Жоспар
КІРІСПЕ 3
1. Маркетинг зерттеулері 4
1.1 Ақпарат 4
1.2 Ақпаратты жіктеу 4
1.3 Ақпаратқа қойылатын талаптар 5
2. Маркетингтік ақпараттық жүйе 6
2.1 Маркетинг зерттеулері 7
2.2 Маркетинг зерттеулердің анықтамасы және оларды
2.3 Маркетингтік зерттеу үдерісі 9
ҚОРЫТЫНДЫ 16
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ 17
КІРІСПЕ
Әскери ғылымда жеңіс көбінесе барлау негізінде
Пайдамен тауарды өткізу мәселелеріне фирманың барлық
Рынок жағдайында ұтымды шешім қабылдау үшін
1. Маркетинг зерттеулері
1.1 Ақпарат
Ақпарат маркетинг зерттеулері барысында жиналған мәліметтердің
• бәсекеде басымдылықты алу,
• шығын қаражатының
• тұтынушылардың тауарға деген
• сыртқы ортаны терең
• стратегияны дұрыстау,
• фирманың өз
• тұтынушылардың жарнамаға деген
• тиімділікті көбейту.
1.2 Ақпаратты жіктеу
Ақпарат әртүрлі сипатталады. Сондықтан шығу мерзіміне,
Шығу мерзіміне қарай мынадай ақпарат түрлерін
• тұрақты ақпарат маркетингтік ортаның ұзақ
• айнымалы ақпарат маркетинг обьектілерінің өз
• ауық-ауық ақпарат керек кезде ғана
Ақпарат міндетіне байланысты ол былайша бөлінеді:
• анықтамалық ақпарат
• кепілдемелік ақпарат арнайы жүргізген
• нормативтік ақпарат негізінде өндіріс
• хабаршы ақпарат маркетинг ортасы
• реттеуші ақпарат хабаршы ақпараттың кемшілік
• бастапқы ақпарат нақтылы мақсатты көздей
• екінші ретті ақпарат
• туынды ақпарат басқа мақсатты
1.3 Ақпаратқа қойылатын талаптар
Ақпаратты ұйымдастыру алдында оған келесі талаптар
1. Ақпараттың өзектілігі маркетинг ортасының жағдайын
2. Ақпараттың дәлме-дәлдігі өндірістің, рыноктың, сыртқы
3. Мәліметтердің релеванттілігі алға қойылған мақсатқа
4. Толық бейнелеу маркетинг ортаның жағдайына
5. Мәліметтердің мақсаттылығы тауарды өндіру, оны
6. Ақпараттың біртұтастығы және сәйкестігі мәліметтер
Маркетингтік зерттеу үдерісі барысындағы екінші ретті
Маркетингтік көрсеткіштері жиынтығында өзара қайшылықтардың және
2. Маркетингтік ақпараттық жүйе
Әр фирма өзінің менеджерлерін қажетті маркетингтік
Маркетингтік ақпараттық жүйесі тұлғалар, неше түрлі
Талдау, жоспарлау, жоспарды жүзеге асыру және
Ішкі есеп жүргізу жүйесі маркетингтік ақпараттық
Маркетингтік бақылау ісі рынок ортасында болып
2.1 Маркетинг зерттеулері
Кәсіпорынның өндіріс түріне, оның іс-әрекетінде шешілуге
Кәсіби білгірлікпен жүргізілген маркетинг зерттеулері фирманың
2.2 Маркетинг зерттеулердің анықтамасы және оларды
Маркетинг зерттеулері дегеніміз маркетингтік дұрыс шешімдерін
Маркетинг зерттеулерінің мақсаттары әртүрлі болуы мүмкін.
Маркетинг зерттеулері нәтижелі және тиімді болуы
біріншіден, зерттеулер кешенді және жүйелі түрде
екіншіден, жоғарыда айтылған ақпаратқа қойылған талаптарды
үшіншіден, халықаралық Сауда Палатасы және қоғамдық
төртіншіден, маркетинг зерттеулері жұмыстары мұқият жоспарлануы
2.3 Маркетингтік зерттеу үдерісі
Барлық жұмыстар белгіленген тәртіп бойынша өткізіледі.
Зерттелетін мәселені анықтау сатысы маркетинг зерттеулердің
Кейбір жағдайда зерттелетін мәселенің өзін және
Екінші ретті ақпаратты жинап, талдау сатысы
Екінші ретті ақпарат көп түрлі көздерінен
Ал басқа мәліметтер негізінде мерзімді басылымдар
Екінші ретті ақпаратгың ұтымды жақтары мен
• зерттеудің барлық қорытындылары жарияланбауы
• өзара қайшы мәліметтердің болуы
• сенімсіз мәліметтердің ықтимал болуы
Егерде екінші ретті мәліметтері жете зерттеу
Бастапқы ақпарат жинау үшін зерттеу құрылымы
Мәліметтерді кім жинайды? Фирма өзі жинауы
2. Қандай ақпарат жинау қажет? Керекті
3. Кімді және нені зерттеу керек?
Мәліметтерді жинауда қандай әдістерді қолдануға болады?
Сауалнама әдісінде сұрайтын адамдармен жеке кездесу
Жеке кездесу арқылы сауалнама сұраушымен бетпе-бет
Сұрақ ашық немесе жабық түрінде болуы
Бақылау әдісі арқылы бүгінгі және кешегі
Тәжірибе арқылы зерттеу әдісінде бір немесе
Еліктеу әдісінде ЭЕМ (ЭВМ) қолданылады. Мұнда
5. Зерттеуге қанша шығын керек?
6. Мәліметтерді кімдер жинайды? Бұл сұрақтың
7. Мәліметтерді жинау уақыты кандай? Демек
8. Қашан және қайсы жерде мәліметтөр
1. Қай өндірушілердің кондитер өнімдерін қалайсыз
2. Кондитер өнімдерінен қайсысын қалайсыз (шоколад-вафли
3. Қаншалықты жиі, қанша және қандай
Осы сұрақтардың нәтижесі бойынша "Рахат" АҚ,
» сұралған адамдардың 60%
» 15%
» 25% Ресей өндірушілердің кондитер өнімдерін
Ал мәліметтерді талдау сатысына келсек, мұнда
Зерттеу қорытындыларын шығару арқылы шешімдер мен
Есеп берілген зерттеудің тақырыбы. Зерттеуге тапсырыс
Орындаушы туралы мәліметтер. Зерттеудегі материалдарға сілтеме,
Зерттеу сатыларын сипаттау. Маңызды анықтамалары тізімі.
Зерттеушілердің және эксперттердің пікірлері бойынша фирма
Зерттелген объекттің жағдайы, анықталған оның даму
Анкета, оларду толтыру нұсқаулары, статистикалық кестелері
ҚОРЫТЫНДЫ
Нарықты зерттеу және әдістерін қолдану мәселелерін
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ
Нысанбаев С.Н. Садыханова Г.А. Маркетинг негіздері,
Сатыбалдыұлы С. Маркетинг – нарықтану Алматы,
17