 2006 жылы
Internet жүйесінің жылдам таралуы бұқаралық ақпарат құралдарында кеңінен жарық
Төмендегі негізгі ұғымддарды меңгереміз:
корпоративтік торап (интранет) – бұл компаниялар деңгейіндегі жүйе, онда
сарапшылардың көпшілігі корпоративтік торптардың бүгінгі жарылыс тәрізді өсуі
корпоративтік тораптардың басымдылығы ақпаратты бірігір пайдалануға, ынтымақтастыққа, деректерге жылдам
ұйымдар корпоративтік тораптарды қызметшілер үшін нұсқауларды және анықтамаларды шығару
функционалды корпоративтік тораптарды орнату аппараттық құралдарға және бағдарламалық
Ірі компанияларда корпоративтік торапты енгізу қысқа мерзімді және ұзақ
корпоративтік тораптар Lotus Notes тәріздес жұмыс топтары үшін дәстүрлі
интранет жүйелерін енгізудің экономикалық негізделгендігіне компания сенгеннен кейін оны
Біздің білетініміздей, Internet глобалды жүйені қарай отырып, бірге қосылған
80-ші жылдардың басынан бастап жеке жүйелері бар ұйымдар
Корпоративтік тораптардың жылдам өсуіне не себін тигізеді. Он
Бұрында пайдаланушыларға күрделі құжаттарды бірге пайдалану қалай қиын болғанын
Сол уақытта Unix бейімделген пайдаланушылардың Mac және PC
Төмен сапалы мәтіндермен алмасу проблемасы электронды поштаның (e-mail)
Сәйкестіктің мұндай проблемаларын минимизациялау үшін көптеген компаниялар бағдарламалық қамтамасыз
Екінші жағынан, Internet байланысты ықпалдардың бүгінгі феноменалды таралуы
Web ішкі тораптарының танымалдығының өсуімен (яғни интранет жүйесі)
Internet технологиясы ашық стандарттар сериясын кіргізеді, олар жеткілікті құжаттандырылған
әртүрлі платформаларда құрылған құжаттарды көру;
құжаттарды құру және редакторлау;
біріккен талқылауларға және жаңалықтармен алмасуға қатысу;
мультимедиялық таныстыру рәсімдерін көру және өзара әрекет;
интерфейсті бұрынғы (HTML жатпайтын) және жаңа қосымшалармен қамтамасыз
Internet қарапайым кіру мүмкіндігін қамтамасыз ету.
Корпоративтік тораптарды құру ерекшеліктері
Қағаздардың аз саны аз шығыстарды білдіреді. Корпоративтік тораптар өкімхаттайтын,
Корпоративтік торапты енгізу оларды таратумен байланысты басылған материалдар және
Жоғарғы Сатып алу
басқару бөлімі
қызметкері
Қызметкерлер Бөлім
Администраторлар Өндірістік
қуат
Сурет 3.3 – Бірінші талап бойынша ақпарат
Интранет жүйесі – бұл жай сәнді кең жарнамаланатын тенденция
пайдалану шығыстарын азайту;
өндірістілікті арттыру;
ақпаратқа жылдам кіру мүмкіндігі;
әртүрлі платформалармен жұмыс мүмкіндігі;
үнемділік;
пайдалану қарапайымдылығы.
Корпоративтік тораптарды енгізу. Компаниялар күннен күнге корпоративтік тораптарды
Жүйеде қызметшілер үшін нұсқауларды орналастыру – бұл компанияның қағаз
Корпоративтік тораптардың анық емес басымдылықтары. Бұрын айтылғандай, интранет жүйесі.
Ұйымның бәсекеге жарамдылығын сақтау үшін барлық деңгейде ақпаратқа
Қысқаша айтқанда, интранет өндірістілікті арттырады, шығындарды азайтады және ұйымның
Пайдаланушылар (қызметшілерді, тапсырушыларды немесе сатушыларды кіргізе алатын) корпоративтік торптар
Мотивациялық және ұйымдастырушылық өзгерістер теорияларын сипаттау және талдау осы
Мұндай ситуацияны жібермеуге тырысыңдар, қызметшілер ақпаратты бірге пайдалану процесіне
Менеджмент бойынша көптеген сарапшылар Многие эксперты по менеджменту положительно
Корпоративтік тораптарды өрістету ерекше проблемаларды ұсынбайды. Бірақ,
Жүйені өрістетудің технологиялық аспектілері. НТМL форматында ақпаратты орналастыру үшін
Бар қағаз құжаттарды қызметшілердың оларға корпоративтік торап арқылы
Интранет жүйесіне жұмыс істейтін деректер базаларын есептеу платформаларының
Корпоративтік тораптар мүмкіндіктерін қалай үздіксіз кеңейтуге және қызметшілерде оны
Серверлерді әртүрлі бөлімдердің мүдделерін ескеріп қалай орнатады.
Интранетке қызметшілердің корпоративтік тораптардың құпия ақпаратты құрайтын бөлімдеріне
Корпоративтік тораптарды пайдаланудың технологиялық аспектілері түсіну үшін өте
Бірнеше серверлерді пайдалану. Корпорациялардың көбісінде процессорларды орнату күрделілігіне және
Корпоративтік торптарды күрделендіруге орай сіздерге қосымша серверлер қажет болады.
Корпоративтік тораптарды пайдалану тиімділігі барлық кәсіпорындар бойынша ақпаратты тарату
Бүгінде екі серверді де сол бір аппараттық платформада
Сурет 3.4 – Бірнеше серверлі корпоративтік жүйе.
Internet ұқсас мегажүйе құру үшін бірнеше компьютер жүйелерін біріктіруге
Әртүрлі компьютер жүйелерін қосу үшін (мегажүйе құру) қайталаушылар, көпірлер,
Корпоративтік тораптарды пайдаланудан түсетін пайдалар. Web (яғни интранет жүйесі)
Internet технологиясыашық стандарттар сериясын кіргізеді, олар жеткілікті жақсы
әртүрлі платформада құрылған құжаттарды көру;
құжаттарды құру және редакторлау;
бірлескен талқылауларға және жаңалықтармен алмасуға қатысу;
мультимедиялық ұсынуларды көру және өзара әрекет;
интерфейсті бұрынғы (HTML жатпайтын) және жаңа қосымшалармен қамтамаыз ету;
Internet қарапайым кіру мүмкіндігін қамтамасыз ету.
3.3 Ақпаратты тарату моделін таңдау
Корпоративтік торапты пайдалануға негізделген ақпараттарды тарату моделі. Бүгінде технология
Зерттеушілер компаниялардың қалай істейтініне байланысты «оқытатын ұйымдар» туралы
Интранет байланыстарды жақсартуға кедергі жасайтын кедергілерді бұзуға көмектеседі, және
Жүйелік сәулет. Ұқсас принциптерді пайдалана отырып, жобалаушылар жүйелер құрады.
Бүгінде компьютерлік жүйелердің көбісі, Internet қосқанда, ашық жүйелердің (OSI)
Мүмкін, ISO/OSI жүйелік моделінің әрбір деңгейі деректердің
7 Қолданбалы деңгей (хабарламалар)
Деректерді ұсыну деңгейі (хабарламалар)
Сеанстық деңгей (хабарламалар)
Көліктік деңгей (хабарламалар)
Жүйелік деңгей (пакеттер)
Каналдық деңгей (кадрлар)
Физикалық деңгей (биттер)
Сурет 3.5 - ISO/OSI жүйелік сәулеті моделі
Физикалық деңгей. Физикалық деңгей деректерді байланыстың жүйелер каналдары бойынша
Интерфейс картасы телефон сымына ұқсас бұрмаланған жұптар кабелін
Каналдық деңгей. Хаттама - бұл деректерді жүйеде беру
Көп деңгейлі жүйе моделінде карта жиі каналдық деңгей
Каналдық деңгей деректер битінің бірізділігін белгілі форматқа өзгертсе, онда
Жүйелік деңгей. Деректердің әрбір пакеті жүйеде пакеттер коммутациясынан алушының
Көліктік деңгей. Көліктік деңгейді тағайындау – компьютерлер арасында жүйеде
Көліктік деңгей осы мақсатта олармен сеанстық деңгейден алынатын
Деректерді ұсыну деңгейі. Деректерді ұсыну деңгейі жүйе бойынша
Жиі ұсынылған мәліметтер деңгейінен төмен орналасқан деңгейлер желінің дұрыс
Шифрлеу сияқты, қысу мәліметтерді түрлендіруді қолданады. Қолданушылар қысуды, оның
3.4 Әдіс пен аппараттық жабдықтардың сипаттамасы
Корпоративті байланыс тораптары бойынша жалпы мәлімет. Интранет Internet үшін
Мұнда келесі негізгі түсініктер қарастырылады:
интранет – бұл компания деңгейіндегі Internet нұсқасы. Корпоративтік тораптар
интранет абоненттерді өзара ешбір қиыншылық тудырмай PC және Macintosh
интранет жұмысын ұйымдастыру кезінде туындайтын басты мәселелердің бірі ақпарат
интранет желісі негізіндегі байланысты ұйымдастыру ашық болып, өзара бәсекелес
корпоративті торапты құрастыру барысында оның әр деңгейінде қауіпсіздік шаралары
Корпоративті торапты қолданудың эффективтілігін арттыру үшін өндіріс мекемесінің қызметкерлерінің
интранет өндіріс мекемесін өндірістік пен технологиялық ақпаратпен оперативті, яғни
корпоративті торап өндірістік мекемені корпорация деңгейінде сапалық тұрғыдан басқару
Енді копоративті торапты құрастырудың әдістерін қарастырайық. Жоғарыда қарастырылған интранет
Жұмыс аяқталған кезде мекеменің корпоративті торабы бір ғимараттың территориясынан
Сурет 3.6 - Көптүйінді корпоративті тораптың құрылымы
Бастапқыда глобальды тораптағы көптеген Web-серверлердің координациясын жүргізу күрделі мәселе
Орындалатын операциялар саны көп жағдайларда (мысалы, қызметкерлер штаты көп
Бөлімдер мен компания бөлімшелерімен байланыстан басқа корпоративтік торап қызметкерлерге
Корпоративті торапты іске қосу шарттарын қарастырайық. Желілік протоколы ретінде
Web-түйіні графикалық дизайны тұрғыдан идеал болуы шарт емес. Көптеген
Интранет үшін бастапқы жоба ретінде телефон ақпарат кітабын құрастыру
Осыған ұқсас болып табылатын мүмкіндіктерді кеңейту әдісі басқа желілік
Корпоративті тораптың құраушылары. Қазіргі кезде ақпарат бөлімшелерінің администраторлары Internet
Корпоративті тораптың компоненттерімен, яғни құраушыларымен танысу үшін келесі негізгі
интранет үшін TCP/IP протоколдары негізінде жұмыс істейтін желілік (NOS)
Internet серверінің бағдарламалары бірнеше аппараттық платформаларының негізінде жүзеге асырылады;
Unix-, Windows-, Mac және OS/2-ұйқасымды жүйелерден тұтынушыларға корпоративті тораптың
Internet сервері үшін көптеген бағдарламалық пакеттер жиынтығы бар болады.
корпоративті тораптың құраушыларын таңдаған кезде компанияның масштабын, тұтынушылардың компьютерлік
Интранетті орнату үшін келесі құраушылары қажет болады:
ортақ ақпараттық ресурстарды қолдану үшін компьютерлік желі;
TCP/IP протоколдарынан тұратын желілік операциондық жүйе;
Internet сервері ретінде жұмыс істей алатын компьютер - сервері;
НТТР гипертекстік хабарламаларды тасымалдау протоколдары форматында браузердің сұраныстарына жауап
TCP/IP пакеттік ақпаратты тасымалдап, қабылдауға мүмкіндік беретін желілік бағддарламалары
әр түрлі компьютер-клиенттері үшін қажет болатын браузердің бағдарламалар тізімі.
Орнатылатын бағдарламалар мен құрал-жабдыққа қойылатын талаптардан басқа корпоративтік тораптың
Компьютерлік желі. Интранетті орнату үшін ең алдымен компьютерлің желі
Байланыс желісі арқылы қатынас орнату үшін екі немесе одан
Желі серверлері тұтынушыларға файлдар мен принтерлерді бірге қолдануға және
Қосымша-сервер (немесе сервер процесі) көбінесе инициализацияланып күту режиміне көшеді
Жұлдыз бойынша топологияда екі клиент компьютері арасында тура байланыс
Әр компьютерлік желінің негізгі элементі желі компьютерлерін байланыстыратын
Компьютерлерді физикалық тұрғыдан қосу үшін желілік интерфейстің платасы қажет.
3.5 Корпоратив торабының желілік технологиясы
Желілік операционды жүйені қарастырудан бастасақ, байланыс желідегі әр компьютер
Желідегі бас компьютерлер ретінде желілік операциондық жүйесі мен басқарылып
Желілік қосулары. Желілік қосулары логикалық түрде және логикалық қосылусыз
Логикалық қосылусыз протокол ақпаратты тасымалдау үшін байланысты орнатпайды. Нәтижесінде
Сурет 3.7 – Арналық деңгейінің протоколы
TCP/IP протоколдар жиынында ақпарат тасымалының екі негізгі типі бар:
Мәліметті байтпен тасымалдау протоколына қарағанда мәліметтер массивін тасымалын (датаграммалар)
Байланысты виртуальды түрде орнату (қосу). Байланысты виртуальды қосу екі
Бағдарламалар көп жағдайда «нүкте-нүкте» типті және виртуальды қосуды талап
Ал, егер қажет файлды жеке массивтер тізбегі түрінде бөлініп-бөлініп
Маршрутизация фрагменттері. Ethernet типті желілік технологиялары мәліметті тасымалдаудың максимал
Қосымша тасымалдайтын мәліметтер пакеті негізгі байланыс желісінің MTU өлшемінен
Мәліметті қабылдайтын компьютер фрагменттелген ІР-пакеттерді қабылдаған кезде қайта жинақтау
IP-маршрутизация. IP - бұл Internet желісінің мәліметтер тасымалдау жүйесі.
Маршрутизация кестесі – көршілес байланыс желілердегі мекенжайлар тізімі. Бас
Траспорттық деңгей. Осыған дейін ІР жүйе деңгейі мәліметтерді бас
Көп жағдайда транспорттау протоколы атқаратын қызметі ІР-модулінің қойылатын
TCP/IP терминологиясында «порт» термині «IР – адресі» терминімен мағыналас
Логикалық түрде қосылмаған сенімділіг төмен ІР протоколы мәліметтерді
Байланыс торабы Ethernet немесе IBM Token Ring сияқты бір
Желілік драйверінің бағдарламасы сіздің бағдарламаларыңызға желі бойынша ақпаратты қабылдауға
Желілік операциондық жүйе желі серверінің жұмысын басқарады. Желілік операциондық
3.6 Ұсынылатын әдісті бағдарламамен қамтамасыз ету
Желілік протоколды таңдау. Протоколдар бағдарламалардың өзра байланысын анықтайтын ереже
ТСР/ІР протоколының ережелер жинағы – қатені тексерудің әр түрлі
Желілік деңгей және транспорттық деңгей терминдері ISO/OSI желілік модельдері
ISO/OSI моделі деңгейлерді желіні нақты, функционалды модульдер түрінде ұйымдастыру
Протоколдар пакетін анықтау ISO/OSI желілік моделі желіні деңгейлерге бөледі,
ISO/OSI желіні модульдердің немесе деңгейлердің вертикаль пакеттері түрінде көрсетеді.
Жоғарыда айтылғандай, TCP/IP/1Р протоколдар жиынтығы ақпаратты желі бойынша тасымалдайды.
TCP/IP протоколдар пакеті. ISO/OSI стандартты моделі байланыс торабының құрылымдық
Сурет 3.9 - ISO/OSI моделі мен протколдар пакеті
Байланыс торабының деңгейімен байланысты орнату үшін бағдарлама қосымшалары операциондық
3.10-сурет бойынша арналық (немесе байланысты орнату деңгейі) деңгей аппараттық
Сурет 3.10 - TCP/IP жиынының өзара байланысқан
протоколдарымен желілік моделі
Нақтырақ айтатын болсақ, TCP/IP протокодар жиынындағы арналық деңгей желілік
TCP/IP протоколдар жиынының басқа да деңгейлерін түсіну үшін бірнеше
Құрасытырылатын корпоративті торабының типін (Ethernet немесе Token Ring) анықтап
Бірақ, шынайы корпоративтік торапта Internet технологиясы қолданылады және әр
Көптеген компьютерлік желілер клиенттерге әр түрлі желі протоколдары арқылы
IPX/SPX протоколдары – Novell компаниясы ұсынған NetWare операциондық жүйесінің
Компьютер – клиент байланыс желісіне кіруге рұқсат алу үшін
NetWare локальдық желі негізіндегі интранетті қарастырайық. Интранет жүйесін құрастыру
Жоғарыда аталғандай, NetWare жүйесін, ең алдымен, файлдар сервері мен
LAN желісіндегі TCP/IP протоколдарының орындалуы. Internet технологиясының заман талабына
Сервердің аппараттық платформасын таңдау. Unix жүйесінде жұмыс істейтін интранет
Unix жүйесін қолдайтын интранет серверінің эксплуатациялық шығындары Intel негізінде
Intel-негізіндегі серверді таңдау барысында Pentium процессоры негізіндегі келесі сипаттамаларға
Pentium класының компьютерін таңдаған кезде серверді экономикалық тұрғыдан тиімді
WEB-серверін бағдарламамен қамтамасыз ету. Интранет клиент/сервер моделіне негізделген. Корпоративтік
Корпоративтік торап үшін Web-серверді таңдау Internet желісіне Web серверін
Мекеменің жеке серверлерге ие болғысы келетін бөлімшелер саны артқан
Ең таңдамалы және көне Unix-компьютерлеріне бағытталған Web-серверлердің бірі –
NCSA өзінің Web-серверін үнемі жетілдіріп отырды. Бұл Web-сервер CGI–ны
Берілген серверлерді Windows NT және Unix операциондық жүйеде жұмыс
Windows 98 басқаруымен жұмыс істейтін бірнеше жоғары эффективті серверлер
Website for Windows 98 жүйесінен басқа Netscape компниясы Windows
WEB–браузерлер. Корпоративті тораптың толыққанды жұмыс істеуін қамтамасыз ететін соңғы
Бірнеше жылдан кейін браузерлер операциондық жүйенің бір бөлігі
3.7 Корпоративті тораптың жобасы мен құрылысын жасау
Интранетті жобалау мен басқару. Корпоративті торапты басқару мен енгізу
корпоратив тораптың сәтті түрде құрастыруына алдын ала жүргізілген жоспарлау,
корпоратив тораптың мекеменің административтік басқару орындарын таныстырған кезде интранет
корпоративті торапты құрастыру алдында тапсыры берушілердің сұраныстары мен функционалдық
интранет желісін құрастыруымен айналасатын жұмыс тобы дайындығы жоғары болу
Web-технологияға негізделген құжаттардың тармақталып орналасуы ақпаратты өзара байланыстырылуына байланысты
интуитивті түрде құрастырылған Web-желісінің жобасы мен интерфейсі тапсырыс берушілерге
HTML-беттері негізінде құрастырылған бастапқы байланыс корпоратив торап үшін сәтті
Интранетті кеңейту стратегиясын жобалау. Корпоратив торап жобасын құрастыру алдында
Корпоративті торапты материалды негізгі тақырыптар мен категориялар бойынша топтаудан
компания жаңалықтары;
жалпы ақпарат (тарихы мен контактілер);
анықтама бөлімі техникалық қолдауы;
бағдарламамен қамтамасыздандырылуы мен қосымша құралдар кітапханасы;
бизнес-ресурстары;
сату және маркетинг бойынша ақпарат;
өнім туралы ақпарат;
қызметкерлер бөлімінің материалдары;
қызметкерлер штаты бойынша өзгерістер;
тапсырыс берушімен кері байланыс;
бәсекелес мекемелер туралы ақпарат;
телефондар мен аэлектрондық пошта нықтамалығы
сапалықты басқару жүйесінің есебі;
машиналар мен құрал-жабдықтар бойынша есеп беру;
қаржы және бухгалтерлік ақпарат;
кілт сөздері бойынша іздеу.
Жобалау – интранет құрастырудың негізгі этапы мен сәтті жұмыс
Web-беттерді жасау барысында Microsoft PowerPoint немесе осыған аналогия болатын
Тұтынушы интерфейсінің түсінікті болуы мен навигациялық белгілердің интуитивтік түрде
Корпоративтік тораптың функционалдық мүмкіндіктері. Интранет интерфейсі мен графикасын жасап,
Корпоративті тораптың функционалдық мүмкіндіктерін жоспарлаған кезде бар жүйе мен
Корпоративті торапты қолдану арқылы құжаттарды басқаруын жетілдіріп, жұмысты бірігіп
Корпоративті торап көмегімен компания ақпарат тасымалының кейбір этаптарын автоматтандыру
Құжаттар алмасуын басқару – интранет желісін дамытудан бұрын қарастырылатын
Интранет инфрақұрылымының жобасы байланыс желісінің функционалдық мүмкіндіктерінің спецификациясымен анықталады.
Төменде келтірілген байланыс желісінің функционалдық мүмкіндіктерінің бақылау тізімі корпоративтік
Тұтынушы интерфейсі интуитивті принцип негізінде құрастырылып, міндетті түрде тексерілу
Корпоративтік тораптың жобасын үнемі жетілдіру мүмкіндігі бар болу тиіс.
Тұтынушылар негізгі ақпаратқа (тапсырыс берушілер туралы ақпарат немесе өнімдердің
Корпоративті торабы бар (қолданылатын) бағдарламалық қосымшаларды қолдану керек.
Интранет корпорацияның телефон номерлері мен электрондық пошта адрестерінің анықтамалығы
Корпоративті торапта жұмыс топтарына арналған қолданбалы бағдарламалар қосымшалары болу
Корпоративті торап жобасы телеконференцияларды өткізуге мүмкіндік беру (немесе берілген
Корпоративті торап мекемені электрондық пошта үшін бөлімшелерге қажет арнайы
Интранет құжаттарды бірігіп қолдануы мен басқаруын қамтамасыз ету тиіс.
Корпоративті торап ұжымдық бірігіп жұмыстың ұйымдастырылуын демеу керек.
Интранет ақпараттық алмасу арналарын кеңейту қажет.
Корпоративті торап ақпарат алуын және қажет мәліметті іздеуді жеңілдететін
Интранет электрондық поштамен жұмыс істеуін қамтамасыз ету керек.
Корпоративті торап жобасы (текст, бейне, дыбыс пен видеоматериалды қолданатын)
Корпоративті торап жобасы реал уақыт мезетінде Web-беттерді автоматты түрде
Корпоративті торап жобасының перспективасында өндіріс орнының өндірістік құрал-жабдықтары мен
Корпоративті торап бірігіп жұмыс істеу координация процесін автоматтандыруын қамтамасыз
Байланыс торабын орналастырудағы бастапқы жұмыстар. Корпоративті тораптың жоспарын аяқтаған
Корпоративті торапты құрастырудың бірінші фазасында компания қызметкерлері корпоративті торап,
Бастапқы жобаны қолдана отырып жеке бөлімшелер мен жалпы корпоративті
Корпоративті тораптың басты мақсаты – мекемедегі ақпарат алмасудағы қағаз
Құжаттарды басқару жүйелері қызметкер құжатты баспаға шығарғаннан бастап оны
3.8 Құжаттарды басқару бағдарламалары
Байланыс нарығында алғашқы корпоративтік тораптарға арнайы шығарылатын бағдарламалар тізімі
Open Text Corporation фирмасысының Live Link Library бағдарламасы;
Documentum, Inc. фирмасының Accelerate бағдарламасы;
Live Link Workflow.
Live Link Search ұқсас Live Link Library бағдарламасы -
құжаттарды алып кері қайтарудың регистрациясын жүзеге асыру;
құжатқа енгізілетін өзгерістер мен құжатқа енгізілетін өзгерістердің хронологиясы;
құжатты сақтауын ұйымдастырудың папкасы сияқты иерархиялық, яғни сатылап орналасу
құжатты Web-браузер көмегімен қарап шығу үшін 40 тан астам
Microsoft Word типті бастапқы форматтағы құжаттармен жұмыс істеу;
кілт сөздері бойынша құжат мазмұнынан қажет ақпаратты іздестіру;
құжатты қарап шығып, өзгертуге мүмкіндік беретін рұқсатнаманың көпдеңгейлі жүйесін
Мекеме көлемінде корпоративтік торапқа көшу алдында мекемеде бар құжаттар
Бірігіп атқарылатын жұмыстың координациясын қамтамасыз ететін бағдарламалар – бұл
Интранет үшін жазылған Live Link Project Collaboration бағдарламасы –
Құжаттар тасымалдауын басқарудың дәстүрлі жүйесінде тұтынушы құжаттың алғашқы нұсқасын
Интранетпен бірігіп жұмыс істеуін координациясын жүзеге асыру құралдары. Интранеттің
Web Flow Corporation фирмасы шығарған Same Page бағдарламасы;
Action Technologies, Inc. компаниясы ұсынған Action Metro 1.1 бағдарламасы;
Open Text Corporation фирмасының Live Link Workflow бағдарламасы.
Same Page бағдарламасының сипаттамалары. Same Page - Web қосымшада
Құжаттарды бір адамнан екінші адамға, немесе бір бөлімнен екінші
Same Page – мекемедегі жалпы интранет стратегиясына бейімділігін анықтайтын
ActionWorks Metro 1.1 сипаттамалары. ActionWorks Metro – интранет координациясын
4 Еңбек қорғау мен қауіпсіздік ережелері
4.1 Оператор жұмыс орнындағы зиянды және қауіпті факторларына талдау
Жобаланатын орын телефондық станция ғимаратының үшінші қабатында орналасады. Қызмет
Оператордың жұмысы тәулік бойы және компьютермен байланысты болғандықтан адамға
Эргономикалық тұрғыдан адам мен машина мүмкіндіктерін өзара байланыстырып, біртұтас
Операторлар өндірістік ортасының зиянды да, қаупіті факторларының әсеріне душар
Оператоларды келесі факторлардан сақтандыру үшін механикалық экрандар мен сүзгіштер
жақын орналасқан объектілерден статикалық потенциалдын әсерінен;
экран бетінде жинақталатын ионизацияланған шаңның опреатордың тыныс алу жолдары
көз көру аймағындағы жарық дақтары.
Жұмыс істеу режимі мен жұмыс ерекшеліктері, ойлау қабілетіне түсірілетін
Дисплей экранының алдында ұзақ жұмыс істеу салдарынан адамның көру
Оператордың тұрғылықты жұмыс істеу орнында микроклиматтық параметрлер (температура, қысым,
4.2 Эргономикалық талаптарды ескере отырып оператордың жұмыс орнын ұйымдастыру
Берілген жипломдық жұмыста қарастырылған сұрақтар ақпаратты цифрлық тасымалдау жүйелерімен
Оператор қолданатын техникалық құралдарының конструктивтің, яғни құрылымдық ерекшеліктері оператордың
Оператордың жұмыс орнын жобалау кезінде қауіпсіздік техника ережелері мен
Микроклиматтың параметрлерін қарастырайық. Өндірістік бөлмелердің микроклиматы – өндіріс жұмыс
Ауа температурасының жоғары болуы жұмыскердің шаршауына, ағзаның қызуына, жылулық
Ауа ылғалдылығының (80%-дан артық) шектен тыс жоғарылауы адамның терлеу
Ортаның ауа ағынының жылдамдығы жылу алмасу процесіне эффективті әсер
Микроклиматтың оңтайлы көрсеткіштері - ол күнделікті 8 сағаттық жұмыс
Микроклиматтың оңтайлы көрсеткіштері операторлық жұмыс бөлмелерді (конструкторлық бюро, технологиялық
Микроклимат параметрлерін нормалап реттеу орындалатын жұмыстың категориясына байланысты болады.
Опреаторлардың жұмысы 1а – категориясына жатқызылып, физикалық тұрғыдан жеңіл
4.1 – кесте
Микроклиматтың оптимальды және рұқсат етілген параметрлері
Нормалар Оптимальды Рұқсат етілген
Жұмыс істеу периоды Температура (ауа), 0С Салыст. ылғалдылығы,
Суық 22-24 30-60 0,1 21-25 80 0,1
Жылы 23-25 40-60 0,1 22-28 75 0,1-0,2
Шу деп газ тәрізді, сұйық және қатты ортада механикалық
Дыбыстық толқындар күш түсу әсерінен ортаның стационарлы күйінің бұзылғанынан
Мекеме мен өндіріс орынарында шу көздері ретінде құрал-жабдықтар, бұйымдар,
Қаладағы шу көздері: автомобиль және теміржол транспорт ағыны; өндірістік
Шуды азайту үшін келесі шараларды іске асырғаны жөн: шу
Операторлар бөлмесі шу деңгейі жоғары жұмыс орныдарына жатпайды. Мұнда
Кернеуі 6 кВ артық болатын жоғары және аса жоғары
Компьютер мониторларының электрондық түтікшелеріне 26 кВ кернеу шамасы түсірілгендіктен,
Қызмет көрсету персоналын рентген сәулеленуі әсерінен қорғаныс құрылғылары арқылы
Дербес компьютерде жұмыс істеу кезінде операторды монитор зиянды сәулеленуінен
Сонымен қатар, көршілес компьютерінің сәулеленуінен қорғану үшін екі компьютер
Оператордың автоматтандырылған жұмыс орнында жалпы жағдайда келесі жабдықтар қолданылады:
жеке қолданыстағы ақпаратты бейнелеу құралдары (бейнелеу блоктары, сигнализация құрылғылары
ақпаратты басқару мен енгізу құралдары (дисплей пульті, басқару клавиатурасы,
ақпаратты тасымалдау және байланыс құрылғылары (телеграф модемдері мен телефон
құжаттармен жұмыс істеу және ақпаратты сақтау құралдары (қағазға басып
қосымша көмекші құралдар (оргтехника жабдықтары, ақпаратты сақтау қоймалары, жұмыс
Оператордың автоматтандырылған жұмыс орнында қолданылатын техникалық жабдықтар адамның антропометриялық
Оператордың жұмыс орнын ұйымдастыру барысында операторлардың тәжірибесін, профессионалдық дайындық
Автоматтандыру жағдайында оператор жұмысын техникалық жабдықтармен өзара әсерлесуі процедураларын
Оператор жұмыс бөлмесінде орналасқан жиһаз жоспарланатын жұмыс операцияларын орындау
Жұмыс жиһазының комплектісінде өндіріс орындығының конструкциясы маңызды роль атқару
Енді жұмыс үстеліне қойылатын талаптарды атап өтейік. Үстел бетінің
Оператордың жұмыс зонасындағы техникалық құралдары мен жұмыс орындығының орналасуы
Ақпаратты бейнелеу құрылғысы. Оператордың жұмыс орны ақпараттық аймақ (ақпаратты
Көзбен бақылау зонасының ақпараттық аймағында үш зонаны ажыратады (4.1-сурет).
Сурет 4.1– Көзбен бақылау зонасы
Бірінші зонада өлшеуді дәл және тез жаздырып алуын талап
Екінші зонада өлшеуді дәлдігін, шапшандығын талап етпейтін жиі қолданылатын
Үшінші зонада сирек қолданылатын ақпаратты бейнелеу құралдары көрсетілген.
Дисплей үстел немесе арнайы жерде экраннан ақпаратты бақылау қашықтығы
Оператор енгізетін мәліметтерінің құжаты опреатор көзінен 450-500 мм қашықтықта
Дисплей экраны, құжаттар мен дисплей клавиатурасының пульті беттерінің орналастырылуы
4.3 Байланыс мекемелеріндегі өрт сөндіру қауіпсіздігі
Өрт қауіпсіздігі - адамдардың, мүліктің, меншіктің, қоғам мен мемлекеттің
қызметкерлерді өрт қауіпсіздігінің негізгі ережелерімен, жану қауіптілігі жоғары заттармен
кездесу мен лекцияларды өткізу;
алдын ала ескеру белгілерін орнату;
техникалық жабдықталуды зерттеу.
Өрт қауiпсiздiгi саласындағы бiлiмдердi насихаттауды өрт қауiпсiздiгi саласындағы уәкiлеттi
Техникалық іс шараларға өрт қауіпсіздігінің ережелері мен нормаларын сақтау
Өрт қауіпсіздігіне қойылатын талаптар – жанбайтын заттар мен материалдарды
Өндірісте болатын өрт себептері – электр қондырғылары, технологиялық қондырғылары
Өрттің пайда болу себептері:
қондырғының ұшқындалуы;
-электр желілеріне түсірілетін жүктеменің артып кету кезінде бөлінетін жылу;
машиналар мен аппараттардың өтпелі кедергілерінің үлкен шамалары;
қысқа тұйықталу кезіндегі ұшқындар (электр желі сымдарының, қондырғының изоляциясы
жылыту қондырғылары жұмыс режимі бұзылып, істен шығып кетуі;
-қондырғы жұмысының, технологиялық процесінің бұзылуы;
вентиляция мен ауаны баптаудың тармақталған жүйелерін қолдану.
Байланыс мекемелеріндегі жанғыш компоненттер терезе ағаштары, есіктер, еден ағаштары,
5 Өнеркәсіптік экология
Соңғы уақытта радиобайланыс пен радиолокацияның интенсивті түрде дамуы мен
Ғылым мен техниканың даму барысында өндіріс, экономика саласында соңғы
Эволюциялық даму барысында жердегі барлық тірі организмдер табиғи электромагнит
Бұл жағдай өндірісте жұмыс істейтін болашақ мамандар үшін жұмыс
Электромагниттік сәулеленумен жұмыс істейтін қызметкерлерді немесе тұрғылықты халықты бұл
Жұмыс немесе тұрғылықты зонада интенсивтілікті төмендету үшін әртүрлі инженерлі-техникалық
Инженерлі-техникалық қорғау әдістері мен құралдары ретінде қолданылады: ғимаратта немесе
Экрандау кезінде экран материалымен және оның экранның бетіндегі көрінісі
Электромагниттік өріс жағдайында жұмыс істейтін, адамдарда кәсіби ауруды алдын-алу
Медициналық бақылау мұндай жағдайда электромагниттік өріс сәулелену жағдайында жұмыс
Электромагниттік өріс адам ағзасының резистенттілігінің жоғарылауына ықпал ететін, іс-шараларға
Электромагниттік өрісінің жасанды көздері табиғи көздеріне қарағанда интенсивтілігі жоғары
Оператордың электромагниттік сәулеленуден қорғаныс шаралары төменде келтірілген:
электрон сәулелену түтікшесі негізіндегі мониторларына қарағанда сәулеленуі төмен болатын
мониторды сатып алу кезінде сертификатының бар болуына назар аудару
компьютердің жүйелі блогы мен мониторы тұтынушысынан мүмкіндігінше қашық орналастырылуы
компьютер ұзақ қолданылмаса оны қосылу күйінде қалдыруға болмайды;
компьютер мониторының бүйір жағынан келіп түсетін электромагниттік сәулелену жоғары
компьютердің қорғаныс экраны бар болатын болса, ол жерге тұйықталу
Радиациялық сәулелену – электронды сәулелену экрандары алдында отыратын операторлары
Электр потенциалы электронды сәулелену экрандарының катоды мен қоршаған орта
Айнымалы электр өрістері электр потенциалдары әр түрлі объектілер арасында
Айнымалы магнит өрістеріне қойылатын талаптар мен сипаттамалары айнымалы электр
Электр энергиясымен қамтамасыз ету режимі – маңызды сұрақтардың бірі
Радиациялық қауіпсіздігінің ТСО-99 ережелері негізінде құрастырылған көлемі жағынан екінші
қауіпсіздік мәселесі – құрылғы электр сұлбасының қауіпсіздігі мен тұтынушының
офистік техниканың өрттену немесе жарылыс ықтималдылығын алдын алу. Радиотолқындардың
Берілген құжаттың екінші бөлімі принтер құрылымы мен қолдану (принтердің
Радиациялық қауіпсіздігінің ТСО-99 ережелері принтердің қоршаған ортаға әсері қарастырылады.
принтердің шаң тозанды тарату (ТСО-99 ережелері бойынша жай жұмыс
озонның бөлініп шығуы (ТСО-99 ережелері бойынша лазерлік принтердің жай
акустикалық шу (ТСО-99 ережелері бойынша дыбыс деңгейі 40-50
Сонымен қатар операторға компьютермен жұмыс істеу барысында оның жұмыс
Электр өрісі сипаттамаларының көрсеткіштері шамадан тыс асып кеткен жағдайда
Ресейде орналасқан Поволжье мемлекеттік телекоммуникациялар мен информатика академиясының (Самара
Алынған нәтижелердің талдауы бойынша электромагниттік сәулелену көзі ретінде технологиялық
Жалпы алғанда өндірістік пен телекоммуникациялық байланыс орындарындағы электромагниттік сәулелену
өндірістік жиілік шамасы 50 Гц болатын электромагниттік сәулелену тудыратын
жиілік шамасы 100 кГц төмен гармоникалық электромагниттік сәулелену қолданатын
жиілігі 100 кГц тен және одан да артық болатын
жиілігі 5 Гц - 1 ГГц болатын электромагниттік сәулеленуін
байланыстың, радиотаратудың, теледидардың техникалық құрал жабдықтары.
Байланыс орындарындағы электромагниттік сәулелену көздерінің алтыншы тобы электромагниттік сәулеленудің
Көп уақыт бойы адам денсаулығына қауіптілігі бойынша ең жоғары
Аталып отырған барлық электромагниттік өрістерінің көздері электронды есептегіш машинасының
Электронды есептеуіш машинасының толқындық өрістерінің құрылымы күрделі және кездейсоқ
Видеотерминалдан жақын жерде электростатикалық өріс пайда болады (дисплей экранында
Сонымен қатар, видеотерминалының экраны рентген сәулеленуінің көзі болып табылатыны
Тәжірибе жүзінде электромагниттік өрісінің жалпы әсер ету фонының деңгейі
- ЭМ сәулеленуінің кернеулігінің Е-құраушысы бойынша:
5 Гц – 2 кГц жиілікте……………………………..…….2 В/м;
2-400 кГц жиілікте ……………………………………0,2 В/м;
- ЭМ сәулеленуінің магнит өрісінің тығыздығы бойынша:
5 Гц – 2 кГц жиілікте …………………………………40 нТл;
2-400 кГц жиілікте ……………………………..………5 нТл.
6 Жобаның экономикалық тұрғыдан есептелінуі
6.1 Корпоративтік торапқа инвестициялардың оңтайлығы
Жаңа қондырғы мен технологияның орнатылуына, дамуына қаражат жұмсалған кезде
Корпоративті торапты орнату оңайлығы мен арзандығы туралы жалпы ақпарат
ROI көрсеткішін есептеу үшін қаражаттық есептің бірнеше базалық принциптерін
ROI көрсеткіші – кез келген инвестиция, қаражат бөлудің пайдалылығын
ROI көрсеткішінің талдауының сенімділігі инвестиция кезінде болатын потенциалдық, яғни
енгізілетін жаңа ақпараттық технологияның материалды емес шығындарының анықталмағандығына және
корпоративтік торапты енгізудің артықшылықтары материалды және материалды емес, өлшенетін
корпоративтік тораптан түсетін пайданың екі формасы бар болады: алдын
ROI көрсеткішінің реал тұрғыдан шамасын анықтау үшін интранетке қажет
корпоративтік тораптың басым көпшілігі инвестициялардан келіп түсетін пайданы ROI
ROI көрсеткішін есептеу үшін шығындар мен түсетін пайданы толық
Жалпы айтқанда, корпоративтік торапты орнатуға кететін қаражат аса көп
Корпоративтік тораптың ROI көрсеткішін талдау үшін корпоративтік торап әсер
Корпоративтік торап үшін бөлінген инвестицияның, яғни қаражаттан түсетін пайдасына
ROI көрсеткіші деп белгілі бір жобаға бөлінген капиталдан, яғни
,
мұндағы С – капитал жобаға жұмсалғаннан, яғни инвестициядан кейін
Ои – инвестициялар көлемі, яғни жобаға жұмсалатын қаражаттың мөлшері;
П – жұмсалатын инвестицияның пайдасы.
