МАЗМҰНЫ
Кіріспе 3
Ұйымдағы персоналды басқару жүйесін жетілдіру жолдары
Филиалдың адам ресурстары басқармасының персоналды басқару
Республикадығы персоналды басқару жүйесін жетілдірудегі іс-шаралар
Қорытынды 16
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі 17
Кіріспе
Қазақстан Республикасы дамуының қазіргі сатысы экономикамен
Елімізде нарық жағдайына енуге байланысты дамытуға
Өйткені, персоналды басқарусыз ешбір ұйым, өндірістің
Сондықтан да ұйымның қызметін тиімді атқару
Қызметкерлерді басқару мәселесі, ұйымның кадрлық бөлімшесінде
Жалпы ұйымда персонлады басқару дегеніміз –
Нарықтық экономика жағдайында ұйымның персоналы шаруашылық
Біріншіден, жаңа техника, технология және өндірістік
мәдениеттілік арқылы әсер ету, яғни жеке
заңдарды қолдану арқылы, қызметкерлердің құқығын қорғау
Қандай дамыған елдерде өндірістік демократия тікелей
Қазіргі кезде әлемнің қандай елін алсақ
Қазіргі кезде пайдаланатын кең әдісі, ұйымда
Ұйымдағы персоналды басқару жүйесін жетілдіру жолдары
Филиалдың адам ресурстары басқармасының персоналды басқару
Филиалдың адам ресурстары басқармасының 2005 жылдық
кареьераны жоспарлау мен кадрлық резервпен жұмыс
құрылымдық бөлімшелер жұмысына тест өткізу тәртібі
филиал жұмысшыларының лауазымдық нұсқаулары мен құрылымдық
Филиалдың құрылымдық бөлімшелері мен өкілдіктер қызметкерлеріне
Басқарманың 2005 жылға арналған жоспары:
персонал ынталандыру бағдарламасын (әлеуметтік пакет, материалды
«жылдық әңгімелесу» процедурасын, яғни филиал қызметкерлерінің
Жұмыстан шығару процедурасын;
Жаңа жұмысшылардың бейімделу процедурасы;
Ұйымда әлеуметтік сауалнама жүргізуді ұйымдастыру;
Филиалдың құрыылымдық бөлімшелеріне резервпен жұмыс істеу,
«Туркуаз топ» филиалының еңбек қызметін дамытудағы
Қазақстан Республикасыныың Конституциясына сәйкес барлық азаматтар
Филиал жұмысшысы еңбек тәртібін бұзған жағдайда
Жалпы персоналды басқару құралы өндірістік процесс
Жалпы басшылардың өзінің қызметкерлерін жұмысқа ынталандыру
басшының мақсаты бар тенденцияларды индивиттер мен
ынталандыру сұлулық сияқты адамның қандай көзбен
жұмысшылар өзінің 1-2 қажеттілігін емес барлық
бағыныштыларды толық ынталандыру үшін әр кәсіпорын
басшының ынталандыру кезінде ең елеулі роль
яғни ынталандыру дегеніміз – адамды еліктету
Лидердің бір нәрсе істеуі немесе айтуы
Жоғарыдағы басшының ынталандыру шараларына қосымша қызметкерлердің
Атап айтсақ, әр бір тапсырылған жұмыстар
Сонымен қатар, жұмыстың орындалған нәтижесіне қарай
Атқаратын жұмыс қызықты болу керек.
Жұмысшылар әділ марапаттау алу керек;
Жұмыс ортасы таза, шуу деңгейі аз,
Басшы тарапынан күштеу болмау керек;
Жұмыстың қызметкерлері мен өзара қарым-қатынас орнату
Тұрмыстық және медициналық қызмет көрсету құралдары
Жоғарыдағы жұмысшылардың ортасына қолайлы орта қалыптастыру
Көптеген компаниялар персоналды ынталандырудың комплекстік бағдарламасын
Егер ұйымдағы жасалған ынталандыру жүйесі нақты
Қолдау факторларына:
● ақша;
● жағдай;
● жұмысқа қажетті құралдар;
● қауіпсіздік;
● сенімділік;
Ынаталандыру факторларына;
● қолдау;
● кареьралық өсім;
● жетістік;
● жауапкершілік және өкілділік.
Егерде топтың екеуіде болмаған жағдайда, шыдауға
Жалпы тәжірибе мен зерттеулер көрсеткендей мына
критикадан қайта мақтаған тиімдірек;
мадақтаулар көп ұзартпай берілуі тиіс (еңбек
ең жақсы мотиватор болып – қызметкерлердің
адамдарға биікке жету ұнайды, сондықтан
тек негізгі ғана емес, сонымен қатар
қызметкерлерге жағдайды бағалап отыру мүмкіндігін және
кейде және үлкен сыйлықтар қызғанушылықты тудырады,
ішкі бәсекелес – прогресті жылжытады.
Марапаттаудың берілуі негізінен – еңбек міндеттемелерін
мақтау қағазымен құттықтау;
құнды сыйлықтармен марапаттау;
ризашылық жариялау;
ең жақсы маман атағын беру;
«ең жақсы атағын беру» атағын беру;
«ең жақсы бөлім» атағын беру;
жұмысшының қызмет бойында өсуі;
премиялау;
әр уақытта ақшалай марапаттау;
жалақыны жоғарлату.
Осындай моральды және материалды марапаттау түрлері
Сонымен қатар марапаттаулар осы марапаттау қабылданған
Бұл жұмыстарды ұйымдастыру шараларды филиалдың адам
Филиалдың жұмысшыларға бағытталған материалдық және материалдық
Материалдық түріне – балаға қарау және
Әлеуметтік пакеттің материалдық емес түріне
Әлеуметтік пакет құрамына басқа да
Персонал аттестациясы – қызметкерлердің квалификациясын, білім
Персонал атесстациясы төмендегідей мақсатпен жүргезіледі:
филиал қызметкерлерінің лауазымды орнына сәйкестігін бекіту;
жұмысшының есеп беру периодындағы еңбек қызметін
филиал жұмысшыларының еңбекгінің сапасын және тиімділігін
қызметкерлердің професионалды дайындығы мен квалификациясын жоғарлатудағы
жұмысшылардың қызметтік өсуге бейімділігін бағалау.
Аттестация «Туркуаз топ» филиалының барлық құрылымдық
Аттестация екі түрде жүргізіледі:
периодтық – филиал төрайымының шешімімен
ағымдық – басшы немесе қызметкерлердің қызметте
Бұл басқармада филиалдағы персоналды басқару саясатын
Кез-келген кәсіпорында жұмысшылардың еңбек өкілділігін жоғары
Ол үшін арнайы бағдарлама қабылданып, кәсіпорын
Оқыту негізінен үш жағдайда жүргізілуі мүмкін.
жұмысшы жұмысқа жаңа келгенде;
жұмысшыға жаңа лауазым немесе қызмет тағайындағанда;
тексеру нәтижесінде жұмысшы өз қызметін атқару
Осы аталған себептерге байланысты ұйым қызметкерлерін
Оқыту – үлкен, мамандандырылған сала болғандықтан,
Яғни оны түрлі мамандықтармен ұйымдар талабына
оқыту үшін ынталандыру қажет. Ұйымның қызметкерлері
оқыту үшін басшылық ұйымда қолайлы климат
егер оқу барысында білім күрделі болса,
оқу нәтижелері бойынша оқып жатқандар кері
Дегенмен тәжірибе жүзінде дайындау мен оқытудың
Бұл кәсіпорындағы басшылардың қайсысының білім
Осы сұрақтардың барлығына шешім табу арқылы
Әдетте, жыл сайынғы ұйымдасытырылатын курстармен басқару
Төмен деңгейдегі басшыны қызметтің басқа қаражаттарымен
2001 «Туркуаз топ» Алматы қаласында Тренинг
- жеке және ұжымдық;
- сыртқы және ішкі;
- бастапқы және мерзімді;
- жоспарлы және жоспардан тыс.
Филиал қойған мақсаттарға жету үшін тренинг
1. филиалдағы басқарушы звеноны
- жаңа технологиялар
- қызмет көтерудің бірегей
- тұтынушыларға көрсетілетін қызмет
- тиімді маркетинг комплексті
- сапаны бақылау стандарттарын
- ұжымдық этиканы қалыптастыру;
- филиалдағы имидждік және
2. филиалдағы орта звеноны
- көрсетілген қызмет сапасын
- тұтынушыларға тиімді қызмет
- ЕМС, қаржылық, дамыту
- жаңа ақппараттық технологиялармен
- қызмет жүргізу және
- халыққа қызмет көрсетудің
Тренинг орталығы мен орталықтарында қысқа мерзімінде
"Туркуаз топ" мамандарын дайындау Алматы және
"Туркуаз топ" филиалының «кареьералық жоспарлау және
Кареьера – жұмысшының қызметі бойынша жылжуында
Кареьераны жоспарлау – кареьераның дамуы мен
Кареьераны дамыту мен жоспарлаудың мақсаты:
жұмыскерлер үшін нақты маманды перспективалары мен
персоналды және жеке өсімі үшін жұмысшыларды
ұзақ мерзімді мақсаттарға негізделген оқытушыларды ұйымдастыру.
Кадрлық резерв – филиалдағы бас лауазымды
Басқару звеносының кадрлық резерві;
Орта және төменгі звеноның кадрлық резерві.
Кадрлық резерв әділ жұмысшылардың жоғарғы лауазымдарға
Кадрлық резервті құру мақсаты:
лауазымды бос орындарын тез арада толтыру;
уақытша келмеген жұмысшылардың орнын толтыру;
сыртқы еңбек рыногінан тәуелділігін қамтамасыз ету;
филиал персоналын қолдануда потенциалын сақтап қалу
Басқарушылар резервін құру – ұйымның кадрлық
Шетел ұйымдары бойынша кадрлық резерв –
Басқарушылар резервіне қйылған талаптарды қанағаттандыра алатын
Республикадығы персоналды басқару жүйесін жетілдірудегі іс-шаралар
Ұйымдағы персоналды басқару жүйесін талқылай отырып,
Қазақстан Республикасының «еңбек қауіпсіздігі және еңбекті
Қазақстанда мемлекеттік «республикалық еңбек қорғау ғылыми
2005 жылдың 2-ші жарты жылдығында мемлекеттік
Жұмыспен қамту саласында да көптеген істер
Еңбек нарығындағы жағдай ұйымдағы кдарлар бөлімінің
Қазақстандағы техникалық және кәсіптік білім орталығының
шетелдік тәжірибе арқылы еліміздегі кәсіптік білімді
өзекті мәселелерді зерттеу нәтижелері негізінде кәсіптік
ЮНЕВОК жүйесіндегі ақпараттарды қол жетерлік ету.
Бірінші бағыт бойынша мынандай шаралар жүзеге
халықаралық конференция «Қазақстан Республикасында басқаруды реформалау
Жоба «мобилизацияланған тренингтік топ»;
Жоба «білімде, оқытуда кәсіпкерлік»;
Жобалық зерттеу «кәсіби білім стандарттарын құру
Жоба «өмір» бойындағы білім;
Екінші бағыт бойынша мынандай шаралар
Жоба «Қазақстандағы барлығына білім беру»;
Жоба «Еңбек нарығын талдау»;
Жоба «Модулдік бағдарлама құру»;
Жоба «Кәсиби білім мен оқытудағы әлеуметтік
Жоба «Қазақстандағы дамыту үшін оқытудың орнына»;
Жоба «Кәсіби білім сапасын көтеру».
Үшінші бағыт бойынша мынандай шаралар жүзеге
есеп беру «Қазақстандағы білім мен оқыту
Жоба «Қазақстандағы кәсіби білімді реформалау: тәжірибе
2005 жылғы республикалық бюджеттен білім беру
2005 жылдың ақпан айында Қазақстан Республикасының
Қазіргі кезде ірі кәсіпорындар кадрлар дайындаумен
2002 жылы "Туркуаз топ" мамандардың біліктілігін
Мұнай – газ өндіру компаниялардың кадрларға
Әлеуметтік қауымдастықты жетілдіру керек, мысалы «Рахат»
Қазақстан Республикасы Президентінің жолдауының негізінде Алматыдағы
2005 жылы 24-25 наурызда Алматыда «Hyatt
Қазақстанда 1 сәуірден 31 тамыз аралығында
Бұл бағдарламаның негізгі мақсаты -
Акция мына қалаларда өтеді: Ақтөбе, Астана,
Акцияға барлық мемлекеттер және жеке жоғарғы
Қазіргі кезде персонал басқару мерзімі аса
Қазір әр кәсіпорынның материалдық, техникалық, технологиялық,
Қорытынды
Қорыта келе дамушы ұйымдағы персоналды басқару
әлеуметтік-мәдени шараларға қатысты қорларды жоспарлау мен
әлеуметтік зерттеулер бағдарламаларын құрып, олардың орындалуын
ұйымда жұмысшылардың еңбекақысының өсу перспективаларын анықтау
Кадрлар бойынша маман келесілерді білуі міндетті:
Туркуаз топ компаниясының негізгі қағидалары және
Персоналмен жұмыс секторы «Туркуаз» АҚ Алматы
Компания тұынушыларды азық-түлік және жеке гигиена
Компанияда ең тиімді және дамыған дистрибьюторлық
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі
Егемен Казақстан 2003 ж. – 25
Подхудинов С. К. Система менеджмента –
«М- Транс» ЖШС-нің жарғысы
Румянцева А. М. Менеджмент организации. –
Адам ресурстарын басқару туралы ереже.
Персоналмен жұмыс секторы туралы ереже.
«Қазақстан Республикасының еңбек туралы» заңы.
Персоналмен жұмыс секторы қызметкерлерінің лауазымдық нұсқауы.
Слуцкий Г. В. Управление социальным развитием
Қазақстан Республикасы Президентінің Жолдауы (2005ж.).
Волгин А.П., Матирко В.И., Модин А.А.
Горгакова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки
Государственная кадровая политика и механизм ее
Государственная кадровая политика: концептуальные основы, приоритеты,
Стиль работы и образ жизни руководителя:
17