МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ 2
1 НАРЫҚ ЖАҒДАЙЫНДАҒЫ ӨНІМ САПАСЫ ЖӘНЕ ОНЫ ЖОҒАРЫЛАТУДЫҢ МАҢЫЗЫ, НЕГІЗГІ ЖОЛДАРЫ 4
1.1 Өнім сапасы туралы түсінік және жоғарылатудың маңызы, негізгі жолдары 4
1.2 Сапа қасиетінің көрсеткіштері 7
2 САПАНЫ БАСҚАРУДЫ ТАЛДАУ 9
2.1 Стандарттау мен сертификаттау - өнім сапасын жоғарлауын басқарудың негізгі тетіктерінің ретінде 9
2.2 «Баян Сұлу» акционерлік қоғамы өнімдерінің сапасын талдау 12
3 КӘСІПОРЫНДАҒЫ ӨНІМ САПАСЫН ЖОҒАРЫЛАТУҒА АРНАЛҒАН ШАРАЛАР ЖӘНЕ ОНЫҢ ЭКОНОМИКАЛЫҚ ЖӘНЕ
ӘЛЕУМЕТТІК ТИІМДІЛІГІ 19
ҚОРЫТЫНДЫ 22
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР