1. Диспетчерлік байланыс
2. Автоматтандырылған басқару құрылғылары
3. Тасымалданатын жүктерді сақтау
4. Экономикалық шаралардың тиімділігін бағалау
5. ПС техникалық-экономикалық көрсеткіші
6. Тасымалдау процесінің сызықтық графигі
7. Жұмыстың жоспарын көрсету
8. Жұмыстың нақты көрсеткіші
9. Іс жүзіндегі шығындар
10. Тасымалдау процесінің тиімді коэффиценті
11. Жолаушы көлігінің негізгі жұмыс міндеттері.
12. Көліктік қызмет көрсету нарығы.
13. Көлік қызметі қызметтің кіші түрі ретінде
14. Көліктік қызмет көрсету классификациясы.
15. Қызмет көрсету әдістерінің сапасын бағалау.
16. Қызметтердің сапасын бағалаудың ең маңызды компоненттері.
17. Көлік қызметтерініңсаласындағы негізгі бағыттары.
18. Жолаушыларға қызмет көрсету деңгейін арттыру.
19. Сегменттеу процесінің негізгі қызмет сатысы.
20. ISO 9000:2000 стандартына сәйкес салынған сапа жүйесі.
21. Қызмет көрсету деңгейі.
22. Компромисс процессінің шешімі.
23. Сапа трафик индикаторлар жүйесі
24. Көлік қызметінің сапасын өлшеу негізі
25. Көліктік қызмет көрсету сапасы
26. Көліктік қызмет көрсету сапасын бағалау
27. Көлік қозғалысының тұрақтылық индексі
28. Интеграцияланған сапа көрсеткіші
29. Жайлылық индексі
30. Құн көрсеткіштері
31. Ақпараттық қызмет көрсеткіші
32. Тасымал бағасы және багаждарды сақтау
33. Ортақ қолданыстағы автобус бағалары
34. Такси бағалары
35. Сапа қызмет көрсетудің қасиеті мен сипаттамасының жиынтығы ретінде.
36. ISO стандартына сәйкес құрылған сапа жүйесі .