Егер де бөлінетін инвестиция арқасында компанияда болып жатқан шығындарды
Бухгалтерлік есептеулерге аса көңіл бөлмей ақ болашақта қажет болатын
Ақпараттық технологияларды бағалау әдістемесі. ROI көрсеткішінің есептелу принциптерін біле
Ақпараттық технологияларға бөлінетін инвестициялар жоғары болғандықтан келіп түсетін табыстар
ақпараттық технологияларды енгізуден түсетін табыс пен болатын шығын мөлшерін
орнатылатын байланыс жүйесіне қажет қаражат пен табыс мөлшері ұзақ
жүйенің эффективтілігін бағалау үшін айлар мен тіптен жылдар қажет
компания басшылығы ақпараттық технологияларға сенімсіздік білдіру мүмкін;
ақпараттық технологиялар істен шыққан кезде болатын ақшалай шығындарды бағалау
жүргізілетін есептеулер типі оған жауапты адамға байланысты өзгереді (бас
Берілген қиыншылықтар ақпараттық технологиялар талдауын сандық емес сапалық тұрғыдан
Математика тұрғыдан ROI көрсеткішін есептеу элементар болып табылады, бірақ
Тұрақты шығындар. Интранет желісін орнатқан кезде бағдарламаларды орнатып, қажетті
Өзгермелі (айнымалы) шығындар. Өзгермелі шығындар – бұл қызметкерлерді ақпараттық
Пайда. Корпоративтік тораптың ең басты артықшылықтарының бірі – ақпаратты
Корпоративтік торап үнемдеген әрбір минут қызметкердің жұмыс істеу өнімділігін
Корпоративтік торапта енгізуде қажет болатын ROI көрсеткішін анықтаған
Бұрын арнайы ақпаратты табу үшін компания қызметкері құжаттың авторларымен,
Интранеттің іздеу құралдарын қолдана отырып, компания қызметкері берілген тақырыптағы
Ағымдық шығындар. Жоғарыда аталған есептеу жұмыстарынан басқа ROI көрсеткішін
Корпоративтік тораптың қызмет көрсету персоналы. Байланыс желісінің администраторы байланыс
Оқып үйрену. Корпоративтік тораптың жұмысының эффективтілігін арттыру үшін бағдарламамен
Байланыс желісін орнатқаннан кейін жүргізілетін жоспарлау. Корпоративтік торап үнемі
Құжаттарды құрастыру. Корпоративтік тораптың пайдалылығы оның әр түрлі ақпаратты
Әр түрлі бағдарламалар мен жабдықпен қамтамасыздандыру. Жыл сайын әр
Ол үшін жыл сайын байланыс желісінің эксплуатациясына жұмсалатын жоғарыда
Си + В - Р = Таза табыс,
мұнда С – қаржы;
В – табыс;
Р – шығындар.
Интранетке қаржы бөлу деген сөз қажет аппараттық жабдықтарды сатып
- байланыс желісін орналастыруын жоспарлау. Компания корпоративтік торапты жобалауымен,
аппараттық жабдықталу. Корпоративтік торап үшін сервер ретінде кемінде бір
бағдарламамен қамтамасыз ету. Корпоративтік тораптың эффективті жұмысын қамтамасыз ету
инсталляция. Компания әр серверге қажет бағдарламаларды орнату қажет. Осыған
амортизация. Жоғарыда жыл сайын амортизация шығындарын байланыс желісіне бөлінетін
ROI бөлімінің мәнін есептеу үшін бар шығындар түрлерін бастапқы
Нәтижесінде ROI көрсеткішінің
6.2 Корпоративті торапты енгізу шығындарын өтеу мерзімін есептеу
Өтініштерді автоматты түрде тіркеу жүйесін орнатуға жұмсалған жалпы шығындарды
Ұсынылатын жоба эффективтілігінің талдауын жүргізу үшін келесі есептеулерді орындау
Біруақытта жұмсалатын жалпы шығындар келесі теңдеу бойынша анықталады:
К = Ц+Цпо+Цкаб,
мұнда Ц – қондырғы бағасы, теңге;
Цпо – бағдарламаны орнату бағасы, теңге;
Цкаб –локальды байланыс желісін ұйымдастыруда қажет кабельдің бағасы, теңге.
Қондырғы бағасын анықтау үшін 6.1 кестесі толтырылады.
6.1 – кесте
Құрал-жабдық шығындары
Жабдықтың атауы Саны Бағасы 1 бірлік, теңге Жалпы
Компьютер, дана 9 80000 720000
Принтер, дана 6 37000 222000
Сервер, дана 1 350000 350000
Барлығы
1292000
Қондырғыда орнатылатын БиТТЛ бағдарламасының бағасы 805 000 теңгені құрайды.
Енді орнату кезіндегі кабельге кететін шығындар есептелінеді:
Ц каб = L каб × Т,
мұнда L каб – кабель ұзындығы, м;
Т – 1 м кабель бағасы, шамамен Т =
Цкаб – 20 × 120 = 2400, теңге
Сонда (6.4) теңдеуі бойынша жалпы шығындардың көлемі:
К = 1292000 + 805000+2400 = 2099400, теңгені құрайды.
Енді эксплутациялық шығындарды есептейік. Бір жылдың ішіндегі эксплутациялық шығындар
Э = ФОТ + А +М +Зоо + Э
мұнда ФОТ – еңбек ақысын төлеу фонды;
А – амортизация шығындары, теңге;
Зоо – қондырғыға және бағдарламаға жұмсалатын шығындар, теңге;
М – материалдар мен қосымша сайман шығындары, теңге;
Э – электроэнергия шығындары, теңге;
Садм – қосымша тағы басқа шығындар, теңге.
Жұмыс орнын автоматтандыруына дейінгі 61 адамнан тұратын жұмыс штатына
Зосн = 3р × 1,4 × 12 = 16000×
Әлеуметтік салық пайызы жалақының жылдық фондының 20%, ал зейнеткер
Зсн = 0,2 · [Зосн – (Зосн · 0,1)]
Жұмыс орнын автоматтандыруына дейінгі жоғары аталған төлемдерді ескере отырып
ФОТ == Зосн + Зсн = 16396800+2951424=19348224, теңге.
Жұмыс орнын автоматтандырғаннан кейін 43 адамнан тұратын жұмыс штатына
Зосн = 18000×1,4×12×43=13003200, теңге,
Зсн = 0,2 · [13003200 – (13003200 · 0,1)]
Жұмыс орнын автоматтандырғаннан кейін жоғары аталған төлемдерді ескере отырып
ФОТ = 13003200 + 2340576 = 15343776, теңге.
Енді қондырғының амортизациялық, уақыт өткен сайын ескіру шығындарын қарастырайық.
Ао = (Ц · 0,4) = (1292000 · 0,4)
Апо = 805000 · 0,15 = 120750, теңге,
Аобщ = 323000 + 120750 = 443750, теңге.
Материалдар шығыны:
М = Ц × 2% = 1292000×2% = 25840,
Электроэнергия шығындары:
Э = 7 × W ×8760,
Э = 7×0,09×8760 = 5518,8, теңге.
Қосымша административтік-басқару бөлімінің шығындары:
автоматтандырылуға дейін
Садм = ФОТ ·10% = 19348224 · 0,1=1934822,4, теңге,
автоматтандырудан кейін
Садм = 15343776 · 0,1 = 1534377,6 теңге.
Зоо – қондырғылар мен бағдарламаларды орнату шығындары жалпы шығындардың
Зоо = 2099400×0,5 % = 10497, теңге.
