ЖОСПАР
Кіріспе 2
Негізгі бөлім 2
Ақпаратты жіктеу 3
Ақпаратқа қойылатын талаптар 3
Маркетинг зерттеулері 4
Маркетингті зерттеу үрдістері 5
Қорытынды 10
Пайдаланған әдебиеттер 11
Кіріспе
Маркетингті зерттеу
Әскери ғылымда жеңіс көбінесе барлау негізінде
Пайда мен тауарды өткізу мәселелеріне фирманың
Рынок жағдайында ұтымды шешім қабылдау үшін
Негізгі бөлім
Ақпарат- маркетинг зерттеулері барысында жиналған мәліметтердің
* бәсекеде басымдылықты алу;
* шағын қаражаттың қауіп-қатерін төмендету;
* тұтынушылардың тауарға деген ынтасын
* сыртқы ортаны терең бақылау;
* стратегияны дұрыстау;
* фирманың өз жұмысын дұрыс
* тұтынушылардың жарнамаға деген сенімін
* тиімділікті көбейту.
Ақпаратты жіктеу
Ақпарат әр түрлі сипатталады. Сондықтан шуғу
* тұрақты ақпарат- маркетингтік ортаның
* айнымалы ақпарат- маркетинг объектілерінің
* ауық-ауық ақпарат- керек кезде
Ақпарат міндетіне байланысты ол былайша бөлінеді:
* анықтамалық ақпарат- танымды сипат
* кепілдемелік ақпарат- арнайы жүргізген
* нормативтік ақпарат- негізінде өндіріс
* хабаршы ақпарат- маркетинг ортасы
* реттеуші ақпарат- хабаршы ақпарат
Ақпаратты өңдеуге қарай жіктеу маңызды мағына
* бастапқы ақпарат- нақтылы мақсатты
* екінші ретті ақпарат- басқа
* туынды ақпарат- басқа мақсатты
Ақпаратқа қойылатын талаптар
Ақпаратты ұйымдастыру алдында оған келесі талаптар
Ақпараттың өзектілігі- маркетинг ортасының жағдайын әр
Ақпараттың дәлме-дәлділігі- өндірістің, рыноктың, сыртқы макроортаның
Мәліметтердің релеванттілігі- алға қойылған мақсатқа сәйекес
Мәліметтердің мақсаттылығы- тауарды өндіру, оны сыртқы
Ақпараттың біртұтастығы және сәкестігі- мәліметтер көрсеткіштері
Толық бейнелеу – маркетинг ортаның жағдайына
Маркетинг зерттеулері
Кәсіпорынның өндіріс түріне, оның іс-әрекетінде шешуге
Маркетинг зерттеулері дегеніміз маркетингтік дұрыс шешімдерін
Маркетинг зерттеулері мақсаттары әр түрлі болуы
Маркетинг зерттеу нәтижелі және тиімді болуы
Біріншіден, зерттеулер кешенде және жүйелі түрде
Екіншіден, жоғарыда айтылған ақпаратқа қойлған талаптарды
Үшіншіден, халықаралық сауда палатасы және қоғамдық
Төртіншіден, маркетинг зерттеулері жұмыстары мұқият жоспарлануы
Маркетингті зерттеу үрдістері
Маркетингті зерттеу үрдістері белгілі сатылардан тұрады
Зерттелген мәселені анықтау
Екінші ретті ақпаратты анықтап, талдау
Бастапқы ақпаратты жинау
Жиналған мәліметтерді талдау
Зерттеу қопрытындысын жасау
Зерттелген мәселені анықтау сатысы маркетинг зерттеулердің
Екінші ретті ақпаратты жинап, талдау сатысы
Екінші ретті ақпарат көп түрлі көздерден
Ал басқа мәліметтер негізінде мерзімді басылымдар
5-кесте
Екінші ретті ақпараттың ұтымды жақтары мен
ұтымдысы кемшіліктері
- арзан түсуі
- тез арада жиналуы
- бірнеше көздері бағалы
- фирманың өздері жинай алмайтын мәліметтердің
- тәуелсіз көздерінен алынған дәлелді мәліметтердің
- зерттеу барысында зерттеу мәселені алдын
- зерттеудің мақсатына толық сәйкес келмеуі
- ескірген немесе ескіруге жақындаған мәліметтердің
- жинау әдістері белгісіз болғаны
- зерттеудің барлық қортындылары жарияланбауы
- өзара қайшы мәліметтердің болуы
- сенімсіз мәліметтердің ықтимал болуы
Егерде екінші ретті мәліметтері жете зерттеу
Бастапқы ақпарат жинау үшін зерттеу құрылымы
Мәліметтерді кім жинайды? Фирма өзі жинауы
Қандай ақпарат жинау қажет? Керекті ақпараттың
Кім және нені зерттеу керек? Бұл
Бастапқы мәліметтердің ұтымды жақтары мен кемшіліктері.
ұтымдысы кемшіліктері
- зерттеудің нақты мақсатына байланысты жиналуы
- мәліметтерді жинау әдістері әйгілі және
- фирма үшін зерттеу мәліметтері мен
- мәліметтердің өзара қайшылықтығы болмауы
- мәліметтердің анықтығына сенімді болуы
- егер екінші ретті ақпарат қойылған
- мәліметтерді жинауға көп уақыт алуы
- көп шығындарды талап етуі
- кейбір ақпарат түрлерін жинау (мысалы,
- фирма мәліметтерді біржақты қарастыруы ықтимал
- фирманың бастапқы ақпаратты жинау мүмкіндігі
Мәліметтерді жинауда қандай әдістерді қолдануға болады?
Сауалдама әдісінде сұрайтын адамдармен жеке кездесу
Жеке кездесу арқылы сауалдама сұраушымен
Сұрақ ашық немесе жабық түрінде болуы
Бақылау әдісі арқылы бүгінгі және кешегі
Тәжірбие арқылы зерттеу әдісінде бір немесе
Еліктеу әдісінде ЭЕМ ЭВМ қолданылады. Мұнда
Зерттеуге қанша шығын керек? Оны анықтау
Мәліметтерді кімдер жинайды? Бұл сұрақтың жауабында
Мәліметтерді жинау уақыты қандай? Демек ақпарат
Қашан және қайсы жерде мәліметтер жиналады?
Қай өндірушілердің кондитер өнімдерін қалайсыз (жауаптың
Кондитер өнімдерінен қайсысын қалайсыз (шоколад-вафли торты,
Қаншалықты жиі, қанша және қандай кондитер
Осы сұрақтардың нәтижесі бойынша Рахат
* сұралған адамдардың 60% Рахат
* 15% Қарағанды кондитер фабрикасының
* 25% Ресей өндірушілердің кондитер
Ал мәліметтерді талдау сатысына келсек, мұнда
Зерттеу қорытындыларын шығару арқылы шешімдер мен
Маркетинг зерттеулері қорытындысы туралы зерттеу жүргізгендер
Маркетинг зерттеулері туралы есептің тауарлары және
Тауар аты Тауардың мағынасы
Есеп кіріспесі Есеп берілген зерттеудің тақырыбы.
Зерттеуге тапсырыс беруші. Зерттеу мәселесі мен
Орындаушы туралы мәліметтер.
Зерттеудегі материалдарға сілтеме, тауарлардың қысқаша сипаты.
Есеп жасауға көмектескен адамдарға және мекемелерге
Зерттеу әдістемесі Зерттеу сатыларын сипаттау. Маңызды
Зерттеу нәтижесі Зерттеулердің және эксперттердің пікірлері
Қорытындылар мен ұсыныстар Зерттелген объектінің жағдайы,
Қосымша мәліметтер тіркесі Анкета, оларды толтыру
Қорытынды
Рынок жағдайында ұтымды шешім қабылдау үшін
Пайдаланған әдебиеттер
1. Нысанбаева С.Н, Садыханова А