Сапа менеджмент жүйелері пәнінен
2 АБ арналған сұрақтар
1 Сапа менеджмент жүйесінің негізгі принциптері
2 Принцип 1. Тұтынушы сұранысын бағдарлау
3 Принцип 2. Басшының көшбасшылығы (басшы рөлі)
4 Принцип 3. Жұмысшыларды қатыстыру
5 Принцип 4. Процесске қатынас
6 Принцип 5. Басқаруға жүйелі қадам жасау
7 Принцип 6. Тұрақты жақсарту
8 Принцип 7. Дәйектемелер негізінде шешім қабылдау әдісі
9 Принцип 8. Тасымалдаушылармен өзара тиімді қарым-қатынас
10 Сапа менеджмент жүйесіне қойылатын талаптар
11 Сапа менеджмент жүйесін кұжаттандыру
13 Қазакстан Республикасында сапа менеджмент жүйесін енгізу және сертификаттау
14 Сапаға қатысты ұлттық мадақтаулар және олардың белгіленуі
15 Сапа менеджмент жүйесін жақсарту бойынша ұсыныстар
16 Сапа жүйесін бағалау және сертификаттау бойынша нүктелер мен ұйымдар
17 Сапаны басқарудың халықаралық тәжірибесі