Жітіқара ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі

>
Жоспар
Кіріспе 3
1 Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын анықтау үшін модельдік методикалық
1.1 Мемлекеттік қызмет көрсету 4
1.2 Мемлекеттік қызметтер стандарттарын (нормативтік көрсеткіштерді) анықтау
2. Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу
Қортынды 24
Пайдаланылған әдебиеттер 28
Қосымша 30
Кіріспе
Мүгедектердің әлеуметтік қорғалуы оларға әлеуметтік, медициналық және әлеуметтік, кәсіби
Сонымен бірге, еңбекке жарамсыз болған жағдайдағы міндетті сақтандыру төлемдері
Ауру, жарақат алу, мертігу салдарынан болған әлсіздікті жою бағытында
Мүгедектерді әлеуметтік сауықтыру мүгедектердің әлеуметтік статусын, олардың әлеуметтік-тұрмыс және
Қосымша көмек қажет ететін мүгедектердің әлеуметтік қамтамасыз етілу жүйесіне
Республикамызда мүгедектер мен қарттарға әлеуметтік көмек көрсететін, медициналық, әлеуметтік
1 Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын анықтау үшін модельдік методикалық
1.1 Мемлекеттік қызмет көрсету
ҚР заңында «мемлекеттік қызмет, мемлекеттік қызмет көрсету, мемлекеттік
Мемлекеттік қызмет дегеніміз: мемлекеттік тапсырысты орындайтын, тұтынушының заңды құқығын
Мемлекеттік қызметпен жабдықтаушылар дегеніміз мемлекеттік тапсырыс бойынша белгілі қызметтер
Мемлекеттік қызметтердің тұтынушылары дегеніміз көрсетілетін қызметтерді алу үшін келген,
Кәсіпкерлерге көрсетілетін қызметтер мен халыққа көрсетілетін қызметтерд арасында айырмашылықтары
Көрсетілетін қызметтердің тізімін жасау үшін, ең алдымен мемлекеттік органдар
75.11 «Әлеуметтік-экономикалық қауым саясаты және мемлекеттік басқару саласындағы көрсетілетін
Бастапқы анализдердің мәліметтеріне қарай ең маңызды қызметтердің тізімі анықталады.
- көрсетілетін қызметтің әлеуметтік және экономикалық маңыздылығы;
- көрсетілетін қызметтің бұқаралықтығы;
- мемлекеттің азаматтары,
- коррупциогендік қызметтер.
Әлеуметтік маңызы бар қызметтер. Әлеуметтік маңызы зор қызметтер дегеніміз,
Бұқаралық қызметтер. Көрсетілетін қызметтердің бұқаралықтығы дегеніміз, біршама айтарлықтай азаматтардың
Сондай-ақ бұл қызметтердің ішіне заңға сәйкес міндетті түрде көрсетілетін
Міндетті қызметтер. Бұл қызметтерге жеке күәліктерді, салық төлеушінің тіркеу
Коррупциогендік қызметтер. Коррупциогендік дегеніміз административтік жүйедегі сыбайластық пен жемқорлыққа
Бұл топқа мемлекеттік органдардың бақылау және қадағалау, рұқсат беру
Манызы зор қызметтер жайында ақпарат алу үшін уәкілетті органдардың
Бастапқы кезеңде сауалдаманы арнайы сауалдама жүргізетін мекеме арқылы
Таңдалған қызмет үшін нормативті және мақсатты көрсеткіштер анықталады, сол
1-ші тармақ (No.) – қызметтің реттік саны көрсетіледі
2-ші тармақ (мемлекеттік қызметтің атауы) – мемлекеттік қызметтің нормативтік
3-ші тармақ (соңғы нәтиже) – көрсетілген қызметтің формасы көрсетіледі
4 -ші тармақ (тұтынушылар саны) - тұтынушылар саны туралы
Тұтынушылар саны статистика жүргізетін мекеменің мәліметтеріне сүйене анықталады. Осындай
5-ші тармақ (қызмет көрсетуді бақылайтын құқықты-нормативтік акт) –
6-ші тармақ (басқарма деңгейі) – мемлекеттік басқарманың деңгейі (республикалық
Мемлекеттік қызметтердің құрамын анықтау
Заңда көрсетілгендей мемлекеттік қызметтердің көрсеткіштері және қолайлығы жайында мынадай
Мемлекеттік қызметтердің стандарттарды өңдеу үшін олар белгілі тәртіптер
Көрсетілітін қызметтер мынадай талаптарға сәйкес болу керкек:
- релеванттық;
- қарапайым және түсінікті тұжұрым;
- өлшемділік.
