Жоспар
Кіріспе 1
1 бөлім. Қонақ үй шаруашылығының мазмұны:орналастыру құралдары мен нөмірлердің жіктелімі 4
1.1Қонақ үй қызметтерінің мәні. Қонақ үйлер мен нөмірлер жіктелімі 4
1.2 Қонақ үй және орналастыру құралдарының қызмет сапасы. 12
1.3 Қазақстанда қонақ үй бизнесінің даму эволюциясы 19
2 бөлім. Қазақстан Республикасындағы қонақ үй бизнесінің дамуын талдау (“Қазақстан” қонақ үйінің мысалында) 24
2.1 Қазақстан Республикасындағы қонақ үй шаруашылығының қазіргі даму бағыттары 24
2.2 ЖШС “Бұрған” Қазақстан қонақ үйінің сипаттамасы 33
2.3 ”Қазақстан” қонақ үйінің нарықтық мүмкіндіктерін талдау 47
3 бөлім .Қонақ үй клиенттерін орналастыруды және оларға қызмет көрсетуді ұйымдастырудың жетілдіру бағыттары 58
3.1 “Қазақстан” қонақ үйінде маркетингті ұйымдастыру 58
3.2 “Қазақстан” қонақ үйін басқаруды және ұйымдастыруды жетілдіру 63
Қорытынды 68
Қолданылған әдебиеттер тізімі