Одан кейін:
С год = ФОТ + А + М +
Сгод=15343776+443750+25840+5518.8+1534377,6+10497=17363759,4,
теңге.
автоматтандырылуға дейін:
С год = ФОТ + Садм,
С год = 15343776 + 1534377,6 = 16878153,6, теңге.
Автоматтандырылуға дейінгі қондырғыдан түсетін табыс көлемін анықтау үшін 6.2
6.2 – кесте
Жоба енгізілгенге дейін алынатын табыс
Атауы Жыл ішінде орнатулар саны Қондырғының бағасы, теңге
Есеп айырысу ұйымдары 1900 27600 52440000 1093 2076700 54516700
Жеке кәсіпкерлер 1100 24150 26565000 541 595100 27160100
Физикалық тұлғалар 8800 11891 104640800 440 3872000 108512800
Барлығы
190189600
Автоматтандырудан кейінгі қондырғыдан түсетін табыс көлемінің 6.3 кестесі төменде
6.3 – кесте
Жоба енгізілгенннен кейін алынатын табыс
Атауы Жыл ішінде орнатулар саны Қондырғының бағасы, теңге
Есеп айырысу ұйымдары 2048 27600 56524800 1093 2238464 58763264
Жеке кәсіпкерлер 1152 24150 27820800 541 623232 28444032
Физикалық тұлғалар 9600 11891 114153600 440 4224000 118377600
Барлығы
205584896
Жобаның экономикалық тұрғыдан өтелу мерзімі:
То = (Кжалпы + Кжалпы·5%) / (ФОТдейін - ФОТкейін)
То = (2097240 + 104862) / (15724392 – 15343776)
Берілген жобаны енгізудің экономикалық эффективтілігінің талдауын жүргізу барысында келесі
табыс көлемі 2 есе ұлғаяды;
берілген жобаны кемінде бір жылдың ішінде өтеп шығуға болады.
Қағаз құжаттар алмасуының бір ғана артықшылығы көптеген адамдарды жұмыспен
монтаждалған, орындалған және бос техникалық мәліметтерді тіркеу дәлдігін жоғарлату
адам факторына тәуелді болатын операторлардың жұмысына шағым арыз беру
бір мәліметтерді журналға бірнеше рет қолдан жазу қажеттілігі туындамайды;
Қорытынды
Корпоративтік торап – бұл бизнес үшін аса пайдалы болып
ROI талдауы бойынша интранет технологиясының жоғары табысқа ие болатыны
Жүргізілген зерттеу нәтижесінде келесі концепцияларды тұжырымдауға болады:
корпоративтік тораптар шығындарды азайтып, еңбек өнімділігін арттырып, ақпарат алмасуын
корпоративтік тораптар өзін бизнес, яғни іс жүргізудің құнды құралы
Корпоративтік тораптың өлшемдері мен қолдану сипаттамасына қарай компаниялар итранет
Корпоративтік тораптың пайдалылығы онда бар ақпараттың қолайлы етуіне байланысты
Корпоративті торап клиенттер үшін қалааралық (халықаралық) сөйлесулердің шығыны төмен,
Корпоративтік тораптың ресурстарының қолданылуын арттыру үшін компаниялар байланыс құралының
Корпоративті тораптың басты мақсаты – мекемедегі ақпарат алмасудағы қағаз
Құжаттарды бір адамнан екінші адамға, немесе бір бөлімнен екінші
Бәсекелестікке тұрақты компаниялары ақпараттық және адам ресурстарын басқаруда корпоративтік
Жобада телекоммуникационды желілер саласындағы проблемалар – цифрлы корпоративті телекоммуникационды
Компаниялар күннен күнге корпоративтік тораптарды байланысты корпорация деңгейінде
Пайдаланушылар (қызметшілерді, тапсырушыларды немесе сатушыларды кіргізе алатын) корпоративтік торптар
Қысқаша айтқанда, интранет өндірістілікті арттырады, шығындарды азайтады Сәйкесінше, дипломдық
Қолданылған әдебиеттер тізімі
1. Розенштейн, И.Н. Проектирование станционных сооружений ГТС [Текст] /
2. Аллен Д. Следующая волна VPN на базе IP
3. Вегешна Ш. Качество обслуживания в сетях IP. М.:
4. Барсков АГ. VPN - старые принципы, новые технологии
5. Инструкция по расчету нагрузок Мин. связи СССР [Текст]
6. Инструкция по проектированию линейно-кабельных сооружений связи. ВСН-116-87 [Текст]
7. Анищенко В.А А67 Надежность систем электроснабжения: Учеб. Пособие
8. Бендцувайт Ф. Ethernet на первой мили // LAN.
9. Джордж Т. Маршрутизаторы с дополнительными функциями // LAN.
10. Запечинков С.В., Милославская НТ., Толстой АИ. Основы построения
11. Иванова, О.И. и др. Автоматическая коммутация [Текст] /
12. Гиттик Ю. Новые услуги на основе MPLS //
13. Лившиц, Б. С. Теория телетрафика [Текст] / Б.С.
14. Кучерявый АЕ., Гильченок Л.З., Иванов А.Ю., Ревелова З.Б.
15. Кучерявый АЕ., Нестеренко в.д., Парамонов АЛ., Ревелова З.Б.
16. Кучерявый АЕ., Кучерявый Е.А., Харю Я. Качество обслуживания
17. Губин, Н.М. Основы экономики связи [Текст] / Н.М.
18. Гольдштейн АБ. Механизм эффективного туннелирования в сети MPLS
19. Основы проектирования электронных АТС типа АТСЭ 200 [Текст]:
20. Жанг Р. Сетевые услуги нового поколения // LAN.
21. Кораблин М.А, Мороз АВ. Оценка эффективности использования технологий
22. Кучерявый АЕ., Кучерявый Е.А., Харю Я. Качество обслуживания
23. Ретана А., Слайс Д., Уайт Р. Принципы проектирования
24. Шварцман В.О. Выбор технологии передачи и коммутации в
25. Нетес В.А. Мультисервисные сети: сумма технологий // Электросвязь.
26. Нолле Т. MPLS: новый порядок в сетях IP
27. Лагутин В.С., Костров В.О. Оценка характеристик пропускной способности
28. Мейкшан В.И. Оценка влияния надежности оборудования на качество
29. Баклашов, И.Н.Охрана труда на предприятиях связи и охрана
30. Белов, С.В. Охрана окружающей среды [Текст] / С.В.
31. Долин, П.А. Справочник по технике безопасности [Текст] /
1
9
А компания-сының желісі
В компания-сының желісі
С желісі
В желісі
А желісі
Корпоративті торап
Сервер
Клиент
Клиент
Клиент
Клиент
Клиент
Заказ беруші қолдауы
Клиент
Клиент
Клиент
Сервер
Клиент
Клиент
Клиент
Клиент
Маркетинг
бөлімі
Интранет желісінің
бас сервері
Кадрлер бөлімі