Электрондық сауда – саттық жүргізуді ұйымдастыру
Жоспар
Ι Кіріспе
Электронды бизнестің перспективалық даму тарихы және
Ι Ι Негізгі бөлім
Электронды нарықта маркетинг қызметінің алатын
Интернет желісіндегі қызмет және тауардың электронды
Электронды бизнес моделі және негізгі түсініктері
Электронды маркетинг саласындағы өнім шешімі
Нарық қатынасушылардың өзара қатынасу формасы, элетронды
Ақпараттық және телекомуникациялық технология және маркетинг
Электронды маркетингтегі мәлімет базасы
Элетронды сауданы ұйымдастыру технологиясы
Қосымша (сайт)
Ι Ι Ι Қорытынды
Кіріспе
Электронды нарық түсінігі өте кең таралғанмен
АҚШ-та электронды бизнес ең қуатты
PWC компаниясы аналитактерініңойларынша , жақын
Дегенменде, бұл іске үлкен күш жұмсау
1998 жылы Техас университетінің ғалымдарының жүргізген
IDC компаниясының 1998 жылғы мәліметтері
Forrester Research фирма аналитиктері айтуынша 2003
2003 АҚШ-та жалпы тауар айналымнының 9
Intel Web- сайт арқылы ай сайын
Cisco компаниясы сауданың 73 %
Осы келтірілген жаңалықтардың бәрі азғана
Электронды маркетинг – электронды бизнестің элементі
Электронды нарықтағы маркетингтті анықтамас бұрын ,
ΙΙ Негізгі бөлім
Электронды нарықтағы мүмкіндікті тиімді пайдалану үшін,
Бизнес-процестің «Қысу»- процеске дайындық, клиенттердің сұранысы
Үлкен көлемді әріптестермен жұмыс жасау ;
Жеке қызмет көрсетуге көшу ;
«Иілгіштік» – электронды бизнес «иілгіш» болмаса,онда
Бизнес-прсецті «Қысу».
Істің шұғыл түрде болуын , яғни
Электронды бизнесте компания жаңама ойлап, өздерінің
Үлкен көлемді әріптестермен үйлесімді жұмыс жасау.
Элетронды бизнес комплексті қарым-қатынас сүйемелдеу қажет
Жеке жұмыс жеке нарықпен.
Электронды бизнестен ерекше айырмашылығы болып, сатып
Иілгіштік.
Егер электронды бизнес иілімді болмаса ,
Электронды маркетинг пайдаланушылардың құндылығына түрлі бағытта
өнім бағасын түсіру, пайдаланушылар үшін тапсырма
өнімді табу арқылы пайданы ұлғайту, жекеше
Қорыта келгенде электронды нарықтың негізгі
Сурет 1.1 Электронды маркетинг құрамының сапасы
Электронды нарықтың бір бөлігін дәстүрлі сатушылар
Алайда Интернет, нарық сияқты өзінің ерекше
Интернеттің коммуникациялық мінездемелерін дәстүрлі БАҚ –
Жарнама құралы Интерактив-ность Коммуника-
циялық модель Бақылау
Ұсынылу Іздеу түрі Иілгіш-тік Масштаб-талуы Келісім
Хабарландыру тақтасы Жоқ Бірден көпке Жоқ
Газеттер Жоқ Бірден көпке Бар Текст,графикалық
Журналдар Жоқ Бірден көпке Бар Текст,графикалық
Пошта Жоқ Бірден көпке Жоқ Текст,графикалық
Радио Жоқ Бірден көпке Жоқ Дыбыс
Телевидение Жоқ Бірден көпке Жоқ Дыбыс,
Интернет Бар Көптен көпке Бар Текст,графикалық
кестесі WWW – ның БАҚ мен
Электронды тауарға ең алдымен ақпарат енгізіледі,
Ақпараттық және ойын-сауық өнімдері.
СМИ
өнім туралы ақпарат; ерекшелігі, құрылымы,агенттердің дайындайтын
графикалық материалдар, суреттер, күнтізбелер, карталар
аудиоматериалдар: музыкалық жазба, сұхбат алу
видеоматериалдар: кинофильмдер, теледидарлық программалар
2. Символдар , тұжырымдамалар, жетондар.
билеттер және купондарға , авиабилеттерге тапсырыс
қаржылық сертификат : чектар, электронды жүйе
3. Процесстер және қызметтер.
арнайы формалар және мемлекеттік органдардың
электронды жіберу : хат, факс, телефон
бизнес-процесстер, пайдаланушылардың баға құрылымын құру: тапсырыстар,
аукционды және электронды нарық
арақашықтық оқыту, медициналық және басқа да
интерактивті ойын-сауық түрлері
Көптеген электронды тауарлардың қазіргі нарықта ақпараттары
Электронды өнім түрлері. Сандық өнімдер
Бірінші критерий: жіберу әдісінің класификациясы болып
Екінші критерий: уақытқа байланысты классификация. Өнімдер
Үшінші критерий: пайдаланудың күшейу классификациясы жатады.
Ал келесі критерий: операциялық пайдалану классификациясы,
Және соңғы критерий : экономикалық сандар
Өнім өндіруші, маркетингтік стратегияға
Электронды өнім сапасының ақаулықтары. Нарықтағы тиімділік
Нарық құлдырауынан қалай құтылуға болады, егер
«Лимон ақаулықтары » ассимитриялық ақпарат
таратылатын ақпараттық бюллетень арқылы
өнімнің сертификаты және сапа стандартының құрылуы
үшінші жақтың ойы арқылы , яғни
Сандық өнімдердің кейбір сапасының анықталмауы
Тегін өнімнің тағы бір мақсаты бар.
Интернет желісіндегі жаңа тауарлардың стратегиялық дамуы.
Принципті жаңалық. Мысалы, модем , интернеттегі
Жаңа тауарлы тізбек. Microsoft ,
Тауарлы тізбектің кеңейтілуі. Мысал болып, Интернет
Бар тауарлардың жетілуі және олардың орын
Арзан тауарлар – еліктеу. Мысалы :
Электронды нарықтағы қызмет. Электронды нарық саласындағы
Бұл сезгіштіксіз(көруге немесе иемделгенше оның қызметін
Қызмет мінездемесі Технологиялық шешімдер Мысал
Сезгіштіксіз Интернет сатып алушыларға ұсынылып отырған
Сақталынбайтын Ақпарат сандық форматта сақталуы мүмкін
Қайнар көзден ажырамау Жылжымас мүліктердің сатылуға
Сапа тұрақсыздығы МБ және стандартты процедуралар
1.2кестесі. Ақпараттық технологияның қызметтердің құрылымына әсері.
Электронды поштадағы жарнама. Интернет – жарнама
Банерлік жарнама және электронды поштадағы жарнама
электронды нарықтағы тауарлар және қызметтер ,
баға құрылуына байланысты сұрақтар
интернет желісіндегі канал арналары
комплекстік маркетинг классификациясы және олардың
Нарық қатынасушыларының өзара қатынасу формасы, электронды
В2В – моделі бизнесінің сауда алаңындағы
В2В – бизнес – бизнес :
1.3 кестесі. Электронды бизнес технологиясы(сауда алаңы).
Қазіргі уақытта элетронды сауда алаң даму
Электронды сауда алаңын ұйымдастырылуына байланысты 3
басқарылатын сатып алушы
басқарылатын сатушы
басқарылатын үшініші жақ
Кейде осы немесе сауда алаңының деңгейі
Басқарылатын сатып алушы алаңы: көптеген компания
Басқарылатын сатушы алаңы: бұл ірі сатушылармен
Бақарылатын үшінші жақ алаңы: бұл стаушы
On-line каталогы: ақпаратты дәстүрлі каталогтан электронды
Аукцион: on-line каталогтан айырмашылығы, мұнда баға
Биржа – электронды сауда алаңы. Мұнда
Бірлестік – бұл интернет алаңы, сатушы
Электронды нарықта ең екі ірі сектор
Критерии В2В В2С
Сауданың орта бағасы 50000-70000 дол 50-100
Баға және сатып алу шарасы Келісім
Ұзақ уақыт бойынша контракт
Аукциондар
Каталог бойынша Каталог негізі б-ша
Белгіленген
Аукционның кейбір бөлімдері
Төлем Кредиттік карта
Банкттік айналым Кредиттік карта
Тұлға, шешім қабылдайтын Ұйымдағы уәкіл етілген
Негізгі критерии Бағасы
Құндылығы
Жеткізу
Сапасы
Еру Марка
Ақпарат
Жарнама, баға
Тапсырыстың орындалуы, жеткізілуі Маңызды: жеткізу графигі
кестесі. Қызмет мінездемесіне ақпараттық технологияның
Өзінің көлеміне қарай В2В сеторы
Бүкіл электронды нарықтағы В2В секторын
көлденең нарықты В2В қызметтерді және технологияларды
тік нарықты В2В ішкі саладағы ақаулықтарды
Егер компания өнімдері әртүрлі сапада қолданылса
Қорыта келе , электронды нарық құрылымы
Электронды маркетингтегі мәлімет базасы. Кез келген
корпаративтік ақпараттық жүйе
электронды каталог
рұқсаттама жүйесі және каталог
іздеу жүйелері
электронды магазиндер
сайтқа кірушілердің статистикалық жүйесі
Элетронды кезкелген бір типті ақпаратты
Электронды картотека. Мұнда стып алушылар ,
Кейде мұндай картотеканы құру барысында авторизация
Интернеттің өте кең танымал іздеу жүйелері
Электронды бизнестің шынайы жағдайында қарастырылған мәлімет
Осыған байланысты мәліметтер базасы кәсіпорынның
Элетронды сауданы ұйымдастыру технологиясы. Элекронды сауданы
Шифрлау. Бұл технология жай текстті арнайы
Сандық жазба. Бизнесте өте қажет идентификатор
Сертификат. Электронды саудада қатысушының сенімділігін тексеруді
Бүгінгі таңда төлем жүйелері оннан асады.
мәліметтерді беру қауіпсіздігін қамтамасыздандыратын байланыс протоколы;
пластикалық карта негізіндегі жүйе;
смарт-карт негізіндегі төлем жүйесі;
электронды төлем жүйесі;
Интернеттегі өте қарапайым және алғашқы төлем
Төлем жүйесіндегі жетекші орынды несиелік картаны
Мен мысалға мына сайт ретінде
Ал сатып алушыларға тікелу бетінде тіркелу
Және тағы басқа каталогтарды қарастырсақ
Төлем түрлері мынадай мәселеде
Қорытынды.
Бүгінгі таңда Қазақстанда электрондық коммерция өте
Қорыта келгенде бұл жұмыстың мақсаты электронды
Қолданылған әдебиеттер:
Т.П Данько. «Электронный маркетинг»
И. Успенский. «ИНТЕРНЕТ как инструмент
Эймор Д. «Элекронный бизнес»
Постма П. «Новая эра маркетинга,
Қосымша:
www. Rbc.ru
www. Emarket.com/ arts/ eglobal- eMarketer.
www.marketing.cfin.ru
www. M4u/ webprovaider.com
www.e – commerce.ru
Логистикалық жүйе
Қолданушыларға қызмет көрсету
Баға құрылу стратегиясы
Электронды нарықтағы пайдаланушылар интерфейсі
Коммуникациялық сүйеу
Интернет-компания абыройы
Электронды бизнеске деген сенімділік
Пайдаланушының қанағаттлығы
Желідегі қайта жасалған сауда
Операция жылдамдығы
Пайдаланудың қарапайымдылығы
Жүйе сенімі
Қауіпсіздік
Формат
Мазмұнның сапасы
Жеке өмірді сақтау
Қазіргі таңдағы
Сенімділік
Толықтылық
Төлем қауіпсіздігі
Сатып алушының каталогы
Сұраныс каталогы
Тендер
Аукцион
Хабарландыру тақтасы
Серіктестік жүйесінің анықтамасы
Сауда жүйесі
Ғаламдық рубрикатор
Тауар каталогы
Өндіруші каталогы