Релеванттық. Релевантты болу үшін қызмет көрсеткіштері, тұтынушының көзқарасы бойынша,
Қарапайым және түсінікті анықталуы. Мемлекеттік органдар мен мекемелердің
Өлшемділік. Таңдалған көрсеткіштер статистикалық бақылау әдістер бойынша, мәліметтердің өңделуі
Қызмет көрсету процессінің нәтижелі болуы үшін, көрсеткіштердің құрамын анықтайтын
Шетелдік және отандық зертеулердің қорытындындылары бойынша, тұтынушылардың (шамамен
- сапа;
- қолайлық;
- шағымдану процессі;
- сыпайылық.
Бұл талаптар тұтынушылардың көбінесе шалдығатын проблемаларына қарай іріктелген. Азаматтардың
Айтылған талаптар, тұтынушылармен мемлекеттік органның қарым-қатынасын реттейтін сұрақтар,
Сапалықты және қолайлықты анықтайтын көрсеткіштер екі топқа бөлінеді:
-жалпы;
-нақты.
Жалпы көрсеткіштердің құрамы барлық көрсетілетін қызметтерге тиісті болу керек,
Мерзімділік дегеніміз, мемлекеттік органның немесе мекеменің өздеріне жүктелген қызметтерді,
Жалпы көрсеткіштердің құрамы:
- Құжаттар тапсырған уақыттан бастап уақытылы қызмет көрсету жағдайлар
- Қызмет алу барысында кезекте 40 минутқа дейін
Әлемдік тәжірибеде қолданылатын нақты көрсеткіштердің мысалдары:
Зейнетақысын анықтап беру туралы өтініштердің 60 күннің ішінде қаралған
Тұтынушылар (клиенттер) 20 минуттың ішінде қабылданған жағдайлар үлесі %;
Өтініштің қабылданған сәтінен бастап төлемдер 10 жұмыс күннің ішінде
Жедел медициналық көмектің шақырған сәттен бастап 15 минуттың ішінде
Қызметтің спецификасына байланысты, көрсетіліп жатқан қызметтердің деңгейін анықтау үшін,
Мемлекеттік қызметтердің сапасы
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасы дегеніміз тұтынушылардың көрсетілген қызметке
Сапа көрсеткіштері құрамында мынадай көрсеткіштер де орын алған: мәліметтерді
Жалпы көрсеткіштердің құрамы:
- Қызмет көрсету процессіне қанағаттанған тұтынушылар пайызы (үлесі);
- Дұрыс толтырылған құжаттардың (жасалған есептердің т.б.) пайызы (үлесі).
Әлемдік тәжірибеде қоланылатын нақты көрсеткіштердің мысалдары:
Зейнетақыны дұрыс есептеу жағдайларының үлесі %;
Паспорттарды дұрыс дайындау жағдайларының үлесі %;
Тұтынушылардың күту тәртібіне қанағаттанған үлесі %;
Санитарлық нормативтерінің талаптарын орындау үлесі %.
Мемлекеттік қызметтердің қолайлығы
Қолайлық дегеніміз қызмет көрсету процедурасының тәртібін түсіндіретін ақпараттың
Қолайлықты анықтайтын негізгі көрсеткіштер мынадай: қызмет көрсету пункттерінің саны
Жалпы көрсеткіштердің құрамы:
- Көрсетілетін қызметтердің тәртібі жайында ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылар
- Тұтынушылардың құжаттарды бірінші реттен дұрыс толтырып тапсырған
- ИНТЕРНЕТ желісі арқылы қызмет көрсету туралы ақпараттың
- Тұтынушылардың қызмет көрсету орнынан орташа қашықтығы.
Әлемдік тәжірибеде қоланылатын нақты көрсеткіштердің мысалдары:
Тұтынушылардың құжаттарды бірінші реттен дұрыс толтырып тапсырылған жағдайларының
Интернет немесе пошта арқылы қызмет көрсету жағдайларының үлесі
Тұтынушылардың қызмет көрсету орнынан орташа қашықтығы.
Шағымдану процессі
Шағымдану процессінде халыққа қызмет көрсетумен айналысатын қызметкерлердің жұмыстарын
Шағымдану процесін бағалау үшін мынадай көрсеткіштерді назардан тыс шығармау
Жалпы көрсеткіштердің құрамы:
- Көрсетілетін бір қызмет бойынша түскен шағымдардың жалпы қызмет
- Белгіленген мерзімде қарастырылған және қанағаттандырылған шағымдар
үлесі (%);
- Шағымдардың шешіміне қанағаттанған тұтынушылар үлесі (%);
- Шағымдану процессінің тәртібіне қанағаттанған тұтынушылар үлесі (%);
- Шағымдану мерзімі бойынша қанағаттанған тұтынушылар үлесі (%).
Әлемдік тәжірибеде қоланылатын нақты көрсеткіштердің мысалдары:
Шағымдардың 10 жұмыс күннің ішінде қарастырылып қанағаттандырылған
Шағымдар бойынша қабылданған шешімдер және ақпараттанған тұтынушылардың үлесі %;
Қанаңаттандырылмаған шағымдар үлесі %.
Сыпайлық дегеніміз қызметкерлердің тұтынушыға деген көңілі, дер кезінде
Жалпы көрсеткіштердің құрамы:
Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылар үлесі (%);
Жоғарыда айтылған тізім ұлттық жұмыс группасының мүшелерімен талқыланған.
1.2 Мемлекеттік қызметтер стандарттарын (нормативтік көрсеткіштерді) анықтау
Мақсатты көрсеткіштер дегеніміз тұтынушылардың қалаулары мен мемлекеттік органдардың мүмкіндіктер
Мақсатты көрсеткіштерге қойылатын талаптар стандартарға қойылатын талаптармен бір, және
Мақсатты көрсеткіштер деңгейі өткен мерзімде пайда болған қиындықтар толығымен
Мақсатты көрсеткіштер анықталу кезінде өткен мерзімнің көрсеткіштері және басқа
Нақты мүмкіндіктер анықтау үшін және көрсеткіштер деңгейін арттыру үшін
Есеп нәтижесінде айқындалған көрсеткіштер қызмет көрсету үшін жауапты қызметкерлермен
Мақсатты көрсеткіштерді талқылау кезінде қосымша ресурстарды қажет етпейтін мәселелерді
Қызметкерлермен талқылау формаларына жауапты мамандармен жиналыс өткізу, сауалдама, жұмыс
Мақсатты көрсеткіштерді мемлекеттік орган өзі анықтап, жоғары органмен және
Мемлекеттік органдар көрсететін қызметтердің құрамы мен мазмұнын зерттеу олардың
Дүниежүзілік тәжірибеге сүйінсек, мұндай жұмыстар күрделі болып табылады және
Мемлекеттік қызметтер стандарттарын өңдеу және еңгізу қазақстандық мамандар үшін
Сондықтан әр мемлекеттік орган жауапты қызметкерлерді анықтап, оларға тұрақты
- стандарттар өңдеу үшін басымдық мемлекеттік қызметтерді анықтау;
- әр қызмет үшін потенциалды тұтынушылардың санын анықтау;
- әр қызмет бойынша тұтынушылардың сапасы мен қолайлығымен қанағаттану
- мемлекеттік қызмет көрсеткіштеріның құрамын және олардың ағымды, нормативтік
- жетілдіру ұсыныстарын жасау мақсатымен мемлекеттік қызметті, оны жариялау,
Қазіргі жағдайды зерттеу нәтижелері мемлекеттік ұйымдардың материалды-техникалық қамтамасыз ету
Осыған байланысты қазіргі кезеңде мынадай шараларды жоспарлау жүзеге асырылады:
- қызметтің сапасын арттыру үшін қажетті ұсыныстарын дайындау;
- жоспарланған шараларды жүзеге асыру үшін қажетті мерзім;
- жоспарланған шараларды жүзеге асыру үшін қажетті материалды және
- өзгерістер мен толықтыруды қажет ететін нормативтік заң актілері.
