Мазмұны Кіріспе 3 1. Сатып алушы мінез-құлқының үлгісі 4 2. Сатып алушының мінез-құлқына әсер ететін факторлар 6 3. Сатып алу туралы шешім қабылдау процесі 17 Қорытынды 19 Қолданаған әдебиет