Аталған мақсаттарға жету үшін арнайы бағдарлама өңдеп, осы шараларды
Арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету
медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) тірек-қимыл аппараты бұзылған балаларға арнаулы әлеуметтік
Анықталған үлгідегі өтініш
Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу туралы нотариалдық куәландырылған куәліктің көшірмесі
Жарлықтың нотариалды куәландырылған көшірмесі
Өтініш берушінің салық органдарында есепке алынғандығы туралы нотариалдық куәландырылған
Қызметтің жекелеген түрімен шұғылдануға құқықтың лицензияланған бюджеттің жиынтығын бекітетін
Тірек-қозғалыс аппараты бұзылған балалар үшін арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету
Тірек-қозғалыс аппараты бұзылған балалар үшін тамақтандыру объектісінің бар болуы
Өтініш берушінің меншік құқында бар жабдықтардың, аппаратураның саны мен
Тірек-қозғалыс аппараты бұзылған балалардың физикалық, сенсорлық, моторлық және жеке
Қызметкерлер туралы мәліметтермен расталған, әлеуметтік қызмет көрсету стандартымен белгіленген,
Медициналық және дәрігерлік қызметке лицензияның нотариалдық куәландырылған көшірмесінің бар
Өтініш берушінің білім беру қызметімен айналысу құқына лицензиясының нотариалдық
Жеке кәсіпкерлер үшін жеке кәсіпкер сапасында өтініш берушіні мемлекеттік
Тұлғаны куәландыратын құжаттардың көшірмесі
мүгедектерге, оның ішінде психоневрологиялық ауытқулары бар мүгедек балаларға психоневрологиялық
Анықталған үлгідегі өтініш
Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу туралы нотариалдық куәландырылған куәліктің көшірмесі
Жарлықтың нотариалды куәландырылған көшірмесі
Өтініш берушінің салық органдарында есепке алынғандығы туралы нотариалдық куәландырылған
Қызметтің жекелеген түрімен шұғылдануға құқықтың лицензияланған бюджеттің жиынтығын бекітетін
Медициналық және дәрігерлік қызметке лицензияның нотариалдық куәландырылған көшірмесінің бар
Мүлік құқығындағы немесе жалға алу шарты негізіндегі, мүгедектерге, соның
Мүгедектерге, соның ішінде психоневрологиялық патологиялары бар мүгедек-балаларға тамақтандыру объектісінің
Халықты әлеуметтік қорғау саласында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетудің белгіленген
Өтініш берушінің меншік құқында бар жабдықтардың, аппаратураның саны мен
Психоневрологиялық патологиялары бар мүгедек-балаларды физикалық, сенсорлық, моторлық және жеке
Әлеуметтік қорғау саласында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету стандартымен және
Өтініш берушінің білім беру қызметімен айналысу құқына лицензиясының нотариалдық
Жеке кәсіпкерлер үшін жеке кәсіпкер сапасында өтініш берушіні мемлекеттік
Тұлғаны куәландыратын құжаттардың көшірмесі
қарттар мен мүгедектерге жалпы үлгідегі медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы
Анықталған үлгідегі өтініш
Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу туралы нотариалдық куәландырылған куәліктің көшірмесі
Жарлықтың нотариалды куәландырылған көшірмесі
Өтініш берушінің салық органдарында есепке алынғандығы туралы нотариалдық куәландырылған
Қызметтің жекелеген түрімен шұғылдануға құқықтың лицензияланған бюджеттің жиынтығын бекітетін
Қызметкерлер туралы мәліметтермен расталған, әлеуметтік қызмет көрсету стандартымен белгіленген,
Медициналық және дәрігерлік қызметке лицензияның нотариалдық куәландырылған көшірмесінің бар
Өтініш берушінің меншік құқында бар жабдықтардың, аппаратураның саны мен
Қарттар мен мүгедектерге арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету үшін жарамды
Қарттар мен мүгедектерге тамақтандыру объектісінің бар болуы
Жеке кәсіпкерлер үшін жеке кәсіпкер сапасында өтініш берушіні мемлекеттік
Тұлғаны куәландыратын құжаттардың көшірмесі
-қарттарға, мүгедектерге, оның ішінде мүгедек балаларға күндіз емделетін аумақтық
Анықталған үлгідегі өтініш
Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу туралы нотариалдық куәландырылған куәліктің көшірмесі
Жарлықтың нотариалды куәландырылған көшірмесі
Өтініш берушінің салық органдарында есепке алынғандығы туралы нотариалдық куәландырылған
Қызметтің жекелеген түрімен шұғылдануға құқықтың лицензияланған бюджеттің жиынтығын бекітетін
Қарттар мен мүгедектерге арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету үшін жарамды
Өтініш берушінің меншік құқында бар жабдықтардың, аппаратураның саны мен
Өтініш берушінің мәліметтерімен расталған мүгедек-балалардың физикалық, сенсорлық, моторлық және
Қызметкерлер туралы мәліметтермен расталған, арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге жеткілікті
Медициналық және дәрігерлік қызметке лицензияның нотариалдық куәландырылған көшірмесінің бар
Өтініш берушінің білім беру қызметімен айналысу құқына лицензиясының нотариалдық
Жеке кәсіпкерлер үшін жеке кәсіпкер сапасында өтініш берушіні мемлекеттік
Тұлғаны куәландыратын құжаттардың көшірмесі
қарттарға, мүгедектерге, оның ішінде мүгедек балаларға оңалту орталықтарында арнаулы
Анықталған үлгідегі өтініш
Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу туралы нотариалдық куәландырылған куәліктің көшірмесі
Жарлықтың нотариалды куәландырылған көшірмесі
Өтініш берушінің салық органдарында есепке алынғандығы туралы нотариалдық куәландырылған
Қызметтің жекелеген түрімен шұғылдануға құқықтың лицензияланған бюджеттің жиынтығын бекітетін
Қарттар мен мүгедектерге арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету үшін жарамды
Өтініш берушінің меншік құқында бар жабдықтардың, аппаратураның саны мен
Мүгедектерге әлеуметтік арнайы қызмет көрседі ұсыну бойынша қызметтерді жүзеге
Қызметкерлер туралы мәліметтермен расталған, арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге жеткілікті
Медициналық және дәрігерлік қызметке лицензияның нотариалдық куәландырылған көшірмесінің бар
Өтініш берушінің білім беру қызметімен айналысу құқына лицензиясының нотариалдық
Өтініш берушінің білім беру қызметімен айналысу құқына лицензиясының нотариалдық
Жеке кәсіпкерлер үшін жеке кәсіпкер сапасында өтініш берушіні мемлекеттік
Тұлғаны куәландыратын құжаттардың көшірмесі
қарттарға, мүгедектерге, оның ішінде мүгедек балаларға үйде күндіз күтім
Анықталған үлгідегі өтініш
Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу туралы нотариалдық куәландырылған куәліктің көшірмесі
Жарлықтың нотариалды куәландырылған көшірмесі
Өтініш берушінің салық органдарында есепке алынғандығы туралы нотариалдық куәландырылған
Қызметтің жекелеген түрімен шұғылдануға құқықтың лицензияланған бюджеттің жиынтығын бекітетін
Қарттар мен мүгедектерге арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету үшін жарамды
Материалдық технтиалвқ база,арнайы әлеуметтік қызметтердің сапасын көлік құралының бар
2. Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу
Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу
Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: ішінара автоматтандырылған.
Мемлекеттік қызмет:
1) «Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» Қазақстан Республикасы
2) «Мүгедектерді оңалтудың кейбір мәселелері туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің
5. Мемлекеттік қызмет аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың)
6. Өтініш беруші алатын мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу
7. Мелекеттік қызмет көрсету кезінде уақытты шектеу мерзімі мемлекеттік
8. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне мынадай мемлекеттік органдар және
Өтініш берушілердің тұрғылықты жеріндегі Бөлімдер (протездік-ортопедиялық көмек көрсету үшін
қызметтерді жеткізуші – мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек беру бойынша қызметтерді
Әлеуметтік қызмет көрсетуге жолдама алу үшін өтініш беруші өтінішпен
Өтініш берушіге арызды қабылдап алған адамның тегі, аты-жөні, тіркеу
Мүгедектерді протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз ету үшін құжаттар тізбесі және
Өтініш беруші тапсырған ақпаратқа қол жетерлік шектеуге кепілдік беріледі.
Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне мынадай құрылымдық-функционалдық бірліктер қатысады:
1) Бөлімдер (ҚФБ-1);
2) ЖҚҮжӘБД (ҚФБ-2);
3) Қызметтерді жеткізуші (ҚФБ-3).
3-қосымшасында әр іс-қимылдың орындалу мерзімін көрсетумен әр ҚФБ қарапайым
13-тармақтағы сипаттамаларға сәйкес әрекет етудің логикалық тізбектілігі мен ҚФБ
Қызмет көрсету нәтижесі мынадай нысандар бойынша беріледі:
- осы Регламенттің 5-қосымшасына сәйкес протездеуге жолдама;
- осы Регламенттің 6-қосымшасына сәйкес мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек беру
- осы Регламенттің 7-қосымшасына сәйкес мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек беру
Қортынды
Заңға сәйкес мүгедектер сауықтыру бағдарламаларына орай протез-ортопедтік көмекпен, қозғалуға
Халықты әлеуметтік қорғау қызметіндегі бағыттардың бірі егде жастағы азаматтар
«Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына
мүгедектікті алдын алуға;
әлеуметтік қорғауға, соның ішінде мүгедектерді оңалтуға;
мүгедектерді қоғамға жақындастыруға бағытталған.
Егде жастағы азаматтар мен мүгедектерге әлеуметтік қызмет көрсету саласындағы
Мүгедек қарттарға әлеуметтік қызмет көрсету халықты әлеуметтік қорғау органдарына
Әлеуметтік қызмет көрсетулерді алған кезде мүгедек қарттардың әлеуметтік қызмет
2006 жылдан бастап Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінде
Бөгде адамдардың күтіміне және көмегіне мұқтаж мүгедектерге әлеуметтік қызмет
Әлеуметтік қызмет көрсету осыған құқығы бар адамдарға меншік нысанына
Мүгедек қарттарға әлеуметтік қызмет көрсету тұрақты, сондай-ақ уақытша негізде
Мүгедектерге көрсетілетін үйдегі әлеуметтік қызмет көрсетулердің қатарына: үйге тағамдарды
Стационарлық әлеуметтік қызмет көрсету өз-өзіне қызмет көрсету қабілетінен ішінара
Жартылай стационарлық әлеуметтік қызмет көрсетуге стациоонарлықтан айырмашылығы бойынша мүгедектердің
2005 жылы «Қазақстан Республикасындағы мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» Заң
Тұрғын үйлер мен қоғамдық өндірістік ғимараттар салу кезінде мемлекеттік
Пайдаланылған әдебиеттер
1. СТ РК 1.13 – 2005 мемлекеттік стандарт. Мемлекеттік
2. Мемлекеттік қызметтер: қазіргі жағдай және даму перспективалары: «Мемлекеттік
3. Әкімшілік тәртіп туралы 2000 жылғы 27 қарашадағы
4. Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметшілердің ар-намыс кодексі
Назарбаев Н.А. Казахстан – 2030. Процветание, безопасность и улучшение
Назарбаев Н.А. Идейная консолидация общества – как условие прогресса
Послание Президента РК Н. Назарбаева народу Казахстана от 28
Постановление Правительства РК от 12 мая 1957 г. №
Ведомости ВС РК. 1995. №9-10.Ст. 60
Сборник нормативных актов о пенсионном обеспечении. Алматы. 1998. –
11. Статсборник. Уровень жизни населения в Казахстане. – 250
Архипов А.П. Страхование. Современный курс: учебник //
Архипов А.П., Гомеля В.Б., Туленты Д.С. – М.: Финансы
Баймагамбетов С. Современная социально – культурная политика РК: исторический
Кравченко А.И. Социология: учебник. – М.: Проспект. 2001. 550
Политология. Энциклопедический словарь. – М.: «Экономист».1993. – 380 С.
Сахариев С.С. Современный курс экономической теории: учебник 2// Сахариев
Қосымша
Аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) жұмыспен қамту және әлеуметтік
№ Бөлімдердің толық атауы
1. «Алтынсарин ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
2. «Амангелді ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
3. «Әулиекөл ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
4. «Жангелдин ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
5. «Денисов ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
6. «Жітіқара ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
7. «Қамысты аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
8. «Қарабалық ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
9. «Қарасу ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
10. «Қостанай ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
11. «Мендіқара ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
12. «Науырзым ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
13. «Сарыкөл ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
14. «Таран ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
15. «Ұзынкөл ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
16. «Федоров аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
17. «Арқалық қалалық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
18. «Қостанай қаласы әкімдігінің жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
19. «Лисаков қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
20. «Рудный қалалық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
Қосымша
Мүгедектерге протездік-ортопедиялық
көмек беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу үшін
қажетті құжаттар тізбесі
1) өтініш;
2) төлқұжат немесе жеке куәлігі (16 жасқа дейінгі мүгедек
басқа);
3) 16 жасқа дейінгі мүгедек балалар үшін – туу
4) мүгедектер, оның ішінде мүгедек балалар үшін – мүгедекті
жеке бағдарламасы (үзіндінің көшірмесі), мүгедектігі туралы анықтама (көшірме);
5) Ұлы Отан соғысының қатысушылары, мүгедектері мен Ұлы Отан
6) Ұлы Отан соғысының қатысушылары үшін – протездік-ортопедиялық көмек
7) еңбек жарақатынан (кәсіптік аурудан) мүгедектер үшін – өндірісте
Протездік-ортопедиялық
көмек беру үшін өтініштің нысаны
Бөлім бастығына
____________________________
(Бөлімнің атауы)
____________________________
(Бастықтың тегі, аты-жөні)
___________________________________________
(Мүгедектің тегі, аты-жөні, мүгедектік тобы)
мекенжайы_________________________________
телефоны_______________________
Өтініш
200__жылғы «___»_____________ мүгедекті оңалтудың жеке бағдарламасына сәйкес протездік-ортопедиялық көмекпен
____________________________________________________________________
(Протездік-ортопедиялық бұйымдардың түрін көрсету)
Мынадай құжаттарды өтінішке қоса беремін ______________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
200__жылғы «___»_____________
(Өтініш берушінің қолы)
_________________________
Қосымша
1-кесте. ҚФБ іс-қимылын сипаттау
Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу
1. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі 1
2. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
3. Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
4. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім) Әңгімелесу
5. Орындау мерзімі 10-15 минут
6. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі 2
7. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
8 Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
9. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім) Өтініш берушіге
10. Орындау мерзімі 40 минуттан аспау
11. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі 3
12. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
13. Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
14. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім) Өтініш берушіге
ЖҚҮжӘБД өтінім беру
15. Орындау мерзімі 15 күнтізбелік күннен аспау
16. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі
4
17. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
18. Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Бөлімдердің өтінімдері негізінде қажеттілікті қалыптастыру
19. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім)
Мемлекеттік сатып алудың жылдық жоспарын бекіту
20 Орындау мерзімі
Мемлекеттік сатып алу туралы заңнамасына сәйкес
21. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі
5
22. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
23. Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Мемлекеттік сатып алу рәсімдерін жүзеге асыру
24. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім)
Мемлекеттік сатып алу туралы заңнамасымен көделген құжаттар
25. Орындау мерзімі
Мемлекеттік сатып алу туралы заңнамасына сәйкес
26. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі
6
27. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
28. Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Мемлекеттік сатып алу рәсіміне қатысу
29. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім)
Мемлекеттік сатып алу туралы заңнамасына сәйкес құжаттар
30. Орындау мерзімі
Мемлекеттік сатып алу туралы заңнамасына сәйкес
31. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі
7 8
32. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
33. Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Мемлекеттік сатып алуды қорытындылау және Жеткізушімен шарт жасасу. Шартты
34. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім)
Мемлекеттік сатып алудың қорытындысы. Мемлекеттік сатып алу туралы шарт
35. Орындау мерзімі
Мемлекеттік сатып алу туралы заңнамасына сәйкес Мемлекеттік сатып алу
36. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі
9
37. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
38. Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Мүгедектерді протездеуге жіберу бойынша жұмысты ұйымдастыру. Жолдаманы беру және
39. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім)
Протездеуге жолдаманы беру және оны Бөлімдерге жіберу
40. Орындау мерзімі
Бөлімдерден құжаттардың келіп түскен күнінен бастап үш күнтізбелік күн
41. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі 10
42. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
43. Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
44. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім) Протездеуге жолдама
45. Орындау мерзімі ЖҚҮжӘБД-нен жолдама келіп түскен күнінен бастап
46. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі
11
47. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
48. Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Протездеуге тапсырысты қабылдау
49. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім)
Протездеу
50. Орындау мерзімі
Мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы заңнамасына сәйкес
51. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі
12
52. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
53. Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Протездік-ортопедиялық көмек беру және оларды ЖҚҮжӘБД жіберу бойынша көрсетілген
54. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім)
Көрсетілген қызметтер актісі
55. Орындау мерзімі
Мемлекеттік сатып алу туралы шартқа сәйкес
56. Іс-қимыл (жұмыстар барысының, ағымының) нөмірі
13
57. ҚФБ атауы 1-ҚФБ Бөлімдер 2-ҚФБ ЖҚҮжӘБД
Қызметтерді жеткізуші
58. Іс-қимылдың (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Көрсетілген қызметтер актісіне қол қою. Протездік-ортопедиялық көмек алған тұлғалар
59. Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық-өкімдік шешім)
Көрсетілген қызметтер актілері. Ақпаратты деректердің электронды базасына кіргізу.
60. Орындау мерзімі
Мемлекеттік сатып алу туралы шартқа сәйкес– көрсетілген қызметтер актілері.
Қосымша
Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу туралы
___________________________________
___________________________________
(Мүгедектің тегі, аты-жөні, мекенжайы)
Сізді протездеуге жолдама беру туралы хабардар етеміз
____________________________________________________________________
(Қызметтерді жеткізушінің атауы, мекенжайы)
Сізге протездік-ортопедиялық көмек беру үшін Сіз жоғарыда көрсетілген мекенжай
Егер әлдеқандай себептерге байланысты Сіз протездеуге бара алмайтын болсаңыз,
____________________________________________________________________
(Шағымдану үшін өтініш берушінің құқығын түсіндіру)
Қосымша: (ескерту хатқа қоса берілетін құжаттардың тізімін көрсету).
Бөлім бастығы
(Тегі, аты-жөні, қолы)
___________